売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに契約手続きを進めることができました
この度はスムーズに契約手続きを進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は、弊社をご利用頂きありがとうございました。
短期間でご成約となりましたのも、Ｉ様のご尽力のおかげだと思います。
重ねて、御礼申し上げます。
お買い換え先の物件も、精一杯お探しさせて頂きます。
今後とも、お付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
安心してまかせる事が出来て感謝しています
我が家を売ろうと決めて初めて相談に伺った後、外に出ると急なドジャブリの雨が降って来て、濡れてもいいから自宅に帰ろうとした時、若い社員さんが近くのコンビニでビニール傘を買って来てくれました。
若いのに気のきく人だと思った事で、印象良く残りました。
今回お世話になった担当者さんに初めて会った時の事です。
大変お世話になり、一回で自宅売却から税金の相談迄、すべて安心してまかせる事が出来て感謝しています。
傘の代金を払いたいと申し出ると、会社の方針だった事が分かり、リバブルのさり気ない気くばりだったことが理解出来ました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉をいただき誠に有難うございます。
今回のご売却がかなりスムーズにできたのも、S様のご協力があってこそです。
いつでもお力になれればと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
迅速かつ丁寧にご対応いただけた
今回の営業担当者には、何から何まで本当に迅速かつ丁寧にご対応いただけた。
今の物件を手放す時は、必ず同じ担当者にお願いしたい。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、弊社をご利用頂きありがとうございました。
初めてのご購入でご不安な点もあったかと思いますので、スピードを重視し、ご不安を少しでも払拭できるよう対応させて頂きました。
近い将来お買い換えをご検討されているとの事でしたので、その際もまたお力になれれば私としても幸いでございます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
スムーズに期待通りの物件を購入できました
迅速且つ丁寧な対応に感謝します。
担当者さんのおかげで、スムーズに期待通りの物件を購入できました。
センターからの返答
Ｃ様、この度は弊社をご利用下さいましてありがとうございました。
こちらこそ、Ｃ様の書類のご準備や銀行への対応等、ご尽力頂いたおかげでスムーズにお取引を終えることができました。
ありがとうございました。
近くにおりますので、また何かございましたら何なりとお申しつけ下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
顧客満足度の高い対応を頂けたと思います
担当者様には大変お世話になりました。
他社様は少し強引、且つ現実離れした提案や目先の利益を優先をされる事が多い印象ですが、東急リバブル様は売主の売却背景等を踏まえ、現実的且つ臨機応変な提案に安心感を覚えました。
不動産仲介に対する古いイメージを払拭し、顧客満足度の高い対応を頂けたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社をご利用下さり、誠にありがとうございました。
Ｔ様とは長いお付き合いとなり、至らぬ点もあったかと思いますが、最後までお付き合い頂き、ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き、大変恐縮でございます。
お買い換えについて悩まれていた時期もあったかと思いますが、ご満足頂けているようで私も嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
一般と専任契約が曖昧と感じる
これは業界の仕組みの問題だと思いますが、一般と専任契約が曖昧と感じる。
今回は他社Ｚ社様とは、断った関係もあるので顔を合わせたくなかったし、契約時も介入して欲しくなかった。
結果的に他社Ｚ社様の紹介となると仕方ないと思うところですが、何か釈然としない思いは残った。
但し、他社Ｚ社様が高値で購入していただける買主様を紹介し、調整してくれていたことに感謝はしている。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のご協力のおかげで、スムーズなお取引となりました。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
不動産業界の性質に関連する部分ですが、いただいたご意見を今後の営業活動に活かしてまいります。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
登記に必要な戸籍の取得のフォローもしてくださった
実家の売却を決めてから登記の変更を含めて、２ヶ月ほどで完了しました。
金額も他社より良く、登記に必要な戸籍の取得のフォローもしてくださったので、助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のご協力のおかげで、スムーズなお取引となりました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
『想い』や『人柄』で対応いただき感謝しています
県外からの購入だったので面倒な事も多々あったと思いますが、私達に寄り添い対応いただき、他社の担当者にはない貴社担当者様の『想い』や『人柄』で対応いただき感謝しています。
欲を言えば、引き渡し時に駐車場問題があったので『その後、駐車場はどうですか？』や、引き渡しから引越しまで時間が空いていたので『そろそろ引越しですか？』や『引越し後お困り事はありませんか？』など、一本連絡があればより良かったと思います。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお住まいをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉もいただき、ありがとうございます。
至らぬ点があったかと存じますが、最終的にS様が気に入っていただける物件をご紹介することができ、担当として非常に嬉しく思います。
今後、S様のお力になれることがございましたら、お気軽にご用命くださいませ。
これからの新生活がより素敵なものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
引き続き、よろしくお願いいたします。
売却価格の設定も適切だった
対応にスピード感があり、不安を感じることがあまりなかった。
売却価格の設定も適切だった。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてお住み替えをいただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引が終了しましたこと、大変嬉しく思っております。
お住み替えのため、様々なお手続きがあり、大変だったことと存じますが、多大なるご協力いただきありがとうございました。
引き続き、何かお困りのことがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願いします。
不安なく進めることが出来ました
お客様目線での応対や適切なアドバイスを頂き、物件見学から購入締結まで不安なく進めることが出来ました。
機会があれば是非またお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のご協力のおかげで、スムーズなお取引となりました。
お褒めの言葉いただき大変光栄でございます。
今後の営業活動の励みにさせていただきます。
K様との打ち合わせやお手続きは雑談も交えつつ終始穏やかな雰囲気で進みました。
いろいろなお話しを聞かせていただけるので、毎回楽しみにしておりました。
またお役に立てればと思いますので、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
