売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良く時間を割いて頂いたし、話を聞いて頂いた。
相談に関して良く時間を割いて頂いたし、話を聞いて頂いた。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
測量・解体等様々なお手続きがございましたが、M様のご協力のおかげで、無事に期日通りお引渡しをすることができました。
不動産に関することでまた何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
事前連絡や期日までの回答をしっかり頂きたかった
もう少し事前連絡や期日までの回答をしっかり頂きたかったです。
センターからの返答
このたびは、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様のご協力を賜りましたおかげで無事取引きが完了の運びとなりましたこと、改めて謹んで心より深く感謝申し上げます。
最初のご相談を頂いた際、K様にとってベストでご安心頂ける解決方法をご提案をさせて頂きたいという思いと、トータルバランスでも喜んで頂けるようにと精一杯尽くした次第でございます。
ご指摘の件につきましては、今後の営業活動の早急な課題として取り組んで参ります。
これからも、不動産のお困り事などがございましたらすぐに対応させて頂きますので、お気軽に何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも、S様との末永いお付き合いが出来ればと思っておりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
東急ブランドに対する安心感がある
不動産売却は初めての経験なので評価はむずかしい。
ただ、東急ブランドに対する安心感があり、これが何よりの評価ポイント。
センターからの返答
この度は東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございました。
K様のご協力のおかげで、スムーズにお取引を完了することができました。
今後も、不動産に関することでご相談いただけることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
購入者側の都合が優先されたように感じました
売却が決まった後、いろいろな面で購入者側の都合が優先されたように感じました。
また、購入者が施設に入居していて会うことが難しかった状態で何とか都合つけて場を作りましたが、司法書士の都合がつかなかったそうで当日まで連絡もなく、後日また無理に機会を作らなければならない状態でした。
いくつか不満なところはあったものの、それ以外のところはよくやっていただいたと思っています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
司法書士の件につきましては、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただきました点をしっかりと認識し、業務に励んでまいります。
この度は誠にありがとうございました。
どちらを向いているのか不安しかなかった
売主・買主のどちらを向いているのか、不安しかなかった。
センターからの返答
この度は、ご契約いただきまして誠に有難うございました。
貴重なご意見を賜りました事に重ねて感謝申し上げます。
今後、改善できるよう努めて参ります。
買換え先への引越しもあり、タイトなスケジュールでしたが、無事に契約決済が完了して安心しております。
また、ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
重ねてになりますが、この度のご利用誠にありがとうございました。
迅速に対応していただき助かりました
ご担当者様の接客態度が良かったです。
質問に対して迅速に対応していただき、助かりました。
火災保険の保険料の改定が予定されていることについて、自身でも調べておくべきでしたが、情報として一報いただきたかったです。
知っていれば改定前に契約まで進めたのですが、引っ越しで忙しく後回しにしていたため、改定後に契約となりました。
非常に残念です。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして誠にありがとうございます。
ご新居の住み心地はいかがでしょうか。
K様のお人柄と迅速なご対応もあり、無事取引が完了したこと、私自身嬉しく思います。
火災保険に関してはご案内のタイミングが間に合わず、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、より一層精進して参ります。
またご縁がありましたら、是非東急リバブルへご用命くださいませ。
可もなく不可もなく
可もなく不可もなく、しいて言えばもう少し高く売りたかったかな。
と思います。
センターからの返答
この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
ご売却価格にご満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
お住み替えでのお取引でしたが、T様の迅速な対応によりスムーズに行うことができました。
今後も何かお困り事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
ありがとうございました
こちら都合で非常にタイトなスケジュールの中、売主さんと調整していただいて、助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠に有難うございました。
Ｍ様の御協力のおかげで、売主様との調整もスムーズにいき、無事にお引渡しを迎える事が出来ました。
また、ご縁がありましたら、是非弊社をご利用下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
詰めが甘いの一言に尽きる
全体的に不満はないですが、最後の最後の融資実行時のキャッシュフローの確認不足については、詰めが甘いの一言に尽きる。
私自身が備えていたから難なく完了したが、油断していたら決済日が変わってしまうところであり、面倒なことになっていたと思う。
今回の経験を糧に、より良いお仕事をされていくことを願っています。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入にあたり弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
決済時のお手続きについて、弊社の不手際により、M様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
最後まで確認を怠ることなく、安心してお取引いただけるよう努めて参ります。
アンケートへもご協力をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
