売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの要望も確りと聞いて頂きました
当初、不動産分譲業者の営業姿勢に対する先入観から、少し興味を示しただけで強く購入を勧められるのかと思っていました。
しかし、全くそんなことはなく、物件の状況や販売の条件等について丁寧に説明して頂くと共に、こちらの要望も確りと聞いて頂きました。
その結果、購入の決断をしたことに大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社の仲介を通じて、不動産の購入をして頂き、誠にありがとうございました。
私の営業姿勢として、仲介業という観点から「お客様の要望を最大限お伺いする」「無理強いはしない」といった事を常に心がけて営業活動を行っております。
お客様に心地よくお取引をして頂くために、今後も慢心することなく、日々の営業に取り組んで参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
とても親身で誠実な対応を終始して下さった
初めての売却でしたが、ご担当者さんがとても親身で誠実な対応を終始して下さり、大変ありがたく助かりました。
また何かあれば担当者さんにぜひ相談したいと思いました。
センターからの返答
M様、この度は数ある仲介会社様から東急リバブル新宿センターをご選択頂きありがとうございます。
お伺いさせて頂きました際に、M様のご意向とご状況を勘案し、一般的な販売方法のみのご提案ではなく、複数の販売方法をご提案し最善のご売却方法をご選択頂けたと感じております。ありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧頂けますと幸いです。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
税理相談が他社との違いを明確にしました
今回家を売るにあたりネットで５社査定をいたしました。
査定内容は、ほぼ同じ内容であり、大変悩みました。
まずは、回答の早い会社３社に絞りました。
他社Ｚ社、Ｙ社と貴社です。
営業担当の方は皆積極的です。
やはり悩みます。
最終的に決定したのは、相続で遺産分割です。
相続する家族と税理士さんの説明が合致したのです。
担当者さんが税理士さんと私の家族構成を理解し、相談した結果、税理相談が他社との違いを明確にしました。
その後は、誠実に対応いただき、メールでのやりとり、まめな連絡により、相続する家族への対応もスムーズにいきました。
誰に対しても気持ちよい対応、相談しやすい姿勢、訪問時の姿勢、時間に正確で清潔感があり、信頼できる営業さんでした。
取引価格も満足いく内容であり、家族全員が喜んでおります。
東急リバブルさんとの取引に感謝です。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、また、お忙しい中、アンケートにご回答頂き、誠にありがとうございます。
ご売却相談当初から皆様には、必要な諸手続きやこちらからの要望に対して、迅速かつ的確にご対応頂き、関係者の皆様のご協力のおかげで、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
お引渡し手続きに向けては、状況が二転三転したため、諸条件調整にお時間を要し、皆様には相当なご心配と気苦労をおかけ致しましたが、無事にお取引が完了出来ましたのも、皆様のご理解とご支援無しでは成し得ませんでした。
本当にありがとうございました。
また、お引渡し後もお付き合いが続きますが、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
無事に売却を終えられ安心しました
当方側の売却事情を考慮して、様々な配慮をして下さいました。
無事に売却を終えられ安心しました。
センターからの返答
この度は、F様ご所有不動産の売却をお手伝いさせて頂きまして誠に有難うございました。
営業活動を行う上で、常にスピード感を意識して活動しておりますので、F様にご満足頂きまして誠に光栄でございます。
今後とも何か御座いましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いで御座います。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
担当の方もグループの方も、大変良い方達でした
こんにちは。
お世話になっております。
担当の方もグループの方も、大変良い方達でした。
電話連絡も速やかにおり返しお電話を頂き、とてもスムーズに連絡がとれました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてご購入頂きまして誠にありがとうございました。
Ｏ様のお住まいのご購入のお力になることができ、私もうれしい限りでございます。
お忙しい中、いつもご自宅にてゆっくりお話する時間を作って頂きましたこと、感謝しております。
今後とも何かお力になれることがございましたら、東急リバブル新宿センターにご連絡くださいませ。
御母様にもよろしくお伝えください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変満足の行く取引ができました
賃貸物件を探しておりましたが、たまたま販売物件情報をインターネットで見て現地へ行ったところ、物件の立地、設備が良いと気に入り、それ以上に担当者様の接客対応が親切、丁寧であった事から安心でき購入を決めました。
購入に至るまで短時間でスムースに段取って頂き、大変満足の行く取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
現地販売会でお会いしてから幾度もお打合せに足をお運びいただき、Ｋ様の迅速なご対応のおかげで無事お引渡まで完了いたしました。
お引越しも終えて新生活が始まっているとお伺いし新宿センター一同大変嬉しく思います。
