売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
交渉してくださり大変心強く感じておりました
今回お世話になった案件は、貴社にとっては不動産取引の中でも比較的少額の部類に入るものだったかと存じます。
そのような中でも、貴社と担当者様には終始真摯にご対応いただきました。
当方からの細かな、時にはお手間をおかけするような申し入れについても、粘り強く売主様と交渉してくださり、大変心強く感じておりました。
また、双方にとって納得できる落としどころをご提案いただくなど、きめ細やかなフォローや迅速なレスポンスを最後まで続けていただきましたことに、心より感謝しております。
センターからの返答
この度は、武蔵小金井センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｋ様の不動産購入を微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
中々条件面が折り合わず、複数回お打ち合わせのお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
売り出し価格の相談もよく理解できてよかった
査定金額の説明や売り出し価格の相談も、よく理解できてよかった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル国分寺センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
A様が大切にされていた不動産の売却を微力ながらお手伝いすることができ大変嬉しく思います。
また、査定金額の説明や売出価格の相談について「よく理解できよかった」とのお言葉ありがとうございます。
日々、営業活動をしている中で、売主様によく理解いただき進めていくように心がけておりますので、A様からのお言葉大変嬉しく思います。
今後とも、不動産のことでご相談事がございましたらお気軽にお申し付けください。
その際にもA様のお力になるべく全力で対応いたします。
何卒よろしくお願いいたします。
次の取引の契約にもつながったので良かった
今回の担当者の方が探してくれた相手と、次の取引の契約にもつながったので良かったです。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却をお任せいただき、ありがとうございました。
至らぬ点も多々あったと思いますが、O様にご協力をいただきましたおかげで、無事お取引を完了させることができました。
今後も不動産関連でお悩みのことがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
やる気を感じさせてくれた
熱心に継続して資料送付などをしていただき、やる気を感じさせてくれた。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お忙しいところ何度もお打ち合わせにお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
複雑な案件を調整していただけた
担当者はもとより上長自ら現地に出向き、複雑な案件を調整していただけたことに感銘を受けた。
その上長さんに以前自宅前の公道化のためにご尽力いただいたことがあり、今回お願いすることにしました。
センターからの返答
この度はご実家のご売却につき、弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
別件で以前やり取りをさせて頂いており、弊社を思い出してご相談頂いたこと、非常に嬉しく思います。
様々なお手続きに対して、早急にご対応してくださり、最後まで円滑にお取引を進めることが出来ました。
また何かお力になれることがありましたら、是非お声がけいただきたく思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
疑問点も即対応して貰って安心しました
親身に対応して頂きました。
疑問点も即対応して貰って安心しました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご売却のご契約からご決済までスムーズにお話しを進められたのはN様がいつも迅速にご対応をいただけたおかげです。
本当にありがとうございました。
今後、機会がございましたらまた、ご用命いただければ幸いです。
担当者のおかげだと思う
再建築不可物件、地役権等難しい物件ということもあり、初動に時間がかかった。
土地の購入商談、承諾書を貰うのに現状の進捗がわからず、やきもきしていたことはあったが、承諾を得た後はスムーズに進捗の把握ができた。
強気な価格設定であったにもかかわらず、色々情報をもらったり、相談に乗っていただき、最初に提示された市場売出し価格より●●●万円以上も高く売れた。
これは、買主より売主のことを考えていただいた担当者のおかげだと思う。
他社よりすべてとは言わないが、この部分が一番で、あと最初に伺った時に近隣事例や市場価格、似たような物件の成約事例等の資料を揃えていただいていたこと、会社としての丁寧な取り組みをを感じました。
この度はありがとうございました。
私も色々勉強させていただきました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
最初のご相談より、お時間がかかってしまいしたが、無事にお取引が行えたこと、またそのお手伝いが出来たこと嬉しく思います。
承諾書の取得等のご報告につきましてはご心配をおかけして申し訳ございませんでした。
適切なタイミングでのご連絡を心掛け対応してまいりまたいと思います。
また、何かご相談事がございましたらご連絡いただけると幸いです。
宜しくお願い致します。
東急さんにがっかりしました
今回私たちが利用可能なローンについての知識が足りず、間違ったローン内容で説明を受け、仮審査を行い、その結果利用できないとわかりました。
その旨の説明を電話連絡受けたが謝罪の言葉はなく、部下が間違えたと説明（最終的にはご自身でチェックされていたが）し、「買うのか買わないのか！」とまくしたてられて大変不愉快な思いをしました。
今までも色々な不動産会社さんに対応してもらったことはありますが、ここまでひどい対応は初めてで、東急さんにがっかりしました。
ありえない態度だと思います。
大手のネームバリューにあぐらをかいているのだと感じました。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご相談いただきお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、私共の至らない部分が多々あり、H様に大変ご迷惑をお掛けしご気分を害されたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
私共のネット銀行商品への知識不足並びに、Ｈ様へのご説明の言葉足らずでボタンの掛け違いが起こってしまい奥様に多大なるストレス・ご心労をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
私共は、今回の件で知識不足を徹底してなくすこと。お客様へあいまいなお返事をしないこと。今後の営業活動、接客態度をしっかり改めて業務取り組みます。
今後このような事の無いようにお客様のご要望・ご用命をしっかり把握し、お客様の立場に立ち業務に取り組んでいく所存です。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
大変誠実な方で、会話からもお人柄のよさが伝わった
タイミングを逃さず、迅速なご案内のもと、気に入った土地を購入することができました。
担当者の方は大変誠実な方で、会話からもお人柄のよさが伝わってきました。
土地を見に行った際に、図面からはわからない情報をもう少し教えていただけるとなおよかったと思いました。
この度は大変お世話になりましてありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルをご利用下さりまして、誠にありがとうございました。
図面ではわからない情報を詳細にお伝え出来なかったこと、大変申し訳なく存じます。
今後はこういったことが起こらないよう、事前に情報をお伝えするように注意して営業活動を行うようにいたします。また、ご新居が完成しましたら、ご迷惑でなければご挨拶で伺えれば幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
さすがに“プロ”と信頼を深くしました
仕事ぶりに満足しています。
特に、いくつかの懸案事項について、市役所の担当部署との折衝および確認をしっかりやっていただきました。
さすがに“プロ”と信頼を深くしました。
センターからの返答
H様
この度は数ある不動産業者の中から、当社をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉をいただき大変励みになりました。
今後もご期待に添えるよう尽力して参りますので不動産に関わることはいつでもご相談頂ければ幸いでございます。
引き続き何卒、宜しくお願い致します。
