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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2025年10月5日

「絶対に売る自信がある」と言ってました

他社でも査定して貰いましたが、貴社の担当者だけが「絶対に売る自信がある」と言ってました。
他社の担当者と違い、是が非でも売ってやるという意思を感じ、任せて良かったと思いました。
後、どちらかと言うと他社は受け身の担当者が多かったですが、貴社の担当者は攻めの感じで、次の約束を欠かす事が無かったので、こちらからアクションする事が少なく助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、各社にご相談の上当社にてお任せ頂き有難うございました。
ご協力頂いたお陰で無事に引き渡しまで終えることが出来ました。
今後も税務など心配事がある事と存じますので当社の無料税務相談会等をご活用ください。
また不明点等あればいつでもご連絡頂けると幸いです。

O様
O様 2025年10月5日

良い物件とご縁がいただけました

一度、担当者さんの仲介で買い逃した物件がありましたが、その後も連絡を取り続け、提案を重ねてくださりました。
他社から提案が途絶える中、貴社の情報力と担当者さんの営業力のおかげで、良い物件とご縁がいただけました。
大変感謝しています。
担当者さんに私の会社に来て欲しいくらいです。

東急リバブル

センターからの返答

良い物件の未公開情報のご購入でしたのでスピード感が重要でした。
お忙しい中、日程調整頂きご判断頂けたお陰でスムーズに進めることが出来ました。
今後も不明点等があればいつでもお気軽にご連絡ください。引き続き宜しくお願いいたします。

S様
S様 2025年10月4日

全体的には満足

全体的には満足だが、日程調整をもう少し余裕を持ったスケジュールで進めてもらえるとさらに良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、横浜センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
S様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく存じます。
今後も、何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

H様
H様 2025年9月23日

いつもすぐに返していただきとても助かりました

話しやすく、連絡もいつもすぐに返していただきとても助かりました!

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社のマンションをご購入いただき誠にありがとうございます。
住宅ローン審査等、ご契約~残金決済までに必要な書類が沢山ありましたが、迅速にご対応、ご協力いただけた事でスムーズにお引渡しまで迎えることができ心より感謝申し上げます。
ご新居での素敵な新生活をお楽しみいただければ幸いです。
今後もご不明点等ございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
O様
O様 2025年9月23日

事前に下見をして懸念などを整理いただいた

担当者様には親しみやすさを感じ、色々と率直な質問や感想をお話しすることができました。
物件見学の際は、事前に下見をして懸念などを整理いただいたり、おすすめポイントや学区の状況などはネットや広告以上の情報をいただき、物件選びの軸も明確にできたと思います。
また、今回の契約物件を選ぶにあたっても、私たちが漠然と抱いていた不安を解消するため、豊富な資料をご準備いただき丁寧に説明してくださいました。
そのおかげで、私たち自身が納得のいく形で、自信を持って決断することができました。
その後のお手続きにおいても、聞き慣れない専門用語を分かりやすい言葉に噛み砕いて説明してくださったり、銀行や売主様とのやり取り前に重要なポイントを簡潔にまとめた資料を作成してくださったりと、きめ細やかな配慮が本当にありがたかったです。
加えて、LINEでこまめに連絡をくださり、必要な手続きのリマインドもしてくださったおかげで、タイトなスケジュールでも遅延させることなくスムーズに手続きを完了することができました。
こうしたサポートがあったからこそ、終始安心して取引を進められたと感じています。
今回の取引は担当者様とご縁があったおかげで、納得のいく形で新しい住まいを見つけることができました。
本当にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社へ購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
今回、ご出産を控えていらっしゃるということもあり、ご購入を決断されるタイミングが非常に難しかったかと存じます。
私のご提案を聞いていただき、ご検討いただき、最後はご納得いただいた物件購入のお手伝いができたこと、私自身大変嬉しく思います。
売買契約からお引渡しまで、非常にタイトなスケジュールだったかと思いますが、書類のご準備やお手続きを迅速に進めていただいたことで、無事にお取引が完了できました。重ねて御礼申し上げます。
またなにかご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2025年9月22日

気持ちよく取引ができました

とても丁寧に対応してくれて、気持ちよく取引ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社横浜センターでご自宅の売却から賃貸へのお住み替えをご依頼いただき誠にありがとうございます。
また、そのようなお言葉を頂き、仕事の励みになります。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

N様
N様 2025年9月15日

間取りの違いと使い勝手の差も実感できました

比較のため、上の階での売物件を見せて頂きたいとその場でお願いしすぐにご案内頂き、間取りの違いと使い勝手の差も実感できました。
「実際に上の階の間取りを参考に改装した」と、売主だからこその情報を頂き参考になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度、当社売主の物件をご購入頂きありがとうございました。
今後設備等の不具合など些細なことでも不明点があればお気軽にご連絡下さい。
今後も宜しくお願いいたします。

お客様評価

3
F様
F様 2025年9月14日

先輩方のサポートのもと頑張られていた

担当が入社して経験が浅い方でしたが、先輩方のサポートのもと頑張られていたと思います。
正直物足りない対応等もありましたが、今後に向けた経験になられたのであれば良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
いただいたお言葉を糧に今後の営業活動に尽力いたします。
引き続き、不動産について何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

R様
R様 2025年9月8日

丁寧に対応いただき非常に満足でした

質問等も丁寧に対応いただき、非常に満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

R様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
売主様のご売却事情をご考慮、ご配慮いただきスケジュール等ご調整いただきましてありがとうございました。
今後もご不明点等ございましたらお気軽にご相談ください。

Y様
Y様 2025年9月3日

何の心配や不安もなく契約まで進んだと感じています

元々新築マンション購入を検討して見学会へ行きましたが、間取りや金銭面で断念。
その際説明をしてくださった方が、「優秀な方がいる」と担当者さんを紹介してくれました。
初見から人柄の良さを感じ、私の終の住処を一緒に考えてもらいたい!とお願いしました。
私の希望を細かく聞き入れてくれて、私に合う条件の物件を選んだり、メリット・デメリットも提示してくれました。
物件を決めてから、契約までの流れなど難しいことを事細かに説明してくれて、また大事なことはメールだけでなく電話で詳しく説明してくれました。
担当者さんも忙しいのに、私の勤務状況に合わせて連絡方法や日程など調整してくれたので、とても助かりました。
高額な取引、お買い物になりますので、双方の信頼関係が重要となります。
私は担当者さんを信頼して、担当者さんも私を信頼してくれていた(と思います)ので、何の心配や不安もなく契約まで進んだと感じています。
良かったことばかりで、悪かった事柄は一つもありません!
今後私が物件購入をすることはできませんが、もしもそういった機会があるときは、また担当者さんにお願いします。
そして、私の周りで検討している人がいれば、担当者さんや東急リバブルさんを迷わず紹介します。
短期間でよい物件と出会えたのは担当者さんのおかげと、私も家族も感謝しています!
本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様にご協力いただき、無事にお取引を終えることが出来ました。
改めまして御礼申し上げます。
またお力になれることがございましたら、ご相談いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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