売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

他社に問合せしろとさんざん言われた

私の土地の事は何百社に問合せしているので、他の不動産業社にも情報は共有している。
あちらこちら、多くの不動産業社に聞くと不利になるとの事で、東急リバブル一社だけなので比較出来ません。
何百社に聞いても買い手は一社のみ、他はないと言われたら、購入した時より安い価格。
知人から、他社に問合せしろとさんざん言われた。

いつも明るく接して対応して頂き、良かった

いつも明るく接して対応して頂き、良かった。
説明不足が多かったこと、そのサポートが連携出来てなかった事は残念。

とても親身かといえばそうではない

対応として特別悪い点があったわけではないが、それ以下でも以上でもない。
とても親身かといえばそうではない。

何度か不満に思ったシーンはありました

ご担当者様の意識の高さは感じておりましたが、用意する物リストに於ける不備があったり、現地案内時での約束時間５分前に『遅れます』の連絡があったりと、何度か不満に思ったシーンはありました。
しかし一生懸命な姿勢は伝わっております。
売買価格に於いては、所有のマンションの販売価格は一定のラインは超えた価格で売却できましたが、一般の方へ良い価格で売れなかった事、購入マンションは我々の希望の価格が通らず、おおよそ先方の希望を飲んだ事から、『売買の価格面』に於いては残念に思うところがありました。

動きだしてから２ヶ月半位で、新居に入居出来ました

この度は、マンション購入に際し、大変お世話になりました。
こちらの要望にすぐに応えて下さり、お蔭様で、動きだしてから２ヶ月半位で、新居に入居する事が出来ました。
ありがとうございました。
仲介の購入で、先方の売り主様とスムーズに契約出来たのも、担当者Aさん及び担当者Bさんのお二方の気配りのたまものです。
新居での生活もスムーズに始める事が出来て、今の所に大変満足しております。

結果的には、良いお客様をご紹介いただき、感謝

ご本人の今後の為に書かせていただきます。
タイムリーなレスポンスが常に欠落していました。
お忙しいのでしょうが、ストレスを感じる対応で、特に最初の頃は強くそう思いました。
結果的には、良いお客様をご紹介いただき、感謝しています。
まだお若いので、レスポンスさえ留意いただければ、伸びしろは大いにあると思います。
今回ご縁がありましたので、今後共蔭ながら応援させていただきます。
頑張って下さい！
どうもありがとうございました。

顧客の考えを尊重し、丁寧に対応して下さりよかった

顧客の考えを尊重し、丁寧に対応して下さりよかった。
営業活動については、こちらがあまり質問しなかったこともあるが、実施した内容とその成果、その後の対応について詳しい説明がなかったように思う。
今となってはもっと確認すればよかったと後悔している。
内見の予定がなかなかあわせられず、思うような成約に至らなかったが、売主に遠慮せず「この日は必ず予定を空けてほしい」など、強く説得して下さってもよかったかなと思う（あまり見込みのない希望者だったのかもしれないが）。

担当者が3名変更となった

問合せ媒介契約から販売活動に至るまでの期間に担当者が3名変更となった為、当初不安な気持ちが大きかった。
また担当者間での引き継ぎがうまく出来ていない事が散見された。
スムーズに引渡しいただけたことには感謝いたしておりますが、売却期間が長引いた事、査定額より低くなってしまった売価が少々心残りとなっております。
もちろん不動産が時期や場所、社会環境によって大きくかわる事があるのは理解しておりますが・・・・
今回の売却は転勤に伴うことで生じた訳ですが、遠方であっても電話だけでなく、face to faceでの商談が大事であると、担当者は感じられたのではないでしょうか。
今後はその点に力を入れていただけると、売主としても不安要素が減ります。