売買お客様の声一覧

専門家や関係各所に確認し回答してくださいました

特に印象に残っているのは、仕事の速さです。
今回の手続きでは、私自身では「これは銀行に確認することなのか、司法書士に相談することなのか、管理会社に聞くべきなのか」さえ判断できないような専門的な疑問が何度もありました。
一人で調べていたら、一つの確認だけでも何日もかかっていたと思います。
そのような質問に対しても、単に「確認して後日ご連絡します」と先延ばしにするのではなく、必要に応じてその場ですぐ専門家や関係各所に確認し、回答してくださいました。
銀行、司法書士、管理会社など、複数の関係者が関わる案件でしたが、担当者さんが間に入って一つひとつ整理しながら進めてくださったため、非常にスムーズでした。
「一人で悩まず、もっと早く相談すればよかった」と何度も思いました。
また、仕事が速いだけではなく、一つひとつの対応がとても丁寧で、親身になってくださったことも強く印象に残っています。
私は不動産や住宅ローンについて専門的な知識がなく、大きな金額が動くこともあり、不安になりやすく、細かなことまで確認したくなるタイプです。
対面だけでなくメールや電話、ＬＩＮＥでも本当にたくさんの質問をしましたが、どんな細かな内容にも嫌な顔ひとつせず、毎回丁寧に説明してくださいました。
また、こちらから言われたことだけに対応するのではなく、次に必要になる確認や手続きを先回りして進めてくださることも多く、とても助かりました。
今回の事情を理解したうえで、私に合う司法書士の先生をご紹介いただいたり、銀行や司法書士、管理会社との間に入って細かな調整までしていただいたりと、常に「この場合、私にとってどう進めるのが一番よいか」という視点で考えてくださっていたと感じています。
キャッシュレス決済について、私自身や家族が仕組みに不安を感じた際にも、その気持ちをきちんと受け止め、改めて詳しい説明や資料を用意してくださいました。
こちらが不安や疑問を伝えた際に、曖昧なまま進めるのではなく、納得できるまでフォローしてくださる姿勢にも安心感がありました。
不動産の取引は金額も大きく、専門的な手続きも多いため、担当者の方への信頼が非常に重要だと今回改めて感じました。
担当者さんは仕事が速く丁寧で、関係各所との調整力が高く、さらに相手の立場や気持ちまで汲み取ってくださる方だと思います。
単に不動産の契約を進めるだけではなく、複雑な問題を一緒に整理し、解決まで伴走してくださるような安心感がありました。
知人が「担当者さんだったからスムーズに進んだ」と話していた理由が、今回自分自身もお願いしてよく分かりました。
今回のような複雑な案件をここまで安心して進めることができたのは、担当者さんのおかげです。
本当に感謝しております。
今後、この物件のリフォームや将来的な売却など、不動産について相談する機会があれば、ぜひまた担当者さんにお願いしたいと思っています。

安心してお任せすることができました

担当者様には大変親切かつ丁寧に対応していただき、終始安心してお任せすることができました。
とても満足しております。
一点だけ、店舗責任者の方とは最後までご挨拶する機会がなかったので、契約などの節目に一言お声がけいただけると、より温かみのある対応に感じられたと思います。

知識も豊富で安心してお任せすることができました

一生懸命に対応していただいているのがわかりました。
また知識も豊富で、安心してお任せすることができました。

話しやすく親しみがあり誠意も感じられました

担当者様が感じが良く、話しやすく親しみがあり、誠意も感じられました。
当方にとって家を買うのは一大イベントであり、プレッシャーもありましたが、担当者様のおかげでリラックスできました！

お客さま優先で提案し行動をしていただいた

基本姿勢は勿論、すべてお客さま優先で提案し行動をしていただいたと感じました。
担当者様には大変お世話になり、感謝しています。
また何かありましたら担当者様指名でお願いいたします。
ありがとうございました。

買主様とも気持ちの良いお取引きができた

売主側の気持ちに沿った応対をしていただき、誠にありがとうございました。
数社の中から東急リバブルにして間違いなかったと感じております。
また、購入していただいた買主様とも気持ちの良いお取引きができたことを光栄に思います。
ありがとうございました。
引き続きよろしくお願いします。

丁寧にご対応下さり感謝しております

ご多忙のところ、とても親切で丁寧にご対応下さり感謝しております。
勉強になりました。
ありがとうございました。

なかなか進まない時裏で次の手をうってくれていた

売却がなかなか進まない時、次の手をうってくれていた。

成約までの時間がとにかく早かった

成約までの時間がとにかく早かった。
マンション売却の初回の説明を聞いた数日後に内覧し、仮契約と言った具合で、あっけないほどあっさり売却完了。
条件と価格とも満足できるものでした。

提案と意見を頂いてびっくりしたのを覚えています

担当者さんに出会うまで、４社の不動産屋と物件を見てまわりました。
正直、紹介されましたが、これ以上違う不動産屋に変えても結果は同じと諦めていたので、これがご縁というものなんだなと、今は思っています。
優柔不断な私の意見を汲み取って、すぐに色々動いてくれて、提案と意見を頂いてびっくりしたのを覚えています。
「こちらが良いと考えてると思います」と言われ、ハッとしました。
頭の回転の早さ、人あたりの良さ、期待以上でした。