売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
終始安心してすべてを進めることができました
今回初めての購入で、一切何も分からない状態で御担当いただきましたが、本当に真摯に熱心に丁寧に導いて下さり、終始安心してすべてを進めることができました。
私達が希望していた物件の条件が難しいものであったにもかかわらず、いつも私達以上に一生けんめいリサーチして下さいました。
何も分かっていない私達でも、しっかり理解し納得してひとつひとつの手続きを進められるよう、毎回おどろくほど行き届いた資料を準備し、かみくだいてご説明下さいました。
リバブル様はたまたま最初に入った会社でしたが、本当にラッキーだったと思っています。
不動産会社にはあまり良いイメージを持っておらず、これまで賃貸ばかりとはいえ十回ほど引っこしを経験する中で、「うさんくさい」「信用できない」「本当のことをきちんと言わない」といった印象が強かったのですが、リバブル様でそのイメージが大きく変わりました。
今回たくさん内覧に参りまして、内覧先の担当の方々にもたくさんお目にかかりましたが、いつも「私達の担当の方がだんとつに素晴らしいね」と言い合っていました。
新生活が希望通りのすてきなものになっているのは、本当に担当者様のおかげだったと心から感じています。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、不動産ご購入に際しまして、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、身に余るほどのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
現在のご新居にお決めいただくまでには、様々なお部屋をご覧になっていただき、その度にお打合せの機会を頂戴し、T様には大変多くのお時間を割いていただきました。
素敵なご新居にめぐり逢うことができたのは、ご希望条件の幅を広げて頂く提案に、柔軟にご対応いただけたことや、お忙しい中でも関係各所への諸手続きを、スピーディーにご対応いただいたことなど、お取引全体を通して、T様には多大なるご協力をいただいたおかげでございます。
本当にありがとうございました。
また今後もお困りのことやお力になれるようなことがございましたら、お気軽にご相談ください。
全力でお手伝いさせて頂きます。
今後とも東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
やさしくて誠実なお人柄で安心して取引できました
迅速で誠意あるご対応に感謝致します。
やさしくて誠実なお人柄で安心して取引できました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
契約までは非常にスピード感がありましたが、書類の準備等、Ｈ様にご多用の中迅速にご対応、ご協力いただいたことでスムーズにお手続きを進めさせていただくことができました。
またご相談事がございました際には、お気軽にお声掛けくださいませ。今後とも、宜しくお願いいたします。
最高の結果を出していただき、感謝しております
担当者さんは非常に親切な対応をしてくれました。
又、気さくな人柄も安心でした。
他社については、母の関わりだったので良くわかりません。
最高の結果を出していただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社仲介サービスをご利用いただき誠に有難うございました。
ご相談いただいたときには、すでに他社仲介会社とお話をされていたようでしたが、W様のご意向を伺ったうえで、より最良なご提案ができたこと大変うれしく思います。
これも、W様が勇気をだして当社の広告よりお電話をいただいた結果だと考えております。
新生活になり何かとご不安な点もあるかと存じますので、なにかご不明な点が御座いましたら、お気軽にご相談ください。
末永くよろしくお願いいたします。
接客態度は非常に良かったです
接客態度は非常に良かったです。
センターからの返答
この度は、ご意見をいただき誠にありがとうございます。K様のお住み替えをお手伝いできたこと嬉しく思います。
これを励みに今後とも精進してまいります。また、何かございましたらお声をかけていただけると幸いです。
良い点、不利な点など分かりやすく説明いただいた
今回私の担当者さんには、大変感謝しております。
電話をして予約して、初めて会った時からとても細やかに私の質問に、良い点、不利な点など分かりやすく説明していただきました。
不安な点などは、専門職を通して速やかに返信をくださり、情報をくださった後も、私どもが十分検討する時間を設けるなど配慮がすばらしかったです。
色々な業者（専門職）の選定にも対応がすばらしく、お願いした条件も見事に達成し、安心して大事な不動産を取り扱ってもらえました。
本当に東急リバブルのこの担当者さんに御願いして良かったと思っております。
また何かあったら、東急リバブルの同じ担当者さんにお願いしたいと思った次第です。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
