売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼できて安心してお任せできました
こちらに寄り添った、同じ立場に立ってご提案やコミュニケーションいただける真摯な姿勢が素晴らしかったです。
とても信頼できて、安心してお任せできました。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却にあたり、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、U様のご協力のおかげで、ご決済まで滞りなく進められましたこと、重ねて御礼申し上げます。
連日のご案内対応やお手続きなどご不便をおかけすることもあったかと存じますが、このような大切なご縁をいただき、微力ながらU様のお力になれていましたら大変光栄です。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
引越し後の税金が気にかかる
引越し後の税金が気にかかるが、こちらの理解が不十分で問題は無いと思います。
しかし確実に理解しておきたかったと思う。
時間がそれ程多くないのでいたしかたないと思う。
この取引きの他に以前にも取引きがありましたが、あの時も金銭の計算をめんみつにしてくれた書面を提出して下さって、それに基づいて説明して下さったのは良かったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブル自由が丘センターより大切なお住まいのご購入を任せていただき、誠にありがとうございました。
何かお困りごと等がございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
またお引っ越し後の税金について、説明が不十分との事で、申し訳ございませんでした。
今回のK様のお言葉を機に、改善して参りたいと存じます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
押し売りがましくないのが良かったです
以前一度物件を見ていたことがありましたが、そのときの他社さんと比較して押し売りがましくないのが良かったです。
特に、自分たち目線に立ち、親身に寄り添ってお話頂け、「この物件は修繕積立管理の点でオススメ出来ません」とハッキリ言っていただけた事等が信頼でき、助かりました。
センターからの返答
この度は弊社にてご新居のご購入をお取引き頂きましてありがとうございました。
購入決定までに20件以上比較してご覧頂いて、ご夫婦お二人共のご希望を満たす素敵なお家に出会えて本当に良かったです。
初めから「押し売りはしません、いい物件を一緒に見つけましょう」と私がお伝えしたのを信じて頂けたおかげ様です。
また何かあればどんなことでもご気軽にご相談くださいませ。
温かいお人柄には何度も救われました
今回で東急リバブル様とのお取引は２回目になりますが、いずれも大変満足しております。
特に今回は、物件探しから契約、決済、引渡しに至るまで、常に丁寧かつ迅速にご対応いただき、安心してお任せすることができました。
こちらの質問や不安にもその都度真摯に向き合ってくださり、情報共有も的確で、信頼関係を築きながら進められたことが非常に印象に残っています。
特に、担当者様の落ち着いたご対応と温かいお人柄には何度も救われました。
大きな決断を伴う場面でも常ににこやかかつ冷静に整理してくださり、私たちの立場に立って伴走してくださる姿勢に深い安心感がありました。
毎週のようにお会いする中で、家族の状況や希望をよく理解してくださっていると感じられ、担当者様で本当に良かったと心から思っております。
子どもたちも毎週のように担当者様に会えることを楽しみにするくらいでした。
売却と購入ともにスムーズに進めていただき、結果にも過程にも大変満足しております。
友人や知人から相談を受けた際には、ぜひ自信をもってご紹介したい会社と担当者様です。
今後も不動産に関する相談があれば、ぜひお願いしたいと考えております。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様には、お忙しい中ご家族様にも毎週の様にご協力いただき、大変感謝しております。
初めてお問い合わせをいただいた時から約1年半、いろいろな物件をご案内させていただきましたが、ご家族様共々ご希望にぴったりの不動産をM様に繋いでいけましたこと、本当に嬉しく思っております。
こちらこそM様の温かいお人柄にもたくさん救われました。
お取引はひとまず終わりましたが、些細なことでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。
現状確認などサポートをしてくれました
引き渡し直前に空室になるという想定外の事が起こりましたが、現状確認などサポートをしてくれました。
合計４物件目になりますが、引き続きよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度もお取引ありがとうございました。
引き渡し直前に空室になってしまったことは想定外でしたが、何とかご決済を迎えられましたこと感謝申し上げます。
引き続き、購入物件のご紹介もさせて頂きます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
安心して売却活動がすすめられました
はじめての不動産売却で不安がある中で、丁寧な対応をいただき、安心して売却活動がすすめられました。
査定から引き渡しまで、担当者さまが活動とサポートをしていただいたことでスムーズに完了でき、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
O様のご期待に沿えるよう準備・活動をして参りましたので、そうおっしゃっていただくことができ、頑張って良かったと心から感じております。
頂いた評価に甘んじることなく、今後もより一層のサービスを提供できるように精一杯努めて参ります。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
親身に対応頂きありがとうございました
親身に対応頂きありがとうございました。
センターからの返答
H様、今後共末永いお付き合いの程、よろしくお願いします。
事前相談通りの価格を達成して頂けた
第一印象が元気で前向きだったこと、質問や要望に対し迅速かつ丁寧な回答や対応をして頂けたこと、買主との価格交渉をして事前相談通りの価格を達成して頂けたこと、要所要所に抜けがないようポイントをおさえて対応して頂けたことなど、大変満足しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
迅速にご対応いただいたことで買主様も喜んでいただけました。
引き続き何かご相談等があればお気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
他社より誠実に迅速に柔軟にご対応をいただいた
東急リバブル様も、対応してくださった担当者様も、常に迅速に細やかにご対応くださり、不安や不満を感じることは何ひとつありませんでした。
担当者様はどんなことにも一生懸命な方だなと、いろいろな場面で感じました。
また、どんなことでも相談しやすい、とにかくお人柄を感じられる方でしたので、私達も信頼して安心して最後まで頼らせていただくことができました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
今回の引っ越しにあたり、東急リバブル様にお世話になり、他社より誠実に迅速に柔軟にご対応をいただいたことなど、知人にお話させていただきました。
またご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。
このたびはお世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は、弊社に大切な不動産のご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉をいただき、担当者はもちろん、スタッフ一同大きな励みとなっております。
初めてのご購入には不安がつきものですが、「不安や不満を感じることは何ひとつなかった」とのお言葉をいただき、私の「一生懸命さ」や「人柄」を信頼し、最後まで安心してお任せいただけたことは、不動産仲介のプロとしてこれ以上ない栄誉であり、最高の励みとなるお言葉を頂戴したと深く感謝しております。
さらに、ご知人様にも弊社の対応について好意的にご紹介いただいたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様からいただいた「誠実・迅速・柔軟」という評価をこれからも大切に守り続け、より質の高いサービスを目指してまいります。
また何か不動産に関することでお困り事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
再び大切なご縁をいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、この度のご成約、心よりお祝い申し上げます。
スムーズにお取引きができた事に感謝します
古い物件で買い替えの為の売却だったので、不動産会社に買い取ってもらうという選択肢を取りました。
疑問点にも迅速に対応していただき、現地にも足を運んでいただき、高齢の親のサポートをしていただきながらスムーズにお取引きができた事に感謝します。
センターからの返答
この度は、大変光栄なコメントをいただき、心より感謝申し上げます。
こちらこそ、いつも迅速にご対応いただき、円滑に進めることができましたことをあわせて感謝申し上げます。
今後も何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
