表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して進めることができました
親身になって動いていただいて、本当にありがとうございました。
感謝しています。
安心して進めることができました。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は、ご売却のご相談を弊社にいただきまして誠にありがとうございました。
日々にご連絡に快くご対応いただきまして誠にありがとうございました。
ご協力もあり、無事お取引が完了いたしました。
微力ながらお住み替えのお力になれたこと、心より嬉しく思います。
引き続き今後ともよろしくお願いいたします。
あっという間に済ませることが出来ました
ご担当者様にとてもテキパキと手配をしていただき、最後まであっという間に済ませることが出来ました。
確認したい点や要望などすぐに対応してくれて、わかりやすい回答をいただくなどとてもありがたかったので、また次回も担当していただきたいと思っております。
センターからの返答
W様、この度は浦和センターにご購入をお任せいただきありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
これからも日々精進してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
とても良い住み替えができ感謝しております
とても良い住み替えができ、感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様の理想通りのお住替えのお力添えができ大変嬉しく思っております。
元気なお子様たちと新生活を楽しんでください。
この度は有難うございました。
納得する額で売却に繋げてくれました
一番は、担当者さんに出会えた事が本当に恵まれていました。
今回、過去に他社から東急リバブルに変更してすぐ売れたとの話をしていた知人から、東急リバブルを紹介頂きました。
売却依頼をしてすぐに売却できたと言っていました。
もしかしたら紹介者の方に相談しなければ東急リバブルを選んでいないかもしれない。
もし相談せずに私たちだけで東急リバブルに直接問合せしたら、担当者さんに出会えていないかもしれない。
様々な方に関わって頂き、今回の良縁を紡いでくれたとつくづく感じています。
そう考えると、本当にいい出会いと縁を頂いたと感謝してもしきれません。
また、どこの会社の誰にお願いするか、誰に担当頂くかによって、天と地の差は感じました。
他社Ｚ社利用時、ＨＰや他サイトに掲載するも内見は１件もなく、当時の担当の方からは積極的な提案や熱意をあまり感じ取れず、不安に感じていました。
今回の貴社担当者さんに対応して頂いてから、チラシ掲載や看板設置、他営業のお客様への紹介依頼など、ありとあらゆることを積極的に提案頂いたことは本当に心強く感じました。
Ｚ社は間取り図が見づらかったのですが、東急リバブルは閲覧数とお気に入りの表示が目に見えるので分かりやすく、写真の見せ方も上手で綺麗でした。
また担当者さんから、不動産流通情報システムに取り込む資料は本来カラーで取り込んだほうが見栄えが良い所、Ｚ社は白黒であったことを指摘してもらったことは些細なことかもしれませんが、確実に売却に繋げる為にやるべきことはしっかりやるという姿勢も感じられました。
最後は、ライバル物件との価格交渉もギリギリの所まで攻めてもらい、こちらが納得する額で売却に繋げてくれました。
子供の学校の関係で、私たちはどんなに遅くとも年末までにはどこに住むのかを決めなければなりませんでした。
売却期間も半年と限られた中で、しっかり期限までに売却に繋げて頂いたことは本当に感謝しています。
担当者さん、本当に有難う御座いました。
もし今後購入する際は、必ず担当者さんに相談させてもらいます。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ａ様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、お役に立てたこと大変光栄でございます。
また、次のご購入の際はわたくしにご相談いただけるとのお言葉、大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
誠実さも伝わってきました
今回の購入物件には非常に満足しております。
担当の方の誠実さも伝わってきました。
ただ、この物件を購入する前に内見を依頼した大宮支店の方の対応は不親切でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、またお忙しい中コメントをいただき誠にありがとうございました。
他店舗での対応の際、配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂戴したご意見を共有し、当社全体で気持ちの良い対応が出来るよう心掛けて参ります。
また何かお力になれることがございましたら是非ご連絡いただけたらと思います。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
親切で丁寧に教えて頂けたのでとてもよかったです
売りに出して早めに買主さんが決まったので、ありがたかったです。
初めての手続きなどわからない事ばかりでしたが、親切で丁寧に教えて頂けたのでとてもよかったです。
センターからの返答
当社をご利用いただきましてありがとうございます。
Ｔ様よりご紹介をいただきまして、販売活動を開始して、2か月で、良いご縁が見つかりました。
販売期間中は何度もご訪問させていただきましたが、いつも暖かく対応していただいてありがとうございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご対応いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
当方の希望に沿った提案をしてくれた
良かった点
・当方の希望に沿った提案をしてくれた。
・迅速な対応によって良い物件を決めることができた。
・親身になって対応してくれ、頼りがいを感じた。
・当方の心配事に対して迅速に回答いただき、安心できた。
他社との比較
・他社では根拠に基づかないいい加減な説明を受けたこともあったが、リバブル担当者は、即答できないものは確認後にきちんとした説明をしてくれた。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
あわせて、ご心配事についてもご安心いただけたとのお言葉大変うれしく思います。
何度もご案内させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しています。
そのおかげもあり、約1か月でご成約に結び付けることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
決めどころがしっかりされていました
担当変更がありましたが、後任の担当者さんも対応がしっかりしていてよかったです。
決めどころがしっかりされていました。
センターからの返答
M様、新居のご購入誠におめでとうございます。
少しタイトなスケジュールでしたがM様のご協力もあり無事にお引渡しが完了できました。
引き続きお困りのことございましたら些細なことでもお申し付けください。
任せられる方だと思いました
親身になってお話を聞いてくれて、任せられる方だと思いました。
最後まで良くしていただき、とても感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご内見の際は、大変丁寧なクリーニングをしていただき誠にありがとうございました。
そのおかげで、購入希望者の印象が大変良くお申込～ご契約～お引渡しまでスムーズに進めることが出来ましたこと、
大変感謝しております。
今後とも何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡お待ちしております。
引き続き、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
様々な対応をいただき感謝の念に堪えません
引き渡し直前に、東急リバブル様と売主様のいずれの瑕疵にも当たらない、非常に大きなトラブルがありました。
最悪の可能性が考えられる中で、担当者様と副センター長様に尽力をいただき、無事転居を迎えることができました。
特に、担当者様には様々な対応をいただき、感謝の念に堪えません。
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
K様も同業種にお勤めでいらっしゃる立場から、このようなお言葉まで頂戴させて頂きまして、幸いでございます。
また引渡前に大変イレギュラーな事が起こり、ご不便をお掛け致しましたが、K様も一緒に解決までご対応を頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも、末永く、宜しくお願い致します。