売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても誠実に対応して頂きました
担当者さんには、とても誠実に対応して頂きました。
ほんとにありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきましてありがとうございます。
ご契約前にお打ち合わせが立て込みましたが、買主様も良い方で好条件でのお取引が叶い無事にお引き渡しまで出来まして安心しております。
S様とのお取引の経験を大切に今後も業務に勤しんでまいります。
事例や情報を分かりやすく説明して頂いた
良かった点
２名体制で対応して頂いた。
事例や情報を分かりやすく説明して頂いた。
相談、条件を曖昧にせず消化して頂いた。
判断を求められた際に安心と信頼があった。
全てがスムーズに進められたので、悪い点はありません。
センターからの返答
温かいお言葉をいただき、身に余る光栄です。
私どもの2名体制でのサポートが、K様のご安心に繋がったのであればこれ以上の喜びはありません。
弊社の説明や対応について「安心と信頼があった」と言っていただけたことは、私共にとって何よりの励みになります。
K様が条件やご希望を明確に伝えてくださったおかげで、私共も迷いなく最適なご提案をすることができました。
スムーズに完遂できたのは、ひとえにK様のご協力あってのことです。_
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
一番納得のできる説明をいただきました
何社か査定をお願いしましたが、その中でも一番納得のできる説明をいただきました。
担当者様も本当に丁寧で人間味があり、数々の相談をさせていただきましたが、常に全力でご対応いただけました。
最終的に、金額だけでなく引き払うまでのタイミングなども含めて、とても納得のできる売却となり大変満足しています。
貴社にお願いして良かったです。
心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きましてありがとうございました。
大切なN様の不動産を無事にご売却することができ、大変嬉しく思っております。
N様のご協力のおかげで、ご決済まで滞りなく進められましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産のことで何かお困りごとがございましたら、お役に立てますと幸いです。
末永くお付き合いのほど何卒よろしくお願いいたします。
査定額が保守的であったのが好印象であった
他社Ｚ社と違い、査定額が保守的であったのが好印象であった。
業界内の慣例が一般的な常識と相違していたため、何度か当方から貴社及び担当者に指導することで改善し対応してくれた。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
T様には私達が気付いていない業界内の違和感についてご指導いただき、私自身大変勉強させていただきました。
また、ご決済までご丁寧に段取りもいただき、助けていただくことばかりでございました。
改めて御礼申し上げます。
お取引は完了となりましたが、お役に立てることがございましたら、これまでと変わらずお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
接客対応・問題対応能力も申し分ない
今回の取引に対する貴社の対応はまあ満足されるレベルだと思うが、少なくとも不動産取引の大手としての企業なら当然のレベルとも思われる。
この程度のレベルは持っていないと大手としてはやっていけないかなとも。
担当者に関しては本当に良くやってくれた。
感謝する。
さすがに社員教育も十分で、接客対応・問題対応能力も申し分ない。
仕事に対して前向きな態度は好感がもてる。
あと一点クレームだが、資料が大仰で費用が掛りすぎだと思う。
中身の割に体裁だけ立派という見本の様な物で、重くて持ちにくいとか費用についても再考を促したい。
センターからの返答
H様、平素より大変お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用いただき有難うございました。
H様の人徳のおかげで良い買主様に巡り合う事ができたのだと強く感じております。
会社としても個人としてもH様のお力添えができた事、大変光栄に存じます。
今後とも何かお困り毎がございましたらお気軽にお申し付けください。
弊社からお渡ししていた資料に関して、貴重なご意見を頂き有難うございます。
頂いた内容を踏まえ、改善できるように努めて参ります。
不安なく取引できました
とても丁寧に対応いただき、不安なく取引できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
奥様には多大なご協力を頂きましたが、良い方とお取引が出来ました事、嬉しく思います。
またお引越し等、ございましたらお気軽にご相談下さい、
担当者様のような人が増えることを願っています
昨今は大手企業といえども、信頼されるビジネスマンが持っているべきレベルの経験値、スキルやノウハウ、そして人間力に疑問符がつく人が増えたと実感します。
不動産取引にあたっては、顧客にとって仲介会社のブランドは大事ではありますが、それ以上に自分の担当者は自分が本当に信頼できるだけのものを持っているかどうかの方が圧倒的に大事です。
担当者様は、これに値するものを持っている人です。
担当者様のような人が増えることを願っています。
センターからの返答
A様、平素より大変お世話になっております。
この度は東急リバブル、渋谷センターををご利用いただき、誠に有難うございました。
売買にあたり、境界や私道の件などクリアするべき問題が多々ございましたが、Ａ様にも多大なご協力をいただきましたおかげで無事取引が完了する事ができたと感謝しております。
今後とも不動産関係でお困りの事がございましたら、お気軽にお声がけください。
Ａ様のために誠心誠意努めて参りますので、これからも何卒よろしくお願い申し上げます。
多岐にわたってサポートしていただきました
家の売買契約に留まらず、施設や役所の申請、インフラ手続きまで多岐にわたってサポートしていただきました。
我が家が無事に契約まで至ったのは担当者さんのおかげです。
レスが早く、誠心誠意丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
ご購入に限らず多岐にわたってお手伝いさせていただけたこと大変うれしく思います。
素敵な新居でのご多幸を心からお祈り申し上げます。
引き続きお困りごと等ございましたらお気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご配慮誠にありがとうございました
最後迄お気遣いご配慮、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
販売期間中、諸々とお話ができてとても楽しい時間でした。
新居の方にも遊びに行かせてください。
何かございましたら引き続きお声がけくださいませ。
これも御社の皆様方の誠実さの所以です
私事都内の住いを離れて数十年もたち、どう処分したらよいか、なにしろ初めての事で途方に暮れていました。
東急リバブルさんにお世話になった方から紹介していただき、私も御社にお世話になる事にしました。
東急リバブルさんの担当者Ａ様、担当者Ｂ様より電話も度々いただき、又遠方に二回も来ていただき、懇切丁寧にしていただきました。
又、物件の進行中に旧地主の親族の方の申出も丁寧に片付けていただいて一件落着となり、これも御社の皆様方の誠実さの所以です。
誠に有難うご座居ました。
厚く御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご決済に至るまでは、地主様との権利調整に時間を要し、申し訳ございませんでした。
無事に買主様と地主のが合意したうえで、最終的に残代金決済を行うことができてよかったです。
また何かありましたらお気軽にご相談くださいませ。
