売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2022年2月11日

説明がとても分かりやすかったです

説明がとても分かりやすかったです。
連絡の回数・頻度も適切で、こちらとしても進めやすかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
ご説明内容や連絡頻度などお褒めの言葉をいただき、私も大変嬉しく思っております。
売却、購入とお手伝いをさせていただき、お手伝いをさせていただきましたが、N様のご協力に感謝申し上げます。
今後も不動産については何かございましたら、お気軽にご相談ください。
ご新居でのご健勝を心よりお祈りしております。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年1月31日

ローンに関する手続きが全てWebで分かりにくい

営業担当者は親切で爽やかな印象です。
残念な事は、銀行ローンに関する手続きが全てWebで分かりにくい。
これは銀行側の問題だが、貴社に対しては丸投げ感があった。
総合的には満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただきありがとうございました。
ローンの件は、今回の銀行がネット化でご自身やっていただく形になってしまったため、サポートがうまくできませんでした。申し訳ございません。
銀行に対してサポートの強化依頼と私自身も勉強しておきます。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年1月11日

税務相談が先着順という事だけが残念でした

この度は大変お世話になりました。
担当者様には初歩的な質問から丁寧に対応頂き、大変助かりました。
特に売却が進まなかった際には地元店舗様にも連携頂き、その後すぐに売却と購入に進む事が出来ました。
ただ1つだけ、担当者の方の問題ではありませんが、税務相談が先着順という事だけが残念でした・・・。
この点を除けば完璧に対応頂けたと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、購入と売却のお手伝いをさせて頂きました。ありがとうございました。
今回、ご売却については、他センターのお客様でご成約となり当社の総合力が発揮できたと思います。
そのうえで、気に入った物件をご購入いただけて私も嬉しいです。
税務相談の件は残念でしたが、私もご協力したいと思いますので、引き続きよろしくお願いします。

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5
Y様
Y様 2022年1月6日

スピーディーに売却出来たと思います

担当者さんは、本当に親身になって相談や売却に積極的に動いてくれて、大変感謝しています。
当初の売買予定を考えれば、担当者さんのお陰で本当にスピーディーに売却出来たと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様に喜んで頂けましたこと、大変嬉しく思います。
今後もご機会ございましたら是非お声がけ下さい。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年12月15日

ありがとうございました

今回は大変親身になってお話しを聞いて頂き、お取引を進めて頂き有難う御座いました。
また機会がありましたら、その時は是非宜しくお願い致します。
担当者Aさん、担当者Bさんありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、様々なお手続き等にご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
また私共にお手伝いできることがございましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年10月18日

関連法律と制度をさらに紹介してください

外国人に対する、日本マンション購入の関連法律と制度をさらに紹介してください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、三鷹センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
日本語や日本の文化の点から、Y様も不動産購入に関して多分にご不安があったのではないかと思いますが、その都度Y様のことを心配されていらっしゃる周りの方々が助けてくれたことが非常に印象的で、私も安心してお話を進めさせて頂くことができました。
一重にY様のお人柄によるところだと思います。ありがとうございました。
また、日本にお住まいの外国籍の方に対して関連する法律などですが、Y様に関しては特に気にしなければならない点はないのではないかと思います。
もし、母国に帰国して日本に戻られないことになる場合などは、固定資産税等のお支払いの為に納税管理人などを指定する必要があるケースがございます。
なお、今後は不動産取得税の申告や住宅ローン減税適用の為の確定申告などのお手続きが必要になって参りますので、ご不明な点などございましたらお気軽にご相談下さいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年10月16日

納得感のあるものだった

査定時に現実的な価格を提示いただき、その根拠についても、納得感のあるものだった。
他社では高い価格を提示されたが、ただ依頼者を喜ばせるための価格提示であると感じたため、大変良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は、ご自宅のご購入を弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
販売開始時は、近隣に競合となる物件が売り出されておりましたが、早期に買主様が見つかり良かったです。
当初のご計画が予定通りに進み、非常にスムーズなお住み替えだったと感じております。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2021年10月13日

現状がわからないことが多々あった

良い点を並べるのでなく、むしろ物件購入のリスクを丁寧に説明頂いたことが非常に良かった。
また、真面目で信頼できる担当者で、安心してやり取りができた。
依頼したことについて、現状がわからないことが多々あった。
現時点での状況(メール確認済みで社内確認中、他社連絡済みで他社が検討中等)や今後の対応(明日までに連絡、18時頃電話等)について具体的な情報共有をお願いしたい。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は、不動産購入を弊社にご依頼頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘を真摯に受け止め、改善して業務に取り組んでまいります。
