表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適切な提案をしてくださりありがたかった
私達の事情に合った適切な提案をしてくださり、ありがたかったです。
センターからの返答
K様、このたびは誠にありがとうござました。
ご契約からお引渡しまでが長かったため、至らぬ点もあったと思いますが、無事にお住み替えができて良かったです。
これもK様がご協力をしていただきましたおかげでございます。
これからも引き続きよろしくお願いいたします。
担当者の顧客対応は比較的満足
担当者の顧客対応は比較的満足。
東急リバブルとして、家の片付け、クリーニング、リフォーム、引越しなどの物件売買に伴う付帯サービスの充実度が、例えば他社Ｚ社等に比べて不足しているように思う。
物件取引に関わる税務や相続税関連などに、ある程度の知識をもった担当者の配置。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事お引渡しを迎えることができ非常にうれしく思います。
また、当社の改善点につきましてもご指摘をいただきましてありがとうございます。
社内でも共有させていただき、改善に努めてまいります。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
ソフトな対応と瞬発力が良かったと思います
最初は単に不動産価格を知るだけのためにメールにて行いました。
６箇所からの見積もり連絡が有りましたが、ある１社は何度か電話が掛かってきました。
リバブルさんはいきなり我が家へ来る話になりましたが、その際の電話対応に余裕がある様に感じて嫌な感じはしなかったので、訪問を受け入れました。
恐らく、訪問が無ければまだ決めてはいなかったと思います。
ソフトな対応と瞬発力が良かったと思います。
センターからの返答
I様、このたびは弊社をご利用いただきありがとうございました。
弊社ではご相談いただいてからスピード対応を心がけております。
またご売却のみならず、お住み替え先のご紹介やお手続きまでトータルでサポートさせていただき、ありがとうございました。
また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。
優しく対応していただき安心して取引できました
最初から最後まで、とても丁寧に明るく対応していただきました。
高齢の親にも優しく対応していただき、安心して取引できました。
また何かありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
また、「最初から最後まで、とても丁寧に明るく対応していただいた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
不動産取引におけるお客様の不安を取り除き、ご家族皆様に安心していただけるよう努めることが、私たちの大切な使命だと考えております。
また、税金確定申告など、お取引後のサポートについても感謝のお言葉をいただき恐縮です。
今後もお客様のパートナーとなれるよう、精一杯努めてまいります。
またのご機会がございましたら、ぜひお声がけください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
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