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I様
I様 2021年9月29日

とても正直に査定額などを話してくれました

スムーズに取引をさせて頂きました。
担当者は、とても正直に査定額などを話してくれました。
感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
この度は販売期間も短く、買主様と売主様、双方が得をする形でのお取引ができ、私も大変うれしく思っております。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、お困りのこと等がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年9月29日

全てがスムーズに、又、フレンドリーに、進みました

全てがスムーズに、又、フレンドリーに、進みました。
経過報告も、わかりやすく、安心して任せられました。
また、是非お願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございます。
T様とは、2度目のご契約でありましたが、今回もご満足頂ける結果になり、私も大変嬉しく思います。
また、ご機会がありましたら、何卒、宜しくお願い致します。

S様
S様 2021年9月29日

こちらの希望に合った物件を紹介して頂きました

もともと他社で不動産の購入を検討していましたが、契約には至らず、もう少し広く物件を探したいという思いで、御社を訪ねたところ、丁寧で真摯に対応下さり、こちらの希望に合った物件を紹介して頂きました。
不動産の購入は初めてで不安もありましたが、こちらからの問い合わせにいつもスピーディーに的確な回答を頂けて、安心して購入を決めることが出来ました。
またの機会があれば、是非また御社へご相談させて頂ければ幸いに思います。
細やかなフォローを頂き、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
お忙しい状況にもかかわらず、マンションのご案内からご契約、お引渡しまでの約半年間、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
先日はお電話にて近況をお伺いしまして、私も大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも東急リバブル株式会社をよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2021年9月29日

担当者で良かったです

担当者で良かったです。
有りがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通じてのお取引、誠にありがとうございました。
I様よりご売却のご相談を賜ってから何度もお打ち合わせのお時間を頂戴し、1つ1つを共有しながら進めることができたからこそ、スムーズなお取引に繋がったと思っております。
お困りのことがありましたら、いつでもお気軽にお申し付け頂けましたら幸いでございます。
引き続き、東急リバブルを御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年9月28日

物件を紹介して頂き、大変助かりました

当初の物件価格より、ローンの件で大きく下がりましたが、ニーズに応える物件を紹介して頂き、大変助かりました。
仕事の都合でほぼ土日しか対応できず、長期にわたってしまいましたが、対応頂き大変感謝しております。
住宅ローン減税等の話はあまり聞いた記憶がないので、その辺の話は増やしても良い気がしました。
他社との比較(東急リバブルさん以外では、賃貸契約で3社)
店の雰囲気・清潔感は圧倒的に良いと思います。
良いオフィスです。
対応も賃貸契約と購入では扱いが異なる可能性はありますが、リバブルさんは大変良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルを御利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中何度もお時間を調整頂き、T様とのお打ち合わせができたからこそ、ご希望に合った物件のご紹介ができたと思っております。ありがとうございました。
住宅ローン控除の件をはじめ、至らない点が多々ございました。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後より良いご提案が出来るよう励んでまいります。
不動産のことでお困りのことがあれば、お気軽にご相談いただけましたら幸いでございます。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

W様
W様 2021年9月24日

私達の立場・悩みを充分考えた対応でした

今回は、私達は東急リバブルさんの担当者の対応に非常に満足しております。
私達の戸建て住宅の売買に当って、私達の立場・悩みを充分考えた対応でした。
実は私達は最初、他社に売買を依頼していましたが、その他社の担当者の対応がかなり悪く困っていました。
そして今回、東急リバブルさんの担当者の対応ですが、その他社の問題点を話したところ、充分な対応を取っていただきました。
東急リバブルさんの担当者の営業センスに感動しました。
今後もこのような対応を継続していただきたく思います。
こちらこそ感謝したいと思います。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターへ大切なご資産のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
W様のお悩み解決の為、少しでもお役に立てたということであれば、大変嬉しいです。
最初のご相談からお引渡しまでスピード感のあるご契約でしたが、滞りなくご決済が出来たのは、W様にご尽力いただけたおかげでございます。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2021年9月16日

大変お世話になりました

1.4社の資料、説明からは業界動向、同様な分析動向で各社の特徴が見当らない。
2.不動産業界の法律、規則の問題、背景があると思うが、契約資料の押印箇所、回数が多い。
役所でも改善が進んでおり、幹事会社として改善を望む。
リーダー会社として期待。
3.女性社員の活躍できる分野。
幹部への期待が持てる育成計画、段階、動向に応じた研修内容のレベルアップを図り、優秀な人材確保を期待する。
大変お世話になりました。
対応多謝。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターにご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
また、M様からご覧になった弊社について、貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼を申上げます。
頂きましたご意見につきましては、東急リバブルがもっと良くなるよう、ひとつずつ改善してまいります。
また、何か不動産のことでお困りのことがございましたら、是非お声がけくださいませ。
誠にありがとうございました。

S様
S様 2021年9月14日

至急に対応して頂き、感謝しております

当方の依頼、要望に対し、至急に対応して頂き、感謝しております。
終始、当方の立場にたって、希望通りの結論を得たものと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいということもあり、ご連絡等はこまめに行うように心がけてまいりましたが、温かいお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後ともご相談等がございましたら、お住まいのことに限らずご連絡を頂ければ幸いでございます。
重ねて、この度はお取引頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様評価

3
S様
S様 2021年9月11日

売却をする事が出来ました事に感謝しております

知人の紹介で東急リバブル様のお世話になりました。
経験のない不動産売却でとても心配でしたが、丁寧な接客とスピーディな対応によって、売却をする事が出来ました事に感謝しております。
なお欲を言えば、希望価格にて売却する事が出来なかった事が少々残念ですが、今の状況においては仕方がないのかぁーと思っています。
契約後の決済引渡しの際には、最初の担当者Aさんではなく担当者Bさんに代わりましたので、少し残念な気持になりましたけれども、お二人様とも大変お世話様になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルを通じてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
担当につきまして、またご契約の際の段取り等に関しまして、S様にはご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
今後、不動産のことでお困りのことがございましたら、ご用命ください。

I様
I様 2021年9月9日

期待している返答が頂けず苦慮しました

誠意ある対応には大変満足しております。
但し、こちらが期待している返答が頂けず苦慮しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご購入のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご連絡等、正確にお返事することを心がけておりましたが、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、反芻し、今後の営業活動に活かせるよう、努めてまいります。
重ねまして、この度はご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。

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