売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
てきぱきと事を進めて頂きました
此の度は、担当者さんに本当にお世話になりました。
私どもにとっては初めての経験でしたので、戸まどいもありました。
それに、若い担当者さんに任せて大丈夫かなと思った程でしたが、その心配もなく、てきぱきと事を進めて頂きました。
最後の引き渡しまで辿り着いた日は生憎の雨でしたが、本当に感謝しかありません。
センターからの返答
この度は、ご売却をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
ご売却を進めている中で、何度もK様にお力添えを頂く場面があり、今回のお取引がスムーズに進められたのも、ひとえにK様のお力添えのおかげでございます。
改めて感謝申し上げます。
K様とは何度もやり取りをさせて頂き、二人三脚で販売活動をさせて頂きました。
今となっては、K様とのお取引は大変思い出に残るものとなりました。
今後も、お力になれるようなことがございましたら、何なりとお申しつけください。
末筆ではございますが、K様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
スマートな接客にも好感が持てました
関西在住でのマンション購入でしたので、関東在住の子供を代理人として対応して頂き、感謝しております。
今回、仕事の関係で関東に住むので色々不安な面もありますが、不動産の購入にあたり、短い間でしたが担当者さんの心あたたまる対応やスマートな接客にも好感が持てました。
利便性の高い関東での生活が今から楽しみです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社仲介にて不動産取引を頂き、誠にありがとうございます。
ご子息様にも多大なご協力を頂き、無事にお取引が完了出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
ご新居での新生活が楽しみですね。
またお困りの事がございましたら、何なりとご相談下さい。
K様ご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
とても丁寧にご対応いただきました
とても丁寧にご対応いただきました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用くださり誠にありがとうございました。
前任者からの期間を含めると長い期間だったと思いますが、終わってみると早かったようにも感じます。
素早くF様にご対応頂いたおかげでスムーズにお取引を終えることができました。
ありがとうございました。
その他不動産にお困りのことがございましたらお気軽に弊社へご相談ください。
何卒宜しくお願い致します。
情報提供は我々の意思決定に大きな助けとなりました
この度は、マンションの売買仲介において、東急リバブル様及び担当者様には格別のご配慮を賜り、心より感謝申し上げます。
担当者様のプロフェッショナリズムと丁寧な対応は、他社との比較においても群を抜いておりました。
特に、細かな質問にも迅速かつ正確に対応していただいた点、契約プロセスにおけるわかりやすい説明は、私たちの不安を大きく軽減してくれました。
良かった点を挙げるとすれば、マーケットの動向や物件の詳細に関する深い知識が際立っており、その情報提供は我々の意思決定に大きな助けとなりました。
また、担当者様の親身な姿勢や温かい人柄も、この取引を通じての大きな安心材料でした。
改善点については特にございませんが、今後ともこのような高品質なサービスを継続していただければと思います。
他社と比較しても、東急リバブル様のサービスは非常に卓越しており、今後もぜひお世話になりたいと考えております。
再びの機会があれば、間違いなく東急リバブル様にお願いしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社仲介にて不動産取引を頂き、誠にありがとうございます。
いつもK様にスピーディーかつご丁寧なご対応頂き、スムーズにお取引が完了出来ましたこと、重ねて御礼申し上げます。
買主様も非常にお部屋をお気に召して頂き、ご入居を楽しみにされていらっしゃいました。
K様から頂戴したお言葉、大変光栄でございます。
また私共でお役に立てる事がございましたら、何なりとご相談下さい。
K様ご家族皆様の益々のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
信用ならなかった
売主に対して正確な確認をとらずに、その場の雰囲気で適当に回答していることが複数回見受けられ、信用ならなかった。
契約できたのはよかったが、仲介手数料を支払っている以上正確に確認して回答するべき。
また、売買契約締結後に店舗異動になったにも関わらず、事前に連絡がなかったこともありえない。
センターからの返答
この度は、ご信頼を損なうような接遇とったことを深くお詫び申し上げます。
以後、ご指摘頂きましたことを真摯に受け止め、今後の再発防止に取り組んで参ります。
貴重なご意見を基に今後このような不快な思いをされることがないよう、接客応対のあり方を改め、全てのお客様がご満足頂けるサービスをご利用頂けるよう努めて参ります。
価格も一番高く販売出来た
負担なく手続きでき、価格も一番高く販売出来た。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のお手伝いをお任せいただきまして、誠に有難うございました。
A様のお役に立てた事、何よりお喜びのお言葉をいただけたことに、大変うれしく思います。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご相談をいただければと思います。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
担当者さんで良かった
今回、担当者さんで良かったと、夫婦で話してたぐらい良かったです。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
私が担当で良かったとのことで身に余るお言葉誠に有難う御座いました。
T様に分かりやすくお伝えできるよう、不動産の専門用語をできるだけ使わないなど心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
粘り強く販売活動を継続してもらえた点に尽きます
良かった点としては、東急リバブルの担当の方が顧客の相談を親身に受け止め、顧客の事情や考え方、意向を十分に理解してもらった上で、粘り強く販売活動を継続してもらえた点に尽きます。
顧客に対する配慮も多々感じさせられ、感謝してます。
センターからの返答
この度はお取引ありがとうございました。
無事にお客様のご希望条件にてお住まいを売却出来て、お客様に喜びいただけて私も嬉しいです。
少々お時間はかかってしまいましたが、きっとご売却出来ると信じておりました。
今後とも不動産に関する事でお力になれる事がございましたらご遠慮なくご相談下さいませ。
宜しくお願い致します。
最高な形でゴールすることができました
無事決済を終えた今、思えば何足か草鞋を履きながら中古マンションを探すのはかなり無謀でしたが、担当の方の丁寧かつ迅速な対応のおかげで、最高な形でゴールすることができました。
同業2社と比較しても、段取力、アドバイスの質、親身さ、きめ細やかさなどで圧勝です。
真夏に床暖房の動作確認をした際、サウナで一緒に汗を流す錯覚さえ起こりました。
また紹介されたリフォーム業者さんもプロ中のプロで、ハッとするようないいアイディアを出してくださり、リフォームの完工が楽しみでなりません。
自分がニヤニヤしながらマンション購入とリフォームの話をしていたからか、知人が詳しく話を聞きたがっています。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。
H様に置かれましても、お申し込み時に即断即決頂きその後のお話しもスムーズで大変助かりました。
リフォームも是非楽しんで、完成を楽しみにお待ちくださいませ。
私も完成後にぜひご挨拶に参りたいと思います。
また不動産の件で何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
真夏の中自宅まで資料を届けていただいた
売却見積をお願いしたその日、真夏の中、自宅まで資料を届けていただいたその姿勢で御社にご依頼することを決めました。
他の会社はメールのみ、時間もかかりましたので。
また、不明点など常に丁寧にご説明いただき、取引の最後まで、安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご売却に至るまで、ご対応いただくことが多々ありましたが、迅速にご対応いただいたお陰で無事取引を完了することができました。
今回のお取引で私自身多くの経験をすることができ、忘れることのないお取引になりました。
J様にいただいたお言葉を励みに、迅速かつ丁寧な対応で、これからもお客様に満足していただけるよう精進いたします。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。