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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
I様
I様 2022年6月25日

大変お世話になりました! 

とにかく、連絡の頻度とレスポンススピードは、他の不動産会社や担当者と比べてもかなり好感が持てます。
あとは、質問したことは即回答してくれる点も助かりました。
わからない場合は、わからないから確認するの一次回答をすぐくれる点も◎
フットワークもスケジュール調整も神です。
いろんな物件にすぐに連れて行ってくれました。
あえて追加要望を挙げると、独自の提案が少なめに感じました。
が、自分たちの需要が特殊で提案しづらったのかもしれません・・・。
いろいろ面倒おかけしまくりましたが、担当者さんじゃなければ購入しないで次も賃貸でってなってると思います(笑)。
大変お世話になりました! 
ありがとうございます!!

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はご購入のお手伝いをお任せいただきありがとうございます。
初めてお会いしてから、ご契約まで、少々ご迷惑をお掛けすることもございましたが、それでもご信頼いただけたこと、大変嬉しく思います。
今回ご購入いただいた物件も後付けでは御座いますが色々なご縁の詰まった物件でしたので私も非常に嬉しく思います。
最後に、S様のご家族のご多幸とご発展を心よりお祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

Y様
Y様 2022年6月1日

適切かつスピーディーにご対応いただきました

いろいろな問題が発生しましたが、適切かつスピーディーにご対応いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産売却に際し、東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
Y様の思い入れのある大切なご実家の相続不動産でしたので、誠意を持って対応させて頂きました。
ご決済前に細かなお手続きが発生いたしましたが、無事ご売却することができ良かったです。
Y様にご満足頂けるお手伝いが出来たこと、こちらこそ感謝申し上げます。
また何か、不動産についてお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。

M様
M様 2022年5月29日

細かな点もしっかりおさえていただきました

こちらの希望や要望や状況を踏まえ、とても親切で素早い対応でした。
細かな点もしっかりおさえていただきました。
とても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお住み替えが完了できたことはM様と綿密にコミュニケーションを取りながら二人三脚で進めてこれた結果だと感じております。
これからのM様の新生活が素晴らしいものとなるよう、心から願っております。
今後も不動産のことでお役に立てることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2022年5月19日

全般的に不満はありません

疑問が生じた時に速やかに対応して頂き、全般的に不満はありません。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産売却に際し東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
売却金額、時期についてT様のご希望に沿ったかたちで実現することができ、私も大変喜ばしく思っております。
これもT様がお忙しいなか、こちらからのお願いに素早くご協力頂けたことが大きな要因と思います。
今後も不動産に関してお悩みやお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

4
M様
M様 2022年5月2日

分かりやすく明るく前向きに接していただけました

分かりやすく明るく前向きに接していただけました。
こちらの突っ込んだ質問にも正直にていねいに回答いただき、また、いろいろな情報を提供していただき安心して進めることができました。
一点気になったのは、物件の情報をこちらからもっと提供した方がよかったのかな、という点です。
この物件で生活していたからこそわかるよいところや悪いところ、快適な暮らし方等、もっと情報提供できたのではないかと思っていますし、単に数字や表面から分かる情報よりも有益な情報を提示できたのではないかとも思います。
こちらから積極的に提示すべきだったのか、もっと聞き出してもらうべきだったのかは分かっていませんが。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は新宿センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お引越しが決まっている中でのご売却はM様にとってご負担のある作業であったと思います。
ありがたいことにご内覧希望件数も多く、M様にはお忙しい中ご対応頂けた事を感謝しております。
今後も不動産に関するご質問やご不明な点がありましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。

T様
T様 2022年4月26日

配慮をしていただきたかった

メールへの返信を数日しそびれてしまったときに、「連絡が取れないと契約が無効になる」旨のメールが再度届き、驚きました。
私も別の仕事をしながら対応していたので、即返答が難しいこともあるのですが、そのあたり配慮をしていただきたかったです。
書類準備や賃貸管理会社との連絡は、各会社間で行ってくださり、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご配慮が足りない対応となってしまい、申し訳ございませんでした。
T様から頂戴した貴重なご意見を今後に活かし、お客様に寄り添ったご提案を心掛けてまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2022年4月1日

担当者の人柄が良かった

担当者の人柄が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社の仲介にてご所有不動産の売却をいただき、誠にありがとうございました。
F様とは密に連絡を取りながら、一緒に売却を進めていけたと感じております。
F様には様々な面で協力をいただき、深く感謝申し上げます。
また機会がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2022年3月11日

丁寧に書面で情報の提供をしてくださいました

貴社を含め3社に同時に査定依頼の連絡をしましたが、ご担当者様よりいち早くご連絡をいただきました。
その後の査定も、「スピーディな対応」と「わかりやすい書面」で説明をしていただきました。
いわゆる「手取り金額」についても、他社が「税金のことは税務署に確認してほしい」というなか、丁寧に書面で情報の提供をしてくださいました。
仲介も「スピーディ」に対応していただく中、こちらが不明な点については、メールや直接訪問して丁寧に説明してくださるなど、安心して売却手続きを進めることができました。
短期間に安心して取引ができましたことを感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社の仲介にて、ご売却をいただき、誠にありがとうございました。
しっかりとM様がご不安がないよう一つ一つご質問をいただき、こちらもその質問事項に回答させていただき、認識の違いがないよう2人3脚で進めていけたと感じております。
また機会がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2022年3月10日

親身になってご対応頂けて、大変満足しております

親身になってご対応頂けて、大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は新宿センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
_ご実家のご売却に続いてご自宅のご購入もお手伝いさせて頂けた事を感謝しております。_
今後も不動産に関するご質問やご不明な点がありましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。_
またお会いできる日を楽しみにしております。

お客様評価

5
K様
K様 2022年2月24日

よりよい売却先を探して下さりありがたかったです

担当者さんが非常に熱心によりよい売却先を探して下さり、ありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は新宿センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様のご両親様への温かいサポートのおかげで、より良い条件でのお取引をさせて頂けたと思っております。
K様ご自身も年末のお忙しい中、タイトなスケジュールにご対応頂けた事を感謝しております。
今後も不動産に関するご質問やご不明な点がありましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。

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