売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
やりとりがＬＩＮＥでスムーズに行えた
担当者とのやりとりがＬＩＮＥでスムーズに行えた。
問い合わせに対しての返信も非常に早くいただけたのでよかった。
また、店舗の立地が購入物件の近くにあり便利だった。
センターからの返答
この度は、ご新居のご購入にあたり東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでのお手続きに関しても、いつも弊社からのご依頼事項に対していつも快く且つ迅速にご対応をいただき感謝申し上げます。
私自身、ご新居のリフォーム完成が楽しみでございます。
また、お困りの事などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
これをご縁に今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
買い取っていただき満足しています
直接買取でお願いしたが、ほぼ想定していた金額で買い取っていただき満足しています。
センターからの返答
S様、この度はおめでとうございます。
お買い換えでしたが、S様のご協力のおかげでスムーズなお取引ができましたことを御礼申し上げます。
またS様のご希望のもと、当社の直接買取ができましたが、ご満足いただける価格をご提案でき、嬉しく思います。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
これからも何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧で適切な接客をしていただいた
客の立場に立ったアドバイスをいただき、担当者様の仕事に対する熱意も感じる一方、組織的に顧客満足度を高めようという意思を感じました。
不動産取引は人生の中でも大きなイベントですので、丁寧で適切な接客をしていただいたことで、安心して取引できました。
センターからの返答
H様、この度は無事にご決済おめでとうございます。
この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきありがとうございます。
結果的に当社にて購入をさせていただきありがとうございます。
Ｈ様にご満足のいくご売却となり大変うれしく思います。
賃借人の方が退去され、今後の資産形成といった観点からのご相談という事でプロとしてのご提案ができ安堵しております。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
予想より早期解約ができた
担当者様のおかげで予想より早期解約ができた事。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の土地については、裏側が公園で非常に良い立地でございましたので、早期成約することが出来ました。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡ください。
迅速丁寧に対応して頂きました
迅速丁寧に対応して頂きました。
センターからの返答
この度は日吉センターにてマンションのご売却をいただき誠にありがとうござました。
ご購入いただいたのは数年前でしたが、ご売却の際にお声がけいただけたこと大変嬉しく思います。
少しお時間かかってしまいましたが、お引渡しまでスムーズにできて良かったです。
また、不動産の事で何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
確定申告の説明が殆どなかった
売却後の確定申告の説明が殆どなかったのでその点が一つ。
あとは結果論でいうと、もう少し高くても買い手がついたであろう最初のプライシングまでの誘導が疑問点。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
途中で前任の担当が人事異動になり、ご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。
確定申告にについては、少し先になりますが、ご不明点などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。
何の心配もなくスムーズに全てが済んだ
初めての不動産売却でしたが、大変丁寧に取り計らっていただき、安心してお任せできた。
大変早く契約が成立し、必要書類等の説明もわかりやすく連絡して頂き的確な指示で、何の心配もなくスムーズに全てが済んだ。
大変感謝しています。
センターからの返答
この度は大変嬉しいコメントをいただきまして、誠にありがとうございます。
安心してお任せいただけたというお言葉、大変光栄に存じます。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう、より一層質の高いサービスを提供してまいる所存です。
今後もご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
強気な価格設定で売却することができました
地域に精通しており、幅広い知識と経験を持ち合わせた担当者さんに対応していただけたからこそ、強気な価格設定で売却することができました。
他の不動産屋でしたら無謀な価格設定だと思われていたかと思います。
大変感謝しております。
そして、東急リバブルのお客様を勝ち獲ろうとする熱意に仕事に対する熱量を感じ、この方に任せて良かったと思いました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却活動について東急リバブルへご用命をいただき誠にありがとうございました。
販売開始前のお打ち合わせ時にもお伝えをしたように、地域の専属担当として必ずO様の期待以上の成果を残す自信がございました。
今回良いご縁があったのも、O様ご家族が弊社からのご依頼事項に対して、いつも快くご対応をいただけたことでスムーズなお取引となりました。大変感謝申し上げます。
また、不動産に関してお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
書面で目安とスケジュールを示してほしい
諸費用の説明は口頭だけでなく、書面で目安とスケジュールを示してほしい。
ＰＤＦでの随時報告は良かった。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却を弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
無事お取引が行えましたのもY様のご協力のおかげでございます。
お取引は完了となりますが、今後とも何かございましたらお気軽にお申しつけください。
お任せして本当に良かったと思います
常に迅速、丁寧でした！
分からない事など優しく教えてくださり、大変感謝しております。
悪かった点など一つもありません！
東急リバブルさんにお任せして本当に良かったと思います。
又、担当者がとても素晴らしい人でラッキーだったと思います。
どうもありがとうございました！
センターからの返答
Y様、この度は横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
遠方へのお住み替えということでY様に色々とご協力をいただきましたおかげで、無事にお引き渡しまで終えることができました。
そして、お褒めのお言葉もいただけて嬉しいです。
今後も自分自身を磨き続けて、より良い営業マンになれるように頑張ります。
今後も不動産に関してお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
