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Y様
Y様 2019年12月19日

契約から約1.5カ月ですべて終了し、満足

売買契約について、スピーディで、ていねいな感想でした。
契約から約1.5カ月ですべて終了し、満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新宿センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様の不動産売却にあたり、ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
契約時、決済時の日程調整の際もY様にご協力いただけたことにより、スムーズに進めていくことが出来ました。
今後お困りのことや、不動産売買のご相談などございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2019年12月11日

臨機応変に対応して下さり、売却までとてもスムーズ

幼い子供がおり、中々身動きがとりづらい事を考慮して、担当者さんが臨機応変に対応して下さり、売却までとてもスムーズにすすめる事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は東急リバブル新宿センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
O様のお役に立つことができ、大変うれしく存じます。
夏の暑い時期でしたが、お母様とお子様にもご協力を頂くことが出来ましたので無事にお取引を完了できたと感じております。
本当にありがとうございました。
頂戴致しましたお言葉を励みに引き続き業務に励んで参ります。
不動産のことでお困りごとがありましたらお気軽にご連絡を頂きたいと存じます。

お客様評価

4
S様
S様 2019年12月10日

対応も熱意・気持ち良さがあり、良い取引ができた

他社Z社担当の物件であったため、価格交渉等がスムーズに進まず、残念でしたが、物件は気に入っていますので、また売却する機会がありましたら、ご協力お願いします。
貴社担当者さんは知識も豊富で、対応も熱意・気持ち良さがあり、良い取引ができました。
またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル新宿センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
S様にご購入希望を頂きました物件は非常に人気の物件で、金額交渉等S様のご希望を叶えることが出来ない部分もあり大変心苦しく思うところもありました。
そんな中でも、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
これからも安心頂き、気持ちの良いお取引が出来ます様、精進して参ります。
お住まいになられている中でお困りごとがありましたらお気軽にご相談を頂きたいと存じます。
引き続き、よろしくお願い致します。

M様
M様 2019年12月3日

欠かさず報告があったことで信用度が高くなった

悪かった点は、特にありません。
良かった点は、
①価格査定報告書が丁寧に作成されており、納得のいくものだった。
②毎週1回送付のあった「営業活動報告」は、分りやすく参考になった。
特に、途中で「専属専任媒介契約」から「一般媒介契約」にいわば格下げしたのに、欠かさず報告があったことで信用度が高くなった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新宿センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の不動産売却にあたり、微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと、ご信頼いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後お困りのことや、不動産売買のご相談などございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年11月27日

全体としては信頼できる対応でとても満足

あえてマイナスポイントがあるとすれば
・最終決済の日程についての問合わせにしっかり回答が欲しかったこと。
・決済後にも、埋葬物などの問題が起こり得ることを言及しておいてくだされば、より良かったかもしれないこと(もしかしたら言われていたのかもしれませんが)。
でしょうか(決済日の遅刻も減点ですが)。
全体としては信頼できる対応でとても満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
まずは安全に取引が完了できた事を非常にうれしく思っております。
また、ご指摘頂きました件、諸々至らぬ点があったことをお詫び申し上げます。
決済日の遅刻につきましても、理由の如何にせよ、大変失礼いたしました。
お取引完了迄に紆余曲折ございましたが、当初スケジュール通りにお引渡しが出来たのも、Y様のご協力のおかげと感謝しております。本当に有難うございました。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年11月27日

粘り強く懇切丁寧に問題を解決していってくれた

入居を希望するマンションでトラブルがあり、購入まで3ヶ月かかりました。
その間も色々な選択肢を提案頂きながら、粘り強く懇切丁寧に問題を解決していってくれました。
お陰さまで、平和的に入居が決まり、快適な生活が送れています。
恐らくではありますが、ご担当頂いた方、センター長さま、両人の人柄の良さ、チームワークによって、マンション管理組合の方も心を動かされたのだと思います。
今回本当に偶々巡り合えたリバブルさんのご両名でしたが、本当にラッキーだったんだなあと痛感しています。
もう一度くらい住む家を買い換えることがあるのかどうかは分かりませんが、その折はまた同じご担当者さまにお願いしたい、そう考えております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
T様からお褒めのお言葉まで頂戴できたこと、営業冥利に尽きます。
T様と過ごした時間は、私にとっても大変思い出深いものになりました。
心からご満足頂ける物件をご紹介できたこと、大変嬉しく思います。
今後のT様の暮らしがより素晴らしいものになることを願っております。

お客様評価

5
H様
H様 2019年11月13日

大変満足し、また安心して取引をさせて頂きました

大変満足し、また安心して取引をさせて頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社新宿センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しい限りでございます。
今回のお取引に関してはH様のご協力もあり、取引を非常にスムーズに進めることができました。
今後とも、末永くお付き合いできたらと思います。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2019年11月8日

当方の事情を理解して、最善の提案を頂きました

当方の事情を理解して、最善の提案を頂きました。
素晴らしい対応だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
安全に取引が完了できたこと、私も非常にうれしく思っております。
契約・引渡しまでスムーズにお取引が出来たのも、F様の迅速なご対応のおかげと感謝しております。
本当に有難うございました。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2019年11月5日

事務対応も的確で、接客もフレンドリーでよかった

事務対応も的確で、また接客もフレンドリーでとってもよかった。
注文するとすれば、支店の場所の案内(HP)が新宿南口にすごく近い形になっているので、考慮していただいてもいいかな(担当者さんにはそっと伝えましたが)という点位ですかね。
とてもお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
短い期間ではございましたが、スムーズにお取引が完了できたこと非常にうれしく思っております。
多くの契約必要書類をご準備いただき、本当に有難うございました。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

U様
U様 2019年11月1日

物件紹介から最後の引渡までの流れは、良かった

物件紹介から最後の引渡までの流れは、良かったと思います。
ただし、途中にでてくる専門用語の説明や、次の段階への説明が、やや不足していたように思います。
プロである担当さんからすれば普通の会話であると思いますが、不動産取引に不慣れな者にとっては、少し理解が難しい点がありました。
もう少し初心者にとってやさしい対応をしてもらえればと思います。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、専門用語の説明や契約に関する説明等不足しており大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、今後の業務に生かして参りたいと思います。
U様には複数の物件をご内覧頂き、今回ご購入頂いた物件をお気に召して頂き私も大変嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中、書類のやりとりなどU様にもご協力いただけたことにより、スムーズにご契約を進めていくことが出来ました。
今後とも、末永くお付き合いできたらと思います。
どうぞ引き続きよろしくお願い致します。

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