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お客様評価

5
H様
H様 2021年9月21日

言葉で表わせない程大変お世話になりました

担当者様には言葉で表わせない程大変お世話になりました。
心から主人とともに、お礼を言わせていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
H様のご協力もあり、無事にお取引させて頂いた事、私も大変感謝しております。
また、何かお力になれることがあればお気軽にお申し付け下さい。

お客様評価

5
S様
S様 2021年9月21日

ストレスもなくスムースに売却できたかなと思います

今回は、私の代理人の方が担当者さんの事をとても信頼していると常々聞いていましたのでお願いしました。
実際お会いした時も礼義正しく、想像していた通りの方だったので安心しておまかせしました。
一番の条件の良い方に売って頂いて、本当にありがとうございました。
やはり一見さんではなくて紹介だったので、全くストレスもなくスムースに売却できたかなと思います。
もし今後、友人、知人が家の売買をさがしていて、同じ担当者さんがリバブルにいらっしゃったらおすすめしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は池袋センターへ大切なご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お取引にご満足頂きまして、担当者として大変嬉しく思います。
お部屋をご内覧して頂いたお客様は、丁寧なリフォームに対して、大変印象が良かったとおっしゃっていました。
今後も不動産のご売却に関しまして、税金などのご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年9月16日

今ではよかったと満足しています

当初は他社に売却をお願いしており、ご相談だけで数ヶ月経っていましたが、やはり御社の担当者様に再度御相談したいと夫婦で意見が一致し、お願いしました。
いろんな面で難しく、途中で諦めかけた所を励まして下さり、無事購入に至りました。
考えていた場所ではなかったですが、利便性や実際住んでみて今ではよかったと満足しています。
一つ言わせていただくと、とても多忙なようなので御体心配になりました。
長く担当して頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご新居へのお引越しおめでとうございます。
当初のご要望とは異なる物件でしたが、改めてご要望を整理するとお客様の将来の事を考えてもぴったりの物件を見つけていただけたのではないでしょうか。
ご検討期間も長期に渡り、気苦労も多かった事と存じますが無事に素敵なご新居での新生活をスタートされている事を本当に嬉しく思っています。
私の体調もお気遣いくださりありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。

H様
H様 2021年9月16日

スピーディーにご対応いただけて感謝しております

知人から「仕事のできる人ですよ」と担当者さんを紹介していただきました。
本当にその通りでした。
4社ほどの他社さんの査定よりも良い条件の買主様(買取業者)を見つけて下さり、大変助かりました。
当マンションや地域の住み良さをよくご存知であったことも心強く、うれしく、頼もしく思いました。
ありがとうございました。
遠方に引越しを済ませて、やや売り急いでおりましたので、スピーディーにご対応いただけて感謝しております。
住み替えというのはとても疲れる大仕事でしたが、担当者さんのさわやかなお人柄やバイタリティから、パワーをいただくことができました。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠に有難うございます。
私の知っている地域であった点や、お探しのお客様を知っていたことから、H様にとって良い条件での売買をご提案することができました。
また何かお力になれることがありましたら、お気軽に御相談下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年9月14日

良い御取引をさせて頂いた事を感謝しております

他社よりも電話、メールでの連絡が早かった部分が最初の決めてでした。
質問が多い私にも、嫌な顔をせずに相談に乗ってくださり、解決して頂きました。
不安ばかりでしたが、スムーズで気持ちが良い御取引をさせて頂いた事を感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介により、お取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後も何かご質問事項等がございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

1
O様
O様 2021年9月14日

検討の余地もありませんでした

今回は御社で売却、購入ともお世話になりました。
購入については希望に近い物件を紹介頂きました。
売却については、残念乍ら予想外の出費が●●●万以上突然出てしまいました。
担当者の事前の調査が十分であれば、当初より予想した上で資金計画を立てられましたが、売買契約の成立間際になって、突然の申出を時間の無い中で応諾せざるを得ず、検討の余地もありませんでした。
売却物件は借地の為、地主との打合せもお願いしましたが、あらかじめ予想できたものではなかったかと存じます。
又、購入物件についても、御社の他営業所テリトリーの物件であった為、詳しい情報を当該営業所から入手希望でしたが、売却担当者が「自分が購入についても担当します」と譲らず、希望エリアの物件情報も当方がHPで検索したものをオーダーして資料(PCで分かる程度のもの)を入手するレベルでした。
成績を挙げたい気持でしょうが、顧客をその為に利用しないで頂きたい。

東急リバブル

センターからの返答

ご売却からお住替え先のご購入まで、誠にありがとうございました。
ご売却につきましては、ご契約直前に借地権の地主様からの要望事項があり、ご迷惑をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。
ご自宅の買主様へのお引渡しから、ご新居のお引渡しまでの流れをしっかりと把握する必要がございました。
H様にはご不満の残るお取引となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様評価

5
W様
W様 2021年9月13日

最後まで親切に対応を頂いた

良い担当者に出会ったと考えている。
申込み、売却迄がスムーズであり、最後まで親切に対応を頂いたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

W様
この度は東急リバブル池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
サブリース中のワンルームマンションのご売却ということで、サブリース会社との橋渡し等のご協力をいただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、職場でのお手続きなどでお時間をご調整いただくなど、W様のご協力のおかげで大変スムーズにお取引ができました。
今後も、ご入用の際はお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

4
I様
I様 2021年9月8日

とても丁寧に説明してくださりよかったです

担当の方は、とても丁寧に説明してくださりよかったです。
池袋センター、換気をもう少ししていただけたら、なおよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
短期間でのお取引となりましたが、無事にご希望のスケジュールでお取引が完了しまして何よりです。
また、当センターへの貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、より良い営業所作りをしてまいります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

K様
K様 2021年9月7日

レスポンスが早かった

良かった点 
レスポンスが早かった。
確定していること、未確定なことをしっかりと分けて説明してくれた。
売り手に信頼されていたので、何事も任せやすかった。
悪かった点 
特になし。

東急リバブル

センターからの返答

この度は池袋センターにご相談を頂きましてありがとうございました。
K様ご家族には最初のお問い合わせ時から丁寧にご対応頂き、気持ち良くお手続きをさせて頂けました。
売主様ともうまくコミュニケーションを図って頂いた事にも大変感謝しております。
何かお困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。
この度はありがとうございました。

S様
S様 2021年9月2日

当方の売買相手も大切にされる姿勢に頭が下がります

担当者様には、売買を3度お世話になりました。
その都度誠実に応対をして頂き、正確な現状分析と、要望をよく受け入れてくださいました。
東急社員としての風格、安心感、当方の売買相手も大切にされる姿勢に頭が下がります。
これからもチャンスがあれば是非、ご紹介をさせていただきます。
引っ越しもようやく落ち着きました。
コロナ禍がまだまだ続きそうですが、皆様の益々の御活躍をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用頂きましてありがとうございます。
S様には、今までご親族やご友人をご紹介頂いたりと、本当に感謝しかありません。
10年前にお住み替え先としてご購入頂いたお部屋でしたが、本当に月日が流れるのは早いと思います。
当時、S様がとても気に入ってご購入されたお部屋ですので、とても良い方にご売却する事が出来て、我々も安心しております。
またS様のご周囲でお困りの方々がいらっしゃれば、些細なことでもご連絡頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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