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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2023年11月13日

いつも優しい笑顔で担当者さんが同行して下さった

物件探しをした時期が猛暑日続きで本当に内見も辛かったですが、どんな状況の中でもいつも優しい笑顔で、担当者さんが同行して下さった事が本当に有難かったです。
ありがとうございました。
売却もスムーズに進み、感謝しかありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社池袋センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
K様のお住み替えのお手伝いをさせていただくことができ、大変幸甚に思っております。
ご購入先の物件については、真夏の猛暑日にK様ご夫妻と一緒に内覧したことが懐かしいです。
数件内覧を頂いた中で、ご希望通りの物件に巡り会い無事にご契約・お引渡しできた時はとても嬉しかったです。
今後もK様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2023年11月6日

期限内にスムーズに安心して売却出来た

マンション売却の査定にあたって三社に絞り、一番感じの良かった御社の担当者さんを選びました。
転居に際して一番心配なのが売却でしたが、懇切丁寧な説明と適切なアドバイスのお陰で、限られた期限内にスムーズに安心して売却出来た事、本当に感謝しております。
御社のセンターは近くではありましたが、今年の酷暑の中何度も足をお運び頂きご苦労お掛けしました。
営業担当者はこんなに親切で、世話好きが大切なのですね。
選んだ私の目に間違いはなかったようです。
お陰様で、予定どおりに転居できました。
有難う御座いました。
今後の御社のご発展をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご所有不動産をご売却頂き、誠にありがとうございました。
また3社の中から弊社・私を選んで頂いたことは大変嬉しく思っております。ありがとうございました。
今回はご売却とお住替えのタイミングがかなり重要で、A様とは何度も打合せをさせて頂きました。
ご相談頂いてから約1か月ほどでスムーズにご契約ができたので、私としても大変嬉しかったです。
A様には酷暑の中、何度も私の打合せに対応頂けたので、ご協力に大変感謝しております。
何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談下さいませ。
引続き、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2023年11月3日

メールでやり取りしスムーズに進んだ

売却に必要な手続きをどうすれば良いか、メールでやり取りしスムーズに進んだ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は池袋センターにてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
I様のお役に立てたこと、大変光栄でございます。
また、I様のご協力のおかげで、ご契約・ご決済まで円滑に進めることができ、ご相談をいただいてから3か月以内にお引き渡しまで終えることができました。
大変感謝しております。
またお困りごとがあれば何でもご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2023年11月2日

誠意が見られお任せできました

担当者の方に誠意が見られ、お任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通して不動産の売却をして頂き、誠にありがとうございました。
O様は話しやすく、また気軽にお打合せにも対応頂けたので、スムーズにご契約する事ができました。
ご契約後は越境の件で少しお打合せする機会が増えましたが、無事に終える事ができ、本当によかったです。
新居にお引越しされまだまだ多忙な日々が続くと思いますが、何かお困りのことがございましたら気軽に私までご相談下さいませ。
引続き、宜しくお願いいたします。

R様
R様 2023年10月27日

もうちょっと慎重にご確認して欲しいです

重要資料の送付時、宛先間違いないか?、添付資料間違いないか?など、もうちょっと慎重にご確認して欲しいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は池袋センターにてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
R様のお役に立つことができ、大変嬉しく思います。
書類の送付の際に確認が足りておらず、ご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来当たり前のことではありますが、このようなことがないように慎重にチェックの上、ご連絡するように再度徹底してまいります。
また何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2023年10月26日

お世話になりました

お世話になりました。
引続き、頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご依頼頂き最後までお力になれましたことを大変嬉しく思います。
今後、お住み替え等でまたお力になれる機会がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2023年10月23日

全てに満足

全てに満足。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
I様のお住まいが県外の遠方で、ご契約で伺った際に初めてお会いしたにも関わらず、大変ご丁寧に対応を頂きました。
決済もスムーズに済みましたことはひとえに、I様のご協力のおかげでございます。
また別件でご入用の際は是非お声がけくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年10月21日

うまく進めることができ非常に満足しています

売買契約の特約事項の内容調整でちょっとした問題がありましたが、全体としては非常によくご対応いただけました。
必要な連絡を必要なタイミング、必要な情報を滞りなくいただき、売買をうまく進めることができ非常に満足しています。
他の大手不動産業者様で最後に取引をしたのは今回の取引の2年前でしたので、そのまま比較するのは公平ではないかもしれませんが、東急リバブルさんからの連絡はシステム化されており、営業活動報告も定められたタイミングで定期的に行われるなどITシステムもうまく導入・活用されており、ご担当者の着実なご対応と併せ、安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は池袋センターにてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
S様の大切なご資産のご売却をお手伝いすることができ、お役に立てたことを大変光栄に思います。
書類のお手続きなど、いろいろとお手数をおかけしてしまった場面もございましたが、いつも快くご対応していただいて大変感謝しております。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

N様
N様 2023年10月21日

良い物件を契約することができました

希望条件や話など購入者の立場に立って誠実に対応して頂き、良い物件を契約することができました。
ありがとうございました。
欲を言えば、購入者は思い込みなど視野が狭くなっているところがあるので、プロとしてエリアの拡大や物件の将来性など含めて、もっと提案があっても良いのではと思います。
時間はかかるかと思いますが、選択肢が増えるのは有り難いと思います。
また、今回大手他社にも依頼しましたが、形式的な対応で終わりました。
この業者は、前に住んでいたマンションの売却の際も一度きりの対応だったので初めから駄目だろうとは思っていましたが、御社池袋センター担当者からは、積極的なアプローチで今回依頼することにしました。
親身で誠実な対応に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は池袋センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
N様のお住み替えのお手伝いをさせていただくことができ、大変幸甚に思っております。
今回のお手続きが無事に済みましたのも、N様のご協力あってのことと思います。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしております。
今後もN様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年10月20日

誠心誠意で対応して頂いた

誠心誠意で対応して頂いたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通してご売却頂き、誠にありがとうございました。
S様にはご契約時の際に一緒に食事をさせて頂いたり、地元の観光地をご案内して頂いたりと実の息子のように可愛がって頂きました。
貴重な経験をさせて頂き、ありがとうございました。
また旅行等でS様の地元に伺う際はご連絡をさせて頂きます。
今回の不動産だけでなく、他にもお困りのことがございましたら、気軽にご連絡下さいませ。
引続き、宜しくお願いいたします。

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