最初のご相談時に、M様が求めていた条件、スピード感、また懸念事項等を把握し、全力でサポートさせていただきました。
M様のご協力もあって高価格帯ながら販売開始僅か2週間での早期成約に至り、無事にお住替えが完了したことを自分のことように嬉しく思います。
今後も不動産に関してお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
ありがとうございました。
最後まで親切なご対応で、有難いと思いました
物件の売却が時期的にずれこんでしまったのが残念でしたが、その後の流れは非常にスムーズに事が運んだと感じました。
複雑な家庭環境も踏まえ、そつの無いコミュニケーションと、取引内容のご説明があったと思います。
担当者さんのご経験と誠意が感じられるご対応で、信用してお取引きが出来ると思いました。
引越し後も家に残ってしまった物の処理やお預りをして頂き、最後まで親切なご対応で、有難いと思いました。
センターからの返答
この度は売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
お時間を頂戴してしまいましたが、ご家族様のご意向やご希望も含めてより良いお住み替えを頂きましたこと、何よりでございました。
新生活ではご体調を崩されやすくなりますし、まだ寒暖の差のある日が続いております。どうぞご自愛くださいませ。
また何かございましたらお気軽にお声がけ頂ければ幸甚に存じます。
とても気持ちのいい対応でした
下北沢センターの担当者さんに対応してもらいましたが、とても気持ちのいい対応でした。
今後も何かあればお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝できたことは大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
決して押し売りをしない姿勢に大変感銘を受けた
成城の土地を購入するために、最初他社Z社さんを選ばせて頂きましたが、大金を払わなければならない土地売買にも関わらず、客の思い、気持ちを理解せず、ただ土地を買わせる事に一点張りであり、怒りを覚えるものでした。
次に、東急リバブルの担当者さんに出会う事が出来て、決して押し売りをしない姿勢に大変感銘を受けたのを覚えております。
一生の買い物は時間と納得が必要であるもので、担当者さんは一年という長いspanを費して、良心的な価格で納得の出来る土地を紹介し、契約して頂けました。
こんなに真面目で丁寧な不動産は、リバブルのこちらの担当者さん以外いないと思いました。
社内、店内の雰囲気も清潔で丁寧でした。
とても良い不動産会社に出会えて良かったです。
また、30年後成城の土地を新たに買う際は、東急リバブルの同じ担当者さんで宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、成城センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご希望条件をしっかりとご提示頂き、イメージを共有しながら、O様と二人三脚で不動産探しができた事、とても嬉しかったです。
道中様々な事がございましたが、一緒に同じ方向を向いていたので全て乗り越えられたと思っております。
私自身、とても記憶に残る契約でした。
不動産売買手続きはすべて無事に完了しましたが、大切なのはこれからの生活です。
ちょっとした事でも、お気兼ねなく頼っていただけると幸いです。
これからも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
東急リバブルの査定額は不十分で安かった
結果及び他社の査定に比較すると、東急リバブルの査定額は不十分で安かった。
契約手続については、事前にもっと詳細な説明、費用の額の提示をしてほしかった。
センターからの返答
この度は、成城センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私の経験不足により至らぬところが多く、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
また契約、決済の事前連絡が不十分で、お客様には多大なご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後、お引渡しまでお客様がご不安にならないよう定期的にご連絡させていただくよう、業務を改めさせていただきます。
ありがとうございます
ありがとうございます。
友人の購入予定者に担当者さんを紹介したいと思っています。
センターからの返答
Ｎ様には、知人の方よりのご紹介にてお買い換えのご相談を頂きました。
思い入れのあるご自宅のご売却については、お引渡しの条件が特殊ではございましたが、ご良縁に恵まれスムーズにご成約を頂くことができまして何よりでございました。
現在もお住み替え先のリフォームやお引越しなどで進んでいらっしゃいます。
引き続きお手伝いをさせて頂きます。
また、お知り合いの方をご紹介したいとのこと、誠にありがとうございます。
Ｎ様同様、より良いお住み替えのためお手伝いをさせて頂ければ幸甚に存じます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