今後とも何かお困りのことがございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
何卒よろしくお願い致します。
高齢の親が元気なうちに住み替えが出来て良かった
引越しすらした事の無い一家で、古い自宅の売却とマンションの購入を同時に行うため、既に御社と取引経験のある親族の勧めもありお願い致しました。
やらなければならない事が山積みで混乱しておりましたが、何度も自宅まで足を運んで丁寧にご説明下さったり、メール等でも念入りに確認の連絡をとって下さったので助かりました。
何の知識も下調べも無いところから、様々な条件の有る中でスケジュール通りに進める事が出来たのは、担当者様をはじめ御社のお陰です。
高齢の親が元気なうちに住み替えが出来て良かったと思っています。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、ご親族の不動産取引に続き、M様のお住替えのお手伝いまでさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
真夏の暑い中、沢山の不動産を見て回ったことや、ご契約時の台風直撃など、思い出深いお取引でした。
今後とも、何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
ありがとうございました。
友人が購入するときはご紹介します
いつも丁寧な対応と細かいフォローをしてくださり、とても助けになりました。
私たち夫婦は、夫が外国籍だったため住宅ローンについての手続きは複雑で大変だったと思います。
その中でも1つ1つ分かりやすく対応頂けたことに本当に感謝しています。
売主様もすごく親切でしたが、やはり担当者Aさんだったからというお話でした。
お互いに共感し、お手続きの場でもとてもよい雰囲気で、とても心地よかったです。
住宅購入まで、いくつかの仲介会社と多くの物件をみましたが、私自身、物件の条件以外で営業の方の印象が購入意志に大きく影響したと感じています。
これからもたくさんのお客様にAさんと出会って素敵な住宅購入をしてもらえたらうれしいので、友人が購入するときはご紹介します。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
微力ながらＭ様のご購入のお手伝いができた事、大変嬉しく思います。
早期成約の要因としては、ご夫婦共に大変お忙しい中でご内覧のご都合をつけていただき、すばやいご対応・ご判断を頂けたからだと思います。
いただきましたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後も何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
落ちついた対応でいつも安心して任せられました
落ちついた対応でいつも安心して任せられました。
質問にもていねいに答えてくれて、疑問に思うことはタイミングよく担当者さんの方から教えてくれました。
リバブルさんの方は皆さん感じが良かったですが、もし自分が再度不動産取引する際や、新宿区の友人が売却・購入を検討する場合は、同じ担当者さんを紹介したいと思う程、満足した仕事をしてくれたのでとても良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｋ様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いする事ができ、大変光栄でございます。
早期成約の要因としましては、室内を大変綺麗にご利用されていたことだと思います。
また、内覧希望やお打ち合わせが必要な時にいつでもお時間を割いていただけたことだと思います。
いただきましたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後、不動産のことでお困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
親身に対応いただいて大変感謝しております
直接お話や相談もさせていただきましたが、福利厚生やキャンペーンなどによる割引サービスについての事前確認や案内がなかったことで、特典が受けられませんでした。
契約前までの申出が必要ということではありましたが、住宅ローンの手続きに際して、事前に勤務先も伝えており、提携の特典があったことは確認いただけたかと思います。
こちらとしては、契約後では手付金なども支払った後であり、多少の不満があったとしても飲み込まざるを得ません。
担当者さんは、できるだけ会社への掛けあいやこちらへのお詫びなどもしてくださいましたが、この辺りは担当者の決裁権限でどうにかできるものではないかと思いますし、そちらの対応に落度がなかったわけではないので、会社としての誠意がもう少し感じられれば良かったように思います。
その他の全体的な手続きについては、年度末の最も忙しい時期に物件選びから引き渡しまで１ヶ月未満とスピーディに対応いただきました。
担当者さんのご自身の体験に基づいたエピソードやアドバイスは参考になりましたし、親身に対応いただいて大変感謝しております。
引越し後のトラブルや相談にも対応いただいて助かっております。
誠にありがとうございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブル渋谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご希望の物件を見つけるまでに、即断即決していただき、無事ご契約頂き感謝しております。
ご勤務先の福利厚生による割引サービスのご案内がなく誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件につきましては、貴重な教訓として社内で共有させていただき、今後はこのようなことがないよう、誠心誠意取り組んで参ります。
今後も不動産のことでお困りのことなどございましたら、いつでもご連絡を頂ければと存じます。引き続き、よろしくお願いいたします。
