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N様
N様 2020年6月16日

東急リバブルさんのチームプレイに感動しました

全体的にスムーズに取引を行っていただき助かりました。
物件購入するにあたって、多くの質問を担当者さんにしてしまいましたが、とても親切に丁寧に説明していただけて理解することができ、家族全員が納得できる素適な物件を購入することができました。
また、いくつかの物件を紹介していただきましたが、そこでの各物件に対するメリット、デメリットなどの特長をもう少し説明していただけると良かったかなと思いました。
担当者さんだけではなく、上司の方々にもサポートしていただき、東急リバブルさんのチームプレイに感動しました。
末筆ながら、東急リバブルさんの益々のご発展をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
無事、ご希望の物件にてご契約できましたのも、N様のご協力があってのことだと感じております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

M様
M様 2020年6月11日

長い期間お世話になり、ありがとうございました

こちらの希望通りして頂き、アドバイス頂き、長い期間お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は浦和センターにご売却のご相談をして頂きましてありがとうございました。
M様とは少し長いお付き合いとなってしまいましたが、最後までお付き合いを頂きまして大変感謝しております。
日々のお打ち合わせやM様の多大なるご協力を頂けたおかげで無事にご売却が出来たと思っております。
また、機会がありましたらぜひお声がけをお待ちしております。
この度はありがとうございました。

A様
A様 2020年6月9日

長い間おつきあいを頂き、非常に感謝しております

こちらの希望する物件の条件がかなり狭く、何度も物件を見てはお断りをしたにもかかわらず、約2年もの間情報を提供していただき、最終的に満足する物件を契約することができました。
担当者の方には長い間おつきあいを頂き、非常に感謝しております。
また、共同購入の為、資金の出し方や税金に関することなど、素人にはわからない事に関して色々とアドバイスをいただいたり、場合によっては家まで足を運んでいただいたりと、様々なサポートをしていただきました。
お陰様で、物件を決めてから決済まで約1カ月という短期間で進める事ができました。
東急リバブルさんに、仲介を頼んで本当に良かったと感じております。
また機会があれば是非お願いしたいと思います。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様におかれましては、お引越しも終わり一段落つき、新居での生活も慣れた頃かと思います。
無事に取引を終える事が出来ましたのも、A様の早め早めのご対応によるものと存じます。
約2年前にお問合せを頂き、それから物件が出るたびにご紹介させて頂きましたが、今回タイミング良く、条件の合う物件が売りに出て、遠方からご足労頂き、即時の判断を頂き、ご契約をすることになりました。この2年間で条件に合わない物件でもご検討頂いていた事が今回のお申込みの速さに繋がり、他のお客様に先行し、ご契約に至ったものだと思います。
また、ご質問等についても当方の説明・回答に耳を傾けて頂き、素早くご理解を頂きましたことにお礼申し上げます。

H様
H様 2020年5月27日

仲介手数料を少し安くしてほしかったです

仲介手数料を少し安くしてほしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お住まいになられていて、何かお困りのことなどございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

O様
O様 2020年5月27日

ご担当者様のご尽力と圧倒的な会社の知名度のおかげ

今回、2度目の取引をお願いいたしました。
次の不動産を買える価格で売却できるか多少不安がありましたが、思っていた金額で売却でき、満足しております。
ご担当者様のご尽力と、圧倒的な会社の知名度のおかげです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初は周辺物件との兼ね合いから思ったようなお問合せ数をいただくことが出来ず、O様にはご心労をおかけいたしました。
度々のお打合せを行った結果として販売戦略通りのお客様にお気に入りいただくことができ、無事にご成約まで至れましたこと非常に嬉しく思います。
またご機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ありがとうございました。

Y様
Y様 2020年5月26日

引き継ぎの方法が、貴社の都合優先に感じられた

営業担当者の変更(伝達がTELのみ)に伴う引き継ぎの方法が、貴社の都合優先に感じられた。
せっかく当方の仕事の時間を調整しお互いに対応した事が、その本人に伝わり信頼が生れた事が0スタートとなってしまった。
※人事移動は、貴社にとって重要と思うが、顧客満足を考えて頂きたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和区のマンションのご売却をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様には、弊社都合となりまして大変恐縮ですが、人事異動に伴い担当者変更があり、ご指摘の通り、幾度かご売却のご意向やご要望の確認をさせて頂きまして、ご多忙と存じておりながらお時間を取って頂きご不便をお掛け致しました。当方と致しまして、万一、引継ぎ事項に漏れが生じ、不動産取引にトラブルが起こることが一番のご迷惑となってしまうため、適宜ご意向の確認をさせて頂いておりました。Y様には、寛大にご対応を頂き感謝申し上げます。
又、不動産に関しまして、お手伝いができることがございましたら、是非お声がけを下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年5月11日

早期に契約完了となり感謝しています

早期に契約完了となり感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
早期にてご売却ができたのも、K様のご協力あってのことだと感じております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月27日

常に迅速かつ非常に丁寧で、説明もわかり易く対応

常に迅速かつ非常に丁寧で、説明もわかり易く対応して頂きました。
一般的な情報だけでなく、その土地が良いと思われる理由やデメリットなども、私見を交えて伝えて頂いたことが有難かったです。
土地の契約が終了した後も、ハウスメーカーの方とのやりとりや外構のことなど、フォローも大変丁寧で、安心して御相談することができました。
大変感謝しております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社を通して不動産をご購入いただきましてありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
建物完成まで色々とお時間等かかるかと思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。

O様
O様 2020年4月24日

機会がありましたら是非リバブルさんにお願いしたい

購入後に行う確定申告の面倒な書類作成を、担当の営業の方にお手伝いして頂き大変助かりました。
居住中の中古物件を購入するにあたって、何度か売主様とお会いする機会が多かったですが、営業の方に厚く信頼されていらっしゃる様子がうかがえたのも好印象でした。
また何か機会がありましたら、是非リバブルさんにお願いしたいです。
このたびはどうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社を通して不動産をご購入いただきましてありがとうございました。
無事にお引渡しできましたのも、ひとえにO様のご協力のお陰だと思っております。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。

S様
S様 2020年4月18日

担当者さんが対応してくれて、本当によかったです

この度は大変お世話になりました。
売却までは担当者さんのアドバイスや営業努力により、思ったよりも早く希望の価格で売却できて、本当に嬉しかったです。
「決まった」と報告していただいた日のことはよく覚えています。
ところが、引き渡しの日までに台風で被害を受けてしまい、大変なご迷惑をおかけしました。
異例の、かなり面倒なケースだったと思います。
しかし、見離すことなく、親身になって対応してくださり、無事に引き渡しの日を迎えることができ、本当に感謝しています。
まだ、課題は残っているので、心配は続くのですが…。
ひとまず、今のところはおかげさまで新しい生活を始められています。
仲介業者さんを決める時に、数社の方に見積もり等していただきましたが、その中で東急リバブルさんにお願いし、担当者さんが対応してくれて、本当によかったです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でご売却のお取引を行って頂きまして誠にありがとうございました。
最初、S様のご資産をお預かりした時に頑張ってご希望に添えるように、物件の写真撮影を工夫したりなど沢山考えた甲斐がございました。
お喜び頂けた時のことは私もよく覚えております。
お引渡しまでの長期に渡るお付き合いの中、S様にはご苦労ご不便をおかけいたしましたが、無事にお引渡しが出来たことは、売主様・買主様のご協力があってこそでございました。
本当にありがとうございました。
また何か不動産のことでお困りのことがございましたら、お声がけくださいませ。

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