売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

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M様
M様 2020年2月10日

売却に伴う譲渡所得課税についての説明が不十分

マンション売却に伴う譲渡所得課税についての説明が不十分でした。
今年度の所得税申告の折、税理士に相談したところ、上記の所得課税の可能性を指摘されました。
特に今回売却したマンションも、同じくリバブル経由で購入しましたが、購入時の売買契約書や必要書類一式を、今回の担当者からは「特に必要ない」と言われましたが、購入時年度の書類がすべて今年度の課税申告で必要でした。
あらかじめ、「マンション購入時の書類はすべて後々の課税申告の時に必要になりますよ」と、一言言ってほしかったです。
不動産取引時のリバブル担当者からは「何もいらない」と言われていたと担当顧問税理士に告げたら、大変驚かれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また今回のお取引では、譲渡所得税について誤った認識でご説明を差し上げ、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがございませんよう、気を付けてまいります。
是非、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年9月11日

希望どおりのスケジュールと売買の金額で、取り引き

自宅マンションの査定から売却まで、希望どおりのスケジュールと、売買の金額で、取り引きできて大変満足しています。
契約直前での買い主さんからの要望に対しても、最小限の金額交渉でロスをしなくてすんだことも、良かったと思います。
東急リバブルさんと同様に、他社さんでも査定していただきましたが、希望よりも低い査定であったことや、担当者の言葉づかい、ふるまいも悪く、今回リバブルの方に担当していただけて良かったとつくづく感じています。
親せきや友人にも安心して紹介できます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
H様のご希望に添えた取引であったことを大変うれしく思います。
スムーズにお取引が進んだ要因はH様のご協力があったからだと痛感しております。
常にお掃除をしていただき、お部屋を美しく保ってくださったことや住んでみないとわからない魅力をお伝えいただけたことで、買主様にもとても気に入っていただき、安心してお取引頂けたのではないかと思います。
今後、H様のお手伝いができる機会は少ないかもしれませんが、ご要望やご不明点がありましたら何なりとご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月3日

担当者さんはリバブルに貴重な方だと思う

知り合いの税理士さんに東急リバブルの方を紹介して頂き、その方から担当者が変わった。
はじめは担当が変わったこと、また、担当者さんがお若い方だったので正直に言うと、少し不安があった。
しかしその不安はすぐに解消された。
その位、担当者さんは、お若いのに知識が豊富で、対応が良く、物腰が柔らかく、老若男女に好かれそうな非常に好感が持てる方であった。
今回私と父が売り出した土地は共同名義だったのだが、担当者さんと話し合いの後は毎回父と、担当者さんの人柄について(上から目線な発言をすると)褒め合った。
もちろん私と父は、売り出す土地を1円でも高く売ってもらうことが一番の目的なのだが、私たちはいつしか担当者さんと会うこともひとつの楽しみ・目的と感じていたように思う。
私には営業の経験は無いが、売り主にそのように感じさせることが出来る担当者さんは、素晴らしいと思います。
他の方も良い方が多いのかもしれないが、担当者さんはリバブルに貴重な方だと思う。
今回土地が売れた後、マンションを購入したが、本当は担当者さんを介してマンション購入が出来れば良かったと思った。
また機会があったら是非よろしくお願いします。
担当者さん応援してます!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
担当異動の為引き継ぎを行った物件でした。私自身何度も売買のお手伝いしている得意なエリアでしたので無事に売却が完了できまして安心しました。雑草の除草や測量等ご協力頂き助かりました。
また接客についてもご満足いただけて非常にうれしく思います。
ご不明なことも出てくると思いますので、お困りのことがございましたら、何なりとお気軽にお問合せください。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

H様
H様 2019年9月2日

スピーディに全てに対してわかりやすく応えて頂いた

何しろ早く住み替えがしたいという要望に対し、スピーディに全てに対してわかりやすく応えていただき、大変満足しています。
できるならば、物件売却も引き続き同じ担当者さんにお願いしたいのですが、地域が離れており叶わず、残念です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、長津田センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
なるべく早めのお住み替えをご希望されておりましたので、早さを意識して行動させて頂きました。H様にも満足頂けたようで私も嬉しく思います。またH様にも大変お忙しい中、書類を揃えて頂いたり、銀行手続き等、ご協力頂き有難うございました。今後ともどうぞ宜しくお願いします。

お客様評価

5
H様
H様 2019年6月20日

ねばり強く努力頂き販売に至りました

土地の形状や床面積、部屋数の多い難しい物件を、ねばり強く努力頂き販売に至りました。
厚く御礼申し上げます。
渋谷店長との御縁で、人生で最も長く住む結果となりました。
子供達も全員良い思い出を作れたとのことで、大変うれしく思っております。
担当者様のカメラの腕のおかげで、サイト訪問数や実際の訪問客数も他物件に比し、相当多かったようです。
難しい物件ですから、基本となるこうした数字が大きくなければ販売には至らなかったものと思いますので、担当者様には感謝する次第です。
今後とも東急リバブル様の益々の御発展を祈念しております。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は弊社仲介を御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
約20年前、ご購入頂いた際に弊社を御利用頂いた縁からご売却のお声をお掛け頂き、非常にうれしく感じております。
またご案内数が非常に多い中、中々お話が進まずご心配をお掛けしましたが、最終的にご納得を頂ける買主様をご紹介でき、安堵しております。
今後のH様の新居での生活がより良いものである様、期待しております。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2019年6月13日

