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T様
T様 2021年3月30日

東急リバブルさんには感謝しています

マンションの売却をお願いしてから約10カ月間、こちらの希望を丁寧に聞いてくださり、販売活動をしてくださいました。
少しでも不明な点や不安なことがあっても、相談するとすぐに対応してくださったので、安心してお任せできました。
東急リバブルさんには感謝しています。
売却するにあたって、自分の判断でリフォームしてから東急リバブルさんにお願いをしましたが、後で考えると、売却を決めた時点でリバブルさんに相談し、それからリフォームをした方が良かったように思います。
途中で担当者Aさんから担当者Bさんに代わりましたが、お二人にはたいへんお世話になりました。
また、副センター長にも相談にのっていただき、心強かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役に立てた事、大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

U様
U様 2021年3月17日

心から感謝の気持ちでいっぱいです

担当者様 
担当者様にはいつも丁寧に心の込もったご対応をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
都度ご連絡を頂いていた為、安心しておりました。
担当者様のご尽力のおかげで売却を迎えられたこと、素晴らしい買主様とお会いできたことも担当者様のおかげと感謝、心より感謝申し上げます。
最初は、他社Z社の方にお願いしたもののその後しっくりせず、東急リバブル様にご相談させて頂き、担当者様の熱意・真心がとても感じられ、この方ならお任せできると一任させて頂きました。
そして素晴らしい結果となり、心から感謝の気持ちでいっぱいです。
いつも笑顔で物腰柔らかくいらした担当者様、どうかお体ご自愛下さいませ。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、U様のご売却のお手伝いをさせて頂き、U様からは感謝のお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
委任を受けた時がコロナウイルスの感染が広まりつつあり、その緊急事態宣言が発令され、お客様のご案内が少なく、ご不安になられた事もあったかと存じます。
その中で、ご案内毎のU様のご対応が、買主様に好印象を持って頂いた事が大きく、ご成約に繋がったものと思います。
また、お忙しい中、こちらからの連絡等にも即座にご対応頂き、大変助かりました。
感謝のお言葉を頂きましたが、まだまだ至らない事もあると思いますので、これからも頂いたお言葉に恥じないように営業に努めたいと思います。
この度は、ありがとうございました。

S様
S様 2021年3月17日

タイムリーなアドバイス心強かったです

担当者、センター長、副センター長、受付スタッフ等、全てのメンバーの対応に満足です。
タイムリーなアドバイス心強かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様の思い入れのあるお部屋のお取引ができ、私自身嬉しく思います。
買主様は眺望を気に入っていただいており、特に夕日の沈む富士山が見える眺望は決め手であったかと思います。
何かお困りのことなどございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

K様
K様 2021年3月17日

いろいろな面で背中を押していただきました

担当者Aさん、前任の担当者Bさんには大変お世話になりました。
日頃余裕がなく、書類の用意や手続き等を忘れがちな生活なので大変不安でしたが、細やかにご連絡等いただき、無事契約を済ませることができました。
元々他社のしつこい営業に困っていたところ、同じ物件をリバブルさんも取り扱っていたことから相談させていただきましたが、事情を汲んで親切に対応いただき、とても嬉しく思いました。
担当者Aさんは気さくなお人柄で、ちょっと「ぶっちゃけ」な感じでお話もできたので、そこら辺が今回契約に至ったポイントでもあったかなと思います。
いろいろな面で背中を押していただきました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
K様ご夫婦ともお仕事でお忙しいところ、色々とご契約からお引渡しまで、ご協力を頂きまして、ありがとうございました。
K様のご家族の事を第一に考え、ご提案できたことが、K様にとってご満足頂ける結果になったことが私も大変嬉しく思います。
また近いうちにご自宅へお伺いさせて頂き、ご挨拶させて頂きます。
今後とも、末永く、宜しくお願い致します。

K様
K様 2021年3月15日

とにかく報・連・相がスピーディで安心できた

とにかく報・連・相がスピーディで安心できた。
まじめな性格に好感と信頼感がある。
仲介業務以外のリフォーム対応などもやって頂き、感謝です。
相手側の買主に対するフォローもして頂き助かった。
サービスなので文句はいえないが、引き渡し後のお祝い品は聞いて欲しいorもう少しセンスの良いものorお菓子が良かった。
東急リバブルのネットワークが広くて信頼できる。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、K様のご売却のお手伝いをさせて頂き、無事にお引渡しが完了することが出来ました。これもK様のご連絡の即時のご返答、手間の掛かる農転のお手続きの即時のご対応などを頂き、大変助かりました。
K様のお役に立てたことを嬉しく思います。K様からはお褒めの言葉を頂いておりますが、まだまだ至らない点もあるかと思いますので、頂いた言葉に恥じない様に営業に努めたいと思います。この度は、ありがとうございました。

