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N様
N様 2020年3月7日

必要書類にも細やかな心遣い頂き、感謝しています

担当者さんには短期間で売却して頂きました。
必要書類にも細やかな心遣い頂き、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、
当社へご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
相続での不動産売却のお取引であったため、大変だったかと思いますが、無事にお取引が完了できてよかったです。
またご相談いただけるようなことがございましたら、お気軽にご用命いただければと思います。

お客様評価

5
S様
S様 2020年3月5日

非常にスムーズにかつ迅速に対応して頂きました

物件紹介、見学から購入申し込み、契約まで、非常にスムーズにかつ迅速に対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご相談がありましたらお気軽におっしゃって下されば幸いです。
宜しくお願いいたします。

S様
S様 2020年3月5日

全体的にはとても丁寧に対応頂けて助かっております

今回住みかえ目的だったのですが、ご担当者さんの丁寧な説明と納得感の行く対応で、とても信用のおける方だと思いました。
一部、住みかえに関する部分での不明点に対して、直前の説明でとまどう部分もありましたが、おおむね問題なくできたと思います。
今回、マンション購入についてはほぼスムーズに行えましたが、現在、今までのマンションを販売中のため、成約に至るよう尽力頂けると幸いです。
なお、当初の販売価格よりも安い値段で他のお客様にヒヤリングされたこともあり、少しとまどいました。
また、販売中のマンション内に重要な資料を置きっぱなしにされたことがあり、この辺りは改善頂きたいです。
これら、営業活動の中でのご対応だとは思いますが、個人情報の取扱いには十分配慮頂きたいと思いました。
全体的にはとても丁寧に対応頂けて助かっております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お住み替えのために、色々な地域の物件をS様と廻り、最終的にはご納得頂く形でお住まいをご購入頂けて、本当に良かったです。
これからご自宅ご売却も残っておりますので、S様が早く落ち着けるように全力で頑張っていきたいと思います。
一時、資料を室内に残したままだったこと、大変ご迷惑をお掛けしました。
今後は、このような事がない様に努めていきます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月4日

親切で気の利いた対応に安心かつ大満足でした

担当者様の第一印象から良く、その後も期待を裏切らない、親切で気の利いた対応に安心かつ大満足でした。
本物件を貴社より先に他社Z社から紹介、案内まで受けておりましたが、担当者の応対も良くなく、駆け引きでしかない雑なスケジュール上のクロージングで、全く満足のいくものではありませんでした。
結果、後日貴社担当者様に再案内いただき、担当者様の期待感より家族満場一致で貴社にお願いさせていただきました。
担当者様へ
ろくに話しも聞かず、一度説明されたことを自分が知りたいタイミングで改めて聞くというめんどうな客でしたが、嫌な顔1つせずご丁寧な対応、誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご家族がお近くのお住まいということで、新生活のお手伝いを私にさせて頂き、非常に嬉しく思います。
他にも何かご相談に乗れることがございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
G様
G様 2020年3月3日

不安や知識不足な部分について、きちんと説明

土地売却については初めての経験で、不安や知識不足な部分について、きちんと説明をして頂きました。
当方のミスで紛失してしまった書類などもすぐに対応して再送頂くなど、機敏にご対応頂きました。
最終決済の日に、やむを得ない事情でお立会いを頂けなかった事が残念でした。
ただ、事前にご家族の事情でやむを得ず立ち会いができない旨のご連絡を頂き、非常にていねいなご対応を頂いたと感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めてご相談いただいてからお引き渡しまで、解決・ご対応が必要なことがいくつかありましたが、その都度ご相談、お打ち合わせをさせていただくなどご協力をいただき、無事お引き渡しを迎えることができました。
誠にありがとうございました。
今後ともお気軽にご相談くださいませ。
どうぞよろしくおねがいいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2020年3月2日

売却に至る過程では、スピーディな連絡を預けました

とても感謝しています。
私の立場をご理解くださり、良い価格で売却できました。
来年の確定申告まで継続させていただきます。
売却に至る過程では、スピーディな連絡を預けました。
その結果として状況が良く判り、進める事ができました。
今後の住まいに関して、何かあれば相談させて欲しいと考えております。
一生忘れる事が出来ない大事な取引きとなりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル池袋センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お引渡し前のリフォーム見積もりのご協力、書類のご準備など迅速にご対応下さいましたおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
今後も不動産に関するご不明な点がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年2月29日

良きパートナーといった感覚を覚えました

物件の問合せから最後の売買代金決済引渡しまで、担当者さんには一連を通して、非常に丁寧な対応をいただきました。
担当者さんには、「丁寧」なだけではなく、対面での会話により、1つ1つの気使いや私達目線で語ってくれたりと、良きパートナーといった感覚を覚えました。
物件の購入に向けた売主様側との交渉では、こちらの要望も通していただき、非常に助かりました。
担当者さんへは、感謝と共に、今後のご活躍をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約おめでとうございます。
同世代で話しやすく、私の方が楽しませて頂きました。
ご契約時、ご決済時などたくさんのご協力を頂き、本当に助かりました。
今度は私がお世話になるかもしれません。
その際は、是非宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年2月29日

無事に物件を予算通りに買う事が出来ました

今回は住み替えの相談から始まったのですが、担当者さんにはいろいろ相談にのっていただき、無事に物件を予算通りに買う事が出来ました。
大変感謝しております。
今度は当方の土地を売りに出しておりますが、これも良いご縁があります様に、担当者さんに努力してもらっています。
又後日、良い報告が出来ます様に期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

T様にはご購入に際しまして、ご協力をいただき誠にありがとうございました。
お住替えのお手伝いはまだまだこれからですが、ご納得いただけるお住替えになります様、お手伝いをさせて頂きます。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2020年2月26日

親切丁寧に顧客の立場を理解して頂き、安心して取引

親切丁寧に顧客の立場を理解して頂き、安心して取引する事が出来ました。
心より御礼申し上げます。
前回も東急リバブル様に物件の仲介でお世話になり、心より感謝致します。
担当者様にはひとかたならぬお力添えを頂き、感謝申し上げます。
貴社のますますのご繁栄と、担当者様のご健勝を心からお祈り申し上げます。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
短い期間でしたが、何度もお時間を頂戴し、じっくりお話させていただけて感謝しております。
また不動産取引の機会や、お困りごとなどございましたら、いつでもご相談頂ければと思います。
引き続き、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い致します。

お客様評価

4
I様
I様 2020年2月21日

本当に相場相当なの?と思わせるような営業活動

約1年半に渡って、販売活動をしていただきました。
様々な説明から、応対には満足していますが、当初の販売価格から、実売価格で約●●●●万円の値下げとなりました。
実売価格については、相手があってのことなので仕方ありませんが、当初の価格に関しては「この価格で売れます」と、本当に相場相当なの?と思わせるような営業活動には、疑問があります。
・・・とは言え、親身になって相談にのっていただけて、無事に売却できたことには、感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当初の販売価格より実際にご売却できた価格に大きな差が出てしまい、I様の思い入れのある物件をお任せ頂いたにもかかわらず、大変申し訳ございませんでした。
今後も少しでもI様のお力になれればと思っています。
不動産に関することは何でもご相談頂ければと存じます。
引き続き、よろしくお願いします。

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