物件の案内も丁寧にして頂き、感謝です

相談事から親身にご対応頂き、また、物件の案内も丁寧にして頂き、感謝です。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
N様のご購入のお手伝いができ嬉しく思っております。
N様とは、多くの物件をご案内させていただき、私も楽しくご紹介をすることができました。
N様のお言葉を励みにこれからもより良いサービスをご提供させていただきます。
ぜひ、今後の新生活をお楽しみくださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
Y様
Y様 2019年6月10日

専門知識のない私共にも、丁寧にご説明

今回、父から相続した実家の売却で大変お世話になりました。
急に父を亡くし御社にご相談したところ、偶然にも地域の御担当者が、父が生前この不動産を取得した時のご担当者様でした。
それは、何から手をつけたらよいか、途方に暮れていた私共にとって幼い時の記憶がよみがえり、少し安心することができました。
販売活動中も、方法や提案、こちらの優先順位をその都度確認していただき、より良い選択をご提案していただけました。
説明日程や契約に伴う日程設定等、私共の都合がバラバラであってなかなか調整が難かしいこともありましたが、嫌な顔を一切せず、ご対応していただき感謝しています。
物件の周辺事情や、私共の時間的な諸事情などがありましたが、もう少し高い値段で取引きできたら良かったなと思います。
又、専門知識のない私共にも、丁寧にご説明していただき、こちらからも聞きやすいご対応で接していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、当社にてご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。
お父様にご購入いただいたご自宅を、まさか相続にてご売却のお手伝いをさせていただくことになるとは、思ってもいませんでした。
今回縁あってお手伝いさせていただきましたが、時間的な制約のなか価格面でご期待に添えられなかったこと、申し訳ございませんでした。
今後、確定申告などご不明なことがございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。

お客様評価

5
M様
M様 2019年4月22日

テイネイな対応で、大変助かりました

売買成約に約1年半かかりましたが、頑張っていただきました。
決まってからは、テイネイな対応で、大変助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度、M様のお買い換えのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで、1年半掛かってしまいましたが、M様に辛抱強く販売をして頂いたことが、ご成約に繋がった要因だと思います。
また、ご契約後も手続きについて、連絡をさせて頂いてからすぐにご対応頂けたことで、お取引をスムーズに進めることが出来ました。
引き続き、お手伝いさせて頂けることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
宜しくお願い致します。

S様
S様 2019年2月28日

今回も総じて親身にご対応頂きました

前回、不動産を売却する際に、親身に対応して下さったので、今回も、最寄の店舗ではありませんでしたが、家探しをお願いしました。
今回も親切に対応して頂き、些細な質問や疑問にも答えて頂き、話しがしやすかったのはとても良かったです。
一方で、物件探しは当方がネットで探したのみで、ご担当者から紹介された物件はありませんでした。
この点は担当者が悪いということではないのですが、不動産屋さんだからこそ持っている情報もあると思っていたので、やや不満でした。
また、準備資金の全体を把握する為に、資金計画表の作成も当方からお願いして出して頂いたのですが、依頼しなくても作成してもらいたかったです。
今回も総じて親身にご対応頂きました。
大変お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も、東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
またご指摘の件については、100%のご期待に応えられず申し訳ございません。
ただ総合的に、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。今回がS様と3回目のお取引になり、これからも長いお付き合いをさせて頂きたいと思っております。
今後もご不明なところがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2018年10月18日

品の良い対応がとても好感が持てました

マンションを購入するにあたり、自宅の売却が条件でした。
自宅の売却については、以前からお世話になっている業者さんや建物を建築したハウスメーカーの関連会社等、自分なりに検討していました。
気になるマンションのモデルルームを何回か見に行き、購入する方向で検討していました。
購入予約にあたっては、自宅の売却が必須とのことで、担当者から東急リバブルの担当者を紹介して頂きました。
お話をさせて頂いたところ、その誠実な人柄に一目で「この人にお願いしよう」と思い、紹介された日に東急リバブルの担当者へ連絡し、仲介のお願いをしました。
その後、自宅が2世帯であること等、売り難い物件であり、最終的には8カ月かかりましたが、売却希望価格に近い価格で売却することができました。
ありがとうございました。
特に内覧時には、率先して買主へお話しするのではなく、一歩引いて控えめな言動に徹し、必要な時はお声がげするといった、品の良い対応がとても好感が持てました。
不動産売買は、過去の経験上、会社名や規模ではなく、人と人の縁だと思っています。
今回は良い縁を頂き良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼をいただいてから、成約までに長期間掛かってしまいましたが、最終的にはいいご縁が取り持てたことをうれしく思います。
お取引にあたっては、建物に関する資料や設備の引継ぎなどについて、詳細な情報を提供いただきとても助かりました。
こうしたお心遣いが買主様にとっても安心してご購入いただける大きなポイントになったと思います。
ありがとうございました。
今後、また不動産に関することでご不明なことがございましたら、何なりとお気軽にご相談いただければと思います。

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