S様
S様 2021年3月10日

接客、相談対応など、満足のいく取引きが出来ました

接客、相談対応など、満足のいく取引きが出来ました。
家の購入は初めてで、知識もあまりないので不安もありましたが、親身になって頂いたと思います。
質問にもスピーディーに初動頂けたのは安心できました。
同じタイミングに他の企業からも物件を紹介されていましたが、リバブルさんは押し売り感もなく、スムーズに契約まで至れたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
当初のご購入相談からご契約・お引渡しに至るまで、S様の多大なご協力があってこそ、リスク無く、スムーズなお取引をすることが出来ました。最後までお手数をおかけした点もございましたが、S様にとって良いお取引であったと感じていただくことが出来たこと、非常に励みになります。
今後とも、なにかございましたらご連絡賜れればと存じます。
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2021年2月26日

親身に対応くださり、ありがとうございました

親身に対応くださり、ありがとうございました。
おかげでとても満足のいく契約ができました。
次回不動産を購入する際は、必ずご相談させていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入に次いで、ご売却のご依頼も頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋もきれいにお使いになられていたため、買主様も気に入ってくださいました。
ご転勤先からお戻りになられる際など、お気軽にお声掛けください。
今後とも末永くよろしくお願い致します。

M様
M様 2021年2月26日

担当の方にはまた何かあれば相談したいと思いました

先日、売却の手続きが全て終了し、ホッとしています。
戸建て購入にあたりマンションを売却することになり、工務店で東急リバブルさんを紹介していただきました。
引越時期が決まっている状況での販売活動でしたが、良い買主さんを見つけていただき、感謝しています。
欲を言えばもう少しだけ高く売却したかったところですが、査定や周辺の状況からおおむね満足しています。
また、コロナ禍の大変な状況の中、契約や決算の際には丁寧に柔軟に対応していただき、ありがとうございました。
現在も、確定申告について等相談に乗っていただいているところです。
担当の方には、また何かあれば相談したいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで期間があり、コロナ禍でご不安な点も多かったかと思います。
コロナの影響で、ご決済前に事前に書類の手続きなどご協力いただきありがとうございます。
何かお困りのことなどございましたら、お気軽にお申し付けさい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

N様
N様 2021年2月15日

対応も迅速で助かりました

今回東急リバブルにお願いした理由は、アフターサービスが他社と比べ充実していたからです。
パンフレットがわかりやすく、信頼できたことも大きな要因です。
担当者さんも連絡をマメにして頂き、わからないことや確認したいことをすぐに相談できたのは非常にありがたかったです。
対応も迅速で助かりました。
今回、売却と購入を同時に行ったので、タイミングが非常に難しかったのですが、私の要望をうまく引き出して頂いたり、確認をして頂いたおかげでスムーズに取引ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご売却のご相談を賜ってから、即日お伺いさせて頂き、弊社サービスの内容をお伝えさせて頂いた事を今も鮮明に覚えております。
N様・N様ご家族の皆様も日々お忙しい中、ご売却活動のご協力を頂きましたおかげで、無事ご成約をすることができました。
改めて、色々とご尽力頂きまして、ありがとうございます。
お住替え先のお探しも、弊社にお任せ頂きまして、売却と連動しているため、かなりお忙しかったかと思いますが、無事お住替えも完了されて、何よりでございます。
近いうちにN様ご家族とも再度、お会いさせて頂ければと思いますので、お伺いさせて頂きます。
今後とも、末永く、よろしくお願い致します。

I様
I様 2021年2月15日

希望する条件にあった物件の購入に至ることができた

購入の意思決定にあたり、物件に関する情報提供や申し込みの対応・アドバイスを速やかに対応していただき、希望する条件にあった物件の購入に至ることができました。
各種サービスも東急リバブルで購入をすすめる利点でした。
購入後も各種サービスも含め、引き続き丁寧な対応を期待しております。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
遠いところ度々お越しいただき感謝申し上げます。
キャッシュレスサービス導入当初で不慣れな点もあったかと思いますが、ご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。

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