売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応が早くなり卒のない対応が戴けるようになった
売却の依頼をしてから約一年、今後の方針を悩んでいた処、担当者が代わり情報や対応が早くなり、卒のない対応が戴けるようになった。
今回の売却案件についても希望価格には届かなかった点はあるものの、全体では非常に満足して居ります。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
至らぬ点も多々あったかと存じますが、最後まで快くご対応いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
この度頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後も日々の業務に精進して参ります。
不動産に関するご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
判りやすい説明で信頼できる対応をして頂だけた
過剰なセールストークが無く、とても判りやすい説明で、信頼できる対応をして頂だけたと感じて居ります。
安心してお任せする事が出来ました事を感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
再度、ご用命いただき2度目のお取引となり、今回も滞りなく、お取引を終えることができ、私も安堵し嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いします。
安心して購入できた
とても親切に対応いただき、安心して購入できた。
センターからの返答
この度は、東急リバブル宮崎台センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
H様には、お引渡しまで多大なるご協力を賜り、心より感謝申し上げます。
新居での生活が、ご家族皆様にとって笑顔あふれる素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
値下げ要望に対する対応が期待と異なった
契約日直前での値下げ要望に対する対応が期待と異なった。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。
_また、お忙しい中、アンケートにご協力いただき、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。
_この度のアンケートで、「値下げ要望に対する対応が期待と異なった」とのご指摘を真摯に受け止め、心よりお詫び申し上げます。
_M様のご希望やお気持ちに沿った売却活動を進めるべきところ、ご購入希望者様との価格交渉において、ご期待に沿う対応ができず、ご不満な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
_価格交渉のプロセスにおきまして、売却の状況や市場の動向、そして弊社の提案の意図について、より丁寧で分かりやすいご説明を尽くすことが不足していたと深く反省しております。
_今後は、お客様の大切なご資産を守り、ご納得いただける取引を実現するために、価格交渉の経緯や背景を、より詳細かつ迅速にお伝えすること。M様のご意向を最大限尊重した上で、最善の結果に繋がるよう、専門的な見地からの提案と、その根拠を明確にご提示すること。
_上記を徹底し、お客様とのコミュニケーションの質を一層高めてまいる所存でございます。
_この度のご指摘を、今後のサービス向上に向けた貴重な教訓とし、社員一同、より誠実な対応に努めてまいります。
助言をいただき満足いく物件を購入することができた
担当者様には引渡しまでの比較的長い期間サポートいただきましたが、適宜電話にてフォローいただきながら購入をスムーズに進めることができました。
住宅購入は人生において大きなイベントですが、的確な助言をいただき満足いく物件を購入することができたと感じます。
これからの新生活が楽しみです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社とお取引いただき誠にありがとうございます。
I様にとってご納得いただける物件をご紹介できて嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるように精進してまりますので、末永く宜しくお願いいたします。
細かくサポートしてくださいました
担当者さんは、私どもが売却の相談を始めたときから決済まで、細かくサポートしてくださいました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社に売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
無事ご決済を迎えることができ私も安心をしております。
ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
何か不動産のことでご相談事項ございましたらお気軽にご用命くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
しっかりとご対応いただきました
難しい状況だったにも関わらず、しっかりとご対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きましてありがとうございます。
また、嬉しいお言葉を頂き光栄です。
今回のお取引は、ご相談時期が12月でA様も大変お忙しい中、こちらのご依頼事項にも快くご対応頂いたおかげで早期ご成約をすることができました。誠にありがとうございました。
今後とも何か不動産のことでお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談頂ければと存じます。
重ねてにはなりますが、この度は大切な不動産のお取引をお任せくださりありがとうございました。
親身になって対応していただきました
大手の会社になるので事務的な対応になるかと考えていましたが、こちらの無理な要望も受け入れていただき、親身になって対応していただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Y様にも様々なご協力をいただいたこと感謝しております。
今後不動産に関することで何かお困りごとがありましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ポイントを先んじて確認しておいてくださった
買主が気になるようなポイントを先んじて確認しておいてくださったり、知識や経験も豊富でしたので、テンポ良く会話ができて物件の検討がしやすかったです。
やりとりのレスポンスも早く、物腰も柔らかいので、妻も色々伺いやすかったです。
また、たまプラーザセンターさんのオフィスがとても綺麗だったので、伺うたび気持ちがよかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様のお力になれたこと、心より嬉しく思います。
良いご縁が持てたのも、O様のお人柄あってのことだと思います。
リフォームが完成し、お伺いさせていただくこと、楽しみにしております。
今後共、末永いご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
丁寧でしたし寄り添ってくださりました
悪い点は１つもないくらい丁寧でしたし、寄り添ってくださりました！
臨機応変な対応、言葉遣い、知識、挙げれば沢山でてくるくらい良かった点が多いです！
センターからの返答
T様、この度は身に余るほど光栄なお言葉をいただき誠にありがとうございます。
T様の新婚生活をお過ごしいただくマイホーム購入のお手伝いさせていただくことができ、大変嬉しく思っております。
私自身、憧れる素敵なお部屋でしたので、そちらでお暮しいただけることがとても羨ましく思っております。
またお会いできる日を楽しみにしております。
引き続きよろしくお願いいたします。
