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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2023年10月6日

速やかに行って欲しかった

支払い後の振り込み確認と司法書士との段取りを、速やかに行って欲しかった。
また、税金の事や申請についてのお話が無かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
I様には多くのご協力をいただいておきながら、不快感を抱かせる結果となり、申し訳ございませんでした。
I様よりご指摘いただいたことを真摯に受け止めて、引き続き尽力してまいります。
何卒よろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2023年10月2日

誠意をもって対応して頂き感謝致しております

今回はマンションの購入と購入物件の賃貸、その後の戸建て所有物件とマンション購入のセットで御社に相談し、前段のマンション購入がお陰様で完了しました。
担当の方は当方の意向をよく理解され、誠意をもって対応して頂き、感謝致しております。
残余の取引にも引き続きよろしくお願い致します。
戸建て所有物件の売却につきましては、御社の他に二社に査定を依頼させて頂きました。
売却価格に概ね大差は有りませんが、きめ細かい査定を頂いた御社に売却手続きお願いすることと致しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は青葉台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様の計画に微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
ここからのご自宅のお住み替えにつきましても、ご尽力いたします。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

F様
F様 2023年10月2日

大変安心感がある

日頃からの丁寧な対応に感謝。
副センター長に担当していただき、大変安心感がある。
これからも引き続きよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入不動産のお引き渡し完了誠におめでとうございます。
お引き渡し後も、賃貸部門との連携や関係各所との窓口として、しっかり対応させていただきますので、引き続きよろしくお願い致します。
今後も定期的に私からご連絡させていただきますが、お困りのことがあればお気軽にお声がけください。

M様
M様 2023年10月2日

安心してご依頼することができました

良かった点しかございません。
担当者様の丁寧かつプロフェッショナルな対応に、安心してご依頼することができました。
親戚・知人から売買に関する相談があった場合は、是非紹介したいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

お忙しいところお客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
また、ご契約からお引渡しまで期間が長かったにもかかわらず、M様には多大なご協力を賜りまして、心より感謝申し上げます。
ご購入やご売却をご検討の方がいらっしゃいましたら是非、お声がけくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

G様
G様 2023年10月1日

もう少し時間をいただきたかったです

客の質問に対し、誠実に迅速に対応していただけたことは恵まれていたと、感謝しております。
ただ、査定額をお聞きした後の返事をさせていただくのに、もう少し時間をいただきたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

G様、この度は数多くある不動産仲介業者の中から私にご売却のお手伝いをお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
G様にご満足して頂けたこと大変嬉しく思います。
いつも迅速にご対応頂けたので私も大変助かりました。
重ねてありがとうございました。
最初にご相談頂いた際に、せかしてしまうような形になってしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘頂きました点を改善していきたいと思います。
今後も何かご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いのほど何卒よろしくお願いいたします。

K様
K様 2023年10月1日

スピーディーな対応で満足な価格で売却できました

ご担当者さんには、大変お世話になりました。
有難うございました。
戸建ての売却は初めてでしたので要領が分からず不安も多かったのですが、丁寧でスピーディーな対応で満足な価格で売却できました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は数ある不動産業者の中から、当社をご売却の窓口にお選びいただき、誠にありがとうございました。
お買い換えという事で、住み替え先を探しながら売却手続きを進める流れでした。
スケジュール、資金面、住み替え先が見つかるかどうか等不安な点も多々あったかと思いますが、諸々の手続きに快くご対応頂いたおかげで、結果的に無事にお住み替えを完了して頂く事が出来ました。
こちらの方こそ、心より御礼申し上げます。
またお住まいのお悩み等がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

H様
H様 2023年10月1日

管理を徹底していただけたら安心だと思いました

空き家となっている売却物件の管理・点検に不安がありました。
①内覧後のセキュリティ確認や、電源などの初期設定化などが徹底されていない点。
②不特定多数の視察者への対応や事故防止対策などの点。
特に他社さんは、①が劣っているように思いました。
貴社が管理を徹底していただけたら安心だと思いました。
②は色々な方々が見に来るので、常識の範囲も色々なのだと思いますが、怖い部分もあると思います。
今後の改善に期待します。
ご担当者様は購入時から売却までお世話になり信頼しておりますので、今後も何か案件があれば一番にご連絡いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
H様と二人三脚で売却活動ができ、無事にお引き渡しを迎えられたこと大変嬉しく思います。
また、セキュリティー確認や電源管理について、至らない点がございましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後、案内後のマニュアル等作成し改善させて頂きます。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年9月30日

全て満足でした

全て満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、弊社にてお取引を頂きありがとうございました。
M様が必要書類や各種お手続きを前もってご準備頂いたおかげで、とてもスムーズにお取引を行うことができました。
感謝申し上げます。
今後も不動産の事でお困りのことがございましたらいつでもご連絡下さいませ。

Y様
Y様 2023年9月29日

感謝を申し上げます

全てにおいて、感謝を申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでに色々とお手続きが必要となりましたが、いつも迅速にご対応いただき大変感謝しております。
そのおかげもあり無事予定通りにお引渡しの日を迎えられました。
今後もお困り事やお手伝い出来る事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年9月29日

2回も来ていただき、ありがとうございました

遠方の移転先まで2回も来ていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある仲介会社より当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご遠方からのご決済であった点と契約条件調整の為にご心労をお掛けしてしまいましたが、無事決済を完了することができました。
これもS様のご協力があってのことだと思います。
今後も同じようなご要望のあるお客様に親身に寄り添えるように、またS様より再度ご依頼をいただけた際にはより力強いサポートができるよう日々の営業活動に従事してまいります。
どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

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