売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
立替払い決済を提案していただき大変助かりました
顧客の希望に細かく対応していただいた。
購入先行だったので、立替払い決済を提案していただき大変助かりました。
契約、引渡の日程調整もうまく対応していただいた。
連絡手段もＬＩＮＥやメール、電話、面談など適時適切に対応していただいたので、ストレスなく手続を進める事ができました。
センターからの返答
F様、この度は成城センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご購入のお取引につきましては、弊社の立替払制度をご利用するにあたり書類のご準備など多くのご協力をいただいた事でスムーズに完結する事ができました。
F様の準備にかかる迅速さにはいつも大変感謝しておりました。
私自身もより一層努力しなければと身が引き締まる思いでした。
これからもご自宅のご売却お手続きや、リフォーム、お引越し、ご入居まで様々なお手続きがございますが、精一杯お手伝いさせていただく所存です。
この度は誠にありがとうございました。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
対応が早く適切だと感じた
対応が早く適切だと感じた。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
いつもお手続きをスムーズに進めてくださりましたS様のお力添えがあってこそのお取引でございました。
また近くにご用事があった際にはぜひ経堂センターまでお立ち寄り頂ければと存じます。
対応が非常に早く丁寧であった
他の仲介業者の方との接点があまりないため比較はできないが、担当いただいた方の対応が非常に早く、丁寧であった点。
センターからの返答
Ｊ様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
柔軟にご対応いただき無事お取引を終わらせることができました。
今後、ご購入いただいた不動産だけでなく、すでにご所有の不動産でもお困りごとがあればどうぞお気軽にご連絡ください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
誠実な態度と対応振りには、十分満足しています
担当者の信頼のおける誠実な態度と対応振りには、十分満足しています。
センターからの返答
この度は、お取引ありがとうございました。
今回お買換えでご売却とご購入両方のお手伝いをさせて頂きました。
ありがとうございます。
当社のネットワーク等、上手く有効利用いただけたかなと思います。
また、何かございましたらお気軽にご相談ください。
適切な対応をいただき無事決済が完了しました
売却決済前日に体調不良でダウンしてしまったが、適切な対応をいただき無事決済が完了しました。
なかなか前日に対応できるものではないと思うが、とても素晴らしかった。
センターからの返答
この度も当社に売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
前もって必要書類を準備して頂いたおかげで、とてもスムーズにお手続きを進める事ができました。
感謝申し上げます。
今後も不動産の事でお困りの事がございましたらいつでもお声かけくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
何の不安もなく契約までできました
今回は２回目の契約になります。
前回は売却で今回は購入でしたが、前回よりも丁寧な対応と説明をして頂き、何の不安もなく契約までできました。
次の物件についても、引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は上野センターにて不動産ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
再度、弊社をご利用頂き、大変嬉しく思います。
今回、お取引に関してスムーズに進める事が出来ましたのも、A様にご尽力頂きましたおかげでございます。
引き続きご相談事項等ございましたら、全力でサポートさせて頂きますのでどうぞよろしくお願い致します。
早め早めに対応いただき助かりました
良くやっていただいたという感想です。
問い合わせした事に早め早めに対応いただき、助かりました。
センターからの返答
この度のお取引では数ある不動産会社の中から、東急リバブルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今後もM様のお役に立てる事がございましたらお気軽にご相談ください。
自宅まで来てくれて契約をして下さった
説明をうける際、どんな小さな質問でもいやな顔をせず答えてくれた。
契約の日に体調を崩してしまい、待ち合わせ場所に行けなかったとき、自宅まで来てくれて契約をして下さった。
時間も最短で終わらせて下さった。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
K様のお力添えもあり、スムーズなお取引を行えました。
今後も何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。
概ね満足しています
アンケートの細かな質問項目に対していろいろ点数をつけましたが、結果・プロセス共に概ね満足しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さり、誠に有難うございました。
買主様も大変気に入って頂いているようで、お客様が長年大切にお使いになったお住まいを無事引継ぐことが出来、私も大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、是非お気軽にお申し付け下さいませ。
売却物件の住宅設備の状態確認サービスがある
第三者による、売却物件の住宅設備の状態確認サービスがあることが東急リバブルを選んだ決め手でした。
いざ売却するに際し、買い手とのトラブルが気になるので、このサービスはよかったと思います。
最初の査定の際支店長様が来て下さり、これらの説明を頂いて印象に残りました。
他社では壁紙張替えのサービスの提案等を頂き、それも魅力的でしたが、最終的に安心の方を重視しました。
室内清掃のサービスも付けて頂いたのですが、買い手が見付かると現状有姿で購入を決めてもらったので、清掃のサービスは最早使えないとの話を後から伺い、この点は疑問が残りました。
担当の方には丁寧に対応して頂きました。
内見の後隣室等に挨拶に行くと仰っていましたが、結局行かれなかったようで、この点だけマイナスです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社より弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
良いお取引になりましたのはM様にスピーディーに必要お手続きや、内見時・お引渡し前に室内を清掃頂いたりと印象アップ、お気遣い頂きましたためかと存じます。
また、ご利用頂けますようご指摘頂きました内容をしかに受け止め尽力してまいります。
