売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2026年1月16日

とても良くしていただきました

とても良くしていただきました。
ほんとうにいい担当でした。
やさしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

素敵な評価をいただき、ありがとうございます。
私の方こそ、N様の温かいご対応に感謝の気持ちでいっぱいです。
ご満足いただけて本当に良かったです。またのご縁を心よりお待ちしております。

お客様評価

5
H様
H様 2026年1月15日

スムーズな対応

スムーズな対応。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社より弊社をお選びいただきありがとうございました。
スムーズな対応について評価いただき光栄に思います。
ただ、ご依頼事項が多く恐縮ではありましたが、H様のご協力なくては今回のお取引を無事に終えることはできませんでした。
いつも快く対応いただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡お待ちしております。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2026年1月15日

希望スケジュール内で円滑に終了した

電話による簡易査定依頼からスタートしたが、ご担当は綿密な資料を用意してくれ、銀行ローン他希望スケジュール内で円滑に終了したので感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産お取引をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
Y様のご協力もあり、非常にスムーズにお取引を進めることができました。
まだ今後のお手続きもございますので、引き続きサポートさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

I様
I様 2026年1月12日

お世話になった担当者が数人いらっしゃいます

今までの東急リバブルでお世話になった担当者が数人いらっしゃいます。
正直なところ顧客の求めるところを全く把握していない方もいらして、同じ会社でも担当者によってこうも違うのかと感じることがありました。
今回の方は顧客の期待に応えてくれる担当者の一人でいらっしゃいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、非常に光栄なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様が何を求め、どのような不安を感じていらっしゃるかを把握することは、私たちが最も大切にすべき基本であると考えております。
今回、I様のご期待に沿うことができたのであれば、大変うれしく思います。今後も「任せて良かった」と思っていただけるよう、一人ひとりのお客様に誠実に向き合ってまいります。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。引き続き、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2026年1月11日

入をリードしていただきました

何も知見がない私たちに1から丁寧に情報を教えていただき、購入をリードしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
初めてのご購入でご不安も多かったかと思いますが、無事にお手伝いできたことを大変うれしく思っております。
今後もご不明点やお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

O様
O様 2026年1月9日

ありがとうございました

ありがとうございました。
ご担当者についてではないのですが、以下の点はあまり納得がいきませんでした。
仲介手数料の交渉の余地が基本的に無いこと。
売主様と直接会話や交渉ができないので、真意や情報の透明性の判断が難しい。

東急リバブル

センターからの返答

率直なご意見を賜り、ご納得いただけない点があったことを深く反省しております。
手数料の規定や間接的な交渉など、仕組みゆえの制約について十分なご説明ができず、ご不安を抱かせてしまいました。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後はよりお客様の立場に寄り添った情報提供を徹底してまいる所存です。
至らぬ点があったにもかかわらず、最後までお取引いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2026年1月5日

すぐにいろいろなエリアの物件を見せていただいた

大変お世話になりました。
売却の契約後、すぐにいろいろなエリアの物件を見せていただいたおかげで、早く物件を見つけることができました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

遠方まで何度もお越しいただきありがとうございます。
売却と購入を並行して進めていたので大変だったかと思いますが、迅速に対応いただいたおかげで期日内に取引することができました。
確定申告の手続き等、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2026年1月2日

迅速な対応をしていただき感謝致しております

今回ご相談を受けた方からのご紹介でリバブルさんとご縁を持ちましたが、担当者の方には迅速な対応をしていただき感謝致しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご売却、誠にありがとうございました。
ご紹介でのご縁に心より感謝申し上げます。スピーディーな対応にご満足いただけたとのこと、担当として大変嬉しく思います。
これからも一つひとつのご縁を大切にしてまいりますので、不動産のことでお困りの際はいつでもご相談ください。

お客様評価

5
I様
I様 2025年12月29日

難しい課題があったがなんとか売却することが出来た

難しい課題があったがなんとか売却することが出来た。
他社では担当のたらいまわしで、結局売却することが出来なかった。

東急リバブル

センターからの返答

今回はご契約後、お引渡しに至るまでご心配をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
最終的に自身の力が及ばないことに対して、ご関係者様(売主様、買主様)の協力をいただくことが出来、無事お引渡しに至ることが出来ました。
業務の遂行についてまだまだ力の至らないこともございますので、一層努力をしてまいります。

お客様評価

5
S様
S様 2025年12月28日

安心してやりとりすることができました

機械的な対応ではなく、人間味のある会話ができ、アイスブレイクもお上手でした。
また細かな確認要望にも迅速にご対応いただき、安心してやりとりすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、此度はご新居のお引き渡し、誠におめでとうございます。
初めてお会いしましてから、ご決済を迎えていただくまでに、多くのご協力を賜り心より御礼申し上げます。
ご新居で過ごされる毎日が、幸せに満ちたものになります様、陰ながら祈念いたしております。
何かお役に立てることがございましたら、これからも変わらずご連絡くださいませ。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申しあげます。

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