売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
簡潔なやり取りで効率がよい
簡潔なやり取りで効率がよいと思いました。
引き渡し前の現地確認の際、電気がつかなかったのが残念でした。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました「お引き渡し前の現地確認の際に電気がつかなかった」件につきましては、ご不便、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、改善に努めてまいります。
新居での新生活が、M様ご家族にとって素晴らしいものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後とも、何かご不明な点やご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
スムーズに売却することができました
担当者さんの見事な営業手腕のおかげで、スムーズに売却することができました。
とても感謝しています。
引き渡しまでも丁寧で行き届いたサポートを受けることができ、大変助かりました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、今回で2度目となります大切な不動産のご売却をご依頼いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
前回お取引をさせていただいた後も、変わらぬご信頼をいただき、再びご相談いただけたこと、大変嬉しく思います。
重ねて御礼申し上げます。
不動産のお取引は一区切りとなりますが、今後とも不動産に関するご相談はもちろん、何かございましたら、引き続きお声がけいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
「普通」ということで丸にしました
これまでも他社との取り引きはありましたが、アンケートの「どちらともいえない」に丸をしたのは、仕事として当たり前の対応と業務の進行という意味で「普通」ということで丸にしました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご購入に再度当社を選んでくださり、誠にありがとうございました。
遠方からのお手続きは大変だったと思いますが、お手続きにご足労頂きました事、感謝いたします。
引き続き、なにかお役に立てることがありましたら、当社にご相談を頂ければ嬉しく思います。
今後とも、機会ある時には、何卒宜しくお願いいたします。
機会がありましたら、是非またお願いしたい
他の不動産会社に行っていないので比較できませんが、特に不安や不満等思い当たりませんでした。
機会がありましたら、是非またお願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
ご購入頂いたお客様にもとても喜んでいただきました。
遠方にはなってしまいますが、また私でお力になれる事がございましたら是非お声がけください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
親切で大変助かりました
ご担当者様は親切で大変助かりましたが、今後の不動産市況がどうなるかの見極めや判断が誰でも難しいと思います。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却にあたり東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却活動開始からお取引完了に至るまでのお手続きについて、いつも快くご対応をいただいたお陰で円滑なお取引を行うことができました。
不動産お取引に関し、ご不明点などございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
見る目があると思いました
大変お世話になりました。
相談する前に想定していた価格よりも高価格で売却でき、誠に嬉しかったです。
担当者さんが査定に来ていただいた際に、天井が高い事や風通しが良い等の家の長所を列挙していただき、見る目があると思いましたし話していて心地が良かったです。
査定は３社にお願いしましたが、そのような人は他社にはいませんでした。
売買契約締結後に、買主様と家財撤去の必要の有無に関するやり取りを行った際にも、嫌な顔を全くせずに迅速にご対応いただき、とても助かりました。
これからの担当者さんの人生や、御社のますますの発展と成功を心よりお祈りいたします。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ここまでスムーズに売却できたのも、M様のお人柄があってこそだと思います。
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
誠にありがとうございました。
説明も分かりやすく親切丁寧でした
説明も分かりやすく親切丁寧でした。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のお住み替えに携わることができ、大変嬉しく思っております。
新居でご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
また不動産に関してお力になれることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
納得ができる形でうまく仲介して頂き、大変満足
納得ができる形でうまく仲介して頂き、大変満足しています。
機会があれば、次回もまた物件をご紹介頂き、気持ち良く取引きができれば幸いです。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もK様とのご縁を大切にしていきたいと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
細かい疑問にも誠実に対応して頂き、好感が持てた
初め、アポ・予約を取る事も知らずお店に直接行ったが、話をしっかり聞いてくれて信頼感が持てた。
こちらの候補とした物件を詳細に調べてくれ、良・否を誠実に述べてくれたので、アドバイスに信頼が置けた。
ただ、こちらの挙げた物件ではなく、個人では見つけられない良物件を見つけ紹介してくれることを望んでいたが、それはあまりなく残念だった。
また良物件が見つかった後、若干契約を急がせる感が強く、高額を出す客側の立場を考えてほしかった。
最終候補の物件の近隣住民に話を聞き、どんな土地柄なのか、即座に調べてくれて嬉しかった。
細かい疑問にも誠実に対応して頂き、好感が持てた。
東急リバブルさんの前に他社Ｚ社に行っていたが、接客態度も悪く、こちらの予算を聞くだけで、まともな対応されなかったので、東急さんのような（担当者さんのような）親身・丁寧な接客をしてくれたのは非常に嬉しく、重要な事と思い、選ばせて頂きました。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
緑を感じられるお住まいで新生活を送られたいというご希望を伺わせて頂いた時に、私自身も緑が多い場所で暮らしているため、O様はとても親近感があり、お役に立ちたい一心でございました。
結果的にご希望の物件が見つかったことは私自身も大変嬉しく思っております。
O様から頂いたご質問などに対応させて頂くことで、お客様がどのようなことで不安や疑問に感じられるかということを深く学ばせて頂いたと感じております。
こだわりの新居が完成されることは私も心待ちにしております。
何かお困り事がございましたらいつでもご連絡ください。
ご家族の皆様のますますのご健康とご多幸を心より祈念しております。
今後とも、宜しくお願いします。
言葉使いや態度はとても親切で、感じが良かった
売り物件の相談から、すぐに買い手さんがついたとの連絡があり、その早さに驚きました。
又、価格についても満足のいくものでした。
とても感謝しています。
買い手さんの都合もあったのでしょうが、手付けから引き渡しまでが長いのが気になりました。
又、残金の支払いの時、こちらが払うもの、買い手さんが支払うもの…アパートだったため、契約後の管理費、ケーブルテレビ、共用部分の電気料金…などの説明がなく、契約後でありながらこちらが支払うことになったものもありました。
まだ業務経験が浅いということでしたが、言葉使いや態度はとても親切で、感じが良かったです。
売り出しの相談に行って良かったと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約おめでとうございました。
ご迷惑をお掛けするようなこともあったなか、お褒めの言葉を頂き嬉しい限りです。
迅速な対応を心がけるあまり、説明が足りず不安にさせてしまうことがあり申し訳ございませんでした。
サービス向上に向け今後とも精進して参ります。
また何かご相談がある際には宜しくお願い致します。
