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お客様評価

4
F様
F様 2019年3月20日

売却と引っ越し完了までをしっかりとお願いしたい

マンションの売却と土地の購入が同時の話となりますが、これから売却を完了させ、建屋の代金の支払を行わなければなりません。
問題があった場合、建屋の代金の支払いにも影響が出ますので、これからの売却と引っ越し完了までをしっかりとお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入に関しましてはおめでとうございました。
しかし、これから新築を建築していきますので、しっかりと建築されご売却のお引き渡しが完了して、その後までしっかりとしたサポートが出来ればと思っております。
引き続き、今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年3月19日

売買成立して、今は「ホット」しております

いろいろお世話になりました。
売買成立して、今は「ホット」しております。
希望価額とは異なっても、担当者との交換の上結果を出す事が出き!
ありがとうございました。
皆様の御健闘祈ります。

東急リバブル

センターからの返答

その節は大変お世話になりました。
ご購入とご売却一連の流れの中で、良いご縁に恵まれて良かったと思います。
また機会がございましたら、よろしくお願いします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年3月18日

価格設定・販売時期等すべてにプロフェッショナル

はじめての不動産売却で大変不安に感じておりました。
はじめは賃貸を考えて御社の賃貸部門の方とお話しをさせて頂いて、その中から売却も検討したいという事になり、担当者様を御紹介いただきました。
全くの素人の私にわかりやすく市況売却の流れ、手続き等説明していただき有りがたく思います。
マンションの退去から内覧への時期に旅行に出ておりまして連絡がとれず、代理人の娘とも連絡がとれない中での交渉、手続きをすべて処理していただき大変感謝しております。
価格設定・販売時期等すべてにプロフェッショナルを感じます。
私の人生でこの後不動産売買のチャンスがありましたら東急リバブル、なかでも担当者様にお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました!!
P.S 封入してから、投かんする直前にセンター長様から素敵なお花が届きました。
私達は外国で電波が全く届かず、代理人の娘の携帯はこわれてしまい、大変ご迷惑をおかけしました。
本当に細やかなお心遣い有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

その節は大変お世話になりました。
売却開始から間もない時期に、非常によいご縁に恵まれてご売却が出来たことを担当者として大変嬉しく思います。
ご契約前には少しドタバタしましたが、良い思い出です。
また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年3月18日

信託登記の知識がなかった

売却不動産(信託)についての税金の申告、十分に説明してほしかった。
信託登記の知識がなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホームページ掲載内容について、私の知識不足からお客様のご期待にそう提案ができず、心よりお詫び申し上げます。
今後は、ホームページへの掲載が完了いたしましたら、お客様にその内容をご報告し、ご意見・ご要望をお伺いするよう改善いたします。
お客様の大事な不動産の魅力がより伝わるような販売活動のご提案ができるよう、更に努力してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
A様
A様 2019年3月9日

また機会がありましたらよろしくお願いいたします

売主居住中の物件で契約から引渡しまでに4か月以上空いていましたが、引渡しの見積金や持参品等の連絡を中々いただけず、困りました。
引渡しの10日前に、当方からメールで依頼したところ、すぐに対応していただきましたが、大きな金額であり、また役所で取得する書類等もあることから、遅くとも1か月前にはお知らせいただきたいと感じました。
また火災保険についても、書面だけでなく詳細に説明してほしかったです。
ただ居住中にリフォーム業者さんの現調に入らせいただく際に何度も仲介していただいたり、引き渡し後にカーテンを別の現場から調達していただいたり、当方からの相談や依頼には迅速にいつも対応してくださるので、その点は大変感謝しております。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お引き渡し時の詳細な内容のご説明や保険の見積もりのご説明が足りておらずA様にご心配をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

A様には、何度も弊社をご利用頂いておりますので、今後何かお困りのことがあれば今後の反省を生かして、より迅速にご対応させて頂ければと思います。

今後とも機会がありましたら、是非宜しくお願い致します。

T様
T様 2019年3月6日

誠実さが感じられました

税金についてなど、不明点について質問すると、きちんと説明いただき助かりました。
その他、質問したことに対し即答できない場合(とき)、あいまいな返答ではなく、きちんと調べてから回答いただけるなど、誠実さが感じられました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

その節は大変お世話になりました。
売却のご相談を頂いてから、比較的長い売却期間でしたが、最後のお引渡しまで無事に完了したので、担当としても安心しました。
また機会がございましたら、よろしくお願いします。

お客様評価

5
O様
O様 2019年3月6日

現在の住み心地も含め大変満足して暮らしております

いつもにこやかに対応して下さり、初めての不動産購入でしたが、不安なく手続きをすることができました。
また、住宅購入以外の他県や他件の物件についての相談にも耳を傾けて頂き、ありがたかったです。
ただ、初めてでいろいろと頼りすぎていたためか、途中、工務店さんとの打ち合わせ等の際に同席をお願いすることが難しいタイミングがあり、少し心細い思いをしました。
一生に何度も経験することではないので、キッチン廻りなど細かいことではありますが、「同席されていたら、もう少し意見を言ってもらえたかな?」と思いました。
ですが、その後の住宅ローン、火災保険(見積り)、登記費用等の説明の一連の流れはすっかり安心してすすめられましたので、現在の住み心地も含め、大変満足して暮らしております。
大変お世話になりました。
どうもありがとうございました。
益々のご発展をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご新居へのお住み替え、おめでとうございます。
また、有難いお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
工務店とのお打合せ時には、同席できないタイミングがあり、申し訳ございませんでした。
お会いできずとも、お伺いするなどをして、ご納得頂けるご提案をできればよかったと思っております。今後の改善点としてまいりたいと思います。
O様とは建物の基礎段階よりお話しを進めさせて頂き、完成した建物をご一緒に内見させて頂いた時は、自分のことのようにうれしかったです。
今後も何か不動産に関連するご相談がございましたら、何でもご相談ください。

お客様評価

5
S様
S様 2019年3月5日

あっという間に契約できました

親から引継いだ実家は、1m60cmしか道路に接しておらず、再建築不可の売りにくい家でした。
以前売却したくて不動産屋2件に相談してみました。
一つは貸借、一つはとなりの土地を40cm買うで、売却を希望している私達とはちがう返事でした。
今回東急リバブルさんは、買いとってくれるリフォーム会社を紹介して下さり、あっという間に契約できました。
壊れて朽ち果ててしまうだけの実家だったので、まだ今のうちに(なんとかなるうちに)リフォームして、あの家から再び笑い声がきこえるようになればと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご成約おめでとうございます。
S様にご満足頂けた事を大変嬉しく思っております。
リフォーム完成しましたらご連絡させて頂きますので、是非一度ご覧頂ければと思います。
また何かございましたら、お気軽にお問合せください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年3月5日

査定された金額は何だったのか?と思ったのが本音

・初回の売出し価格が想定外の金額で驚いてしまった。
正直この金額を提示されても、買主側は関心を持ってくれる人はいないと思った。
・二回目の価格に下げた時もまだ高いと思った。
ある程度期待したがどなたも反応してくれなかった。
・三度目の価格に下げた時は、この金額で売れなければ白紙に戻すつもりだったが、二法人が関心を持ってくれ内覧に来宅した。
その二法人が提示した希望買取価格が、売出し価格(査定額)をはるかにマイナスしたことに愕然としてしまった。
査定された金額は何だったのか?と思ったのが本音だった。
・ただ第一歩からここまで、担当者が熱意を持って動いてくれたのは大いに評価できるし、手落ちもない。
さらに上司を巻き込んでまでの販売活動にも感銘を受けた。
・この販売活動や、売主である私個人の様々な内情により売却を決意した。
・成約価格以外ではかなりの高評価を付けさせていただきます。
で、この先もまだ残務があるので引続きお願いしたい。

東急リバブル

センターからの返答

K様この度は当社へご依頼頂き、誠にありがとうございました。
販売活動当初は中々良いお話をご報告出来ませんでしたが、訪問させて頂いた際に毎回、拘りの挽きたてコーヒーを出して頂き、必ず、次回は良いお話をご報告できるよう頑張ろうと毎回思っておりました。
お住替え先での新生活はまだ先となっておりますが、幸せな新生活を過ごせることを心より願っております。
また、他にもご相談に乗れることがございましたら全力でお手伝いさせて頂きたいと思っております。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2019年2月27日

しいて言うならもう少しだけ高くうれると嬉しかった

こちらの都合に合わせてのご連絡のされ方がよかったです。
電話ばかりむやみにかけられても出られない事が多く、それらを面倒くさがらず、メールなどで細かく送って下さって助かりました。
他社さんとは比較できる状況ではなかったのでわかりませんが、有名な会社なので安心ではありました。
タイミングも丁度よかったのかなと思います。
ご紹介いただいた買主様も良い方で安心でした。
悪かった点は…とくに見あたりませんが、しいて言うならもう少しだけ高くうれると嬉しかったです!<笑>
いろいろありがとうございました。
もうひとつの方も売る時が来たら宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しく、なかなか電話に出られないということを最初にご共有出来たので、メールでのやり取りを重視させて頂きました。
その点を高く評価頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご売却のタイミングが参りましたら、是非ともご指名頂ければ幸いです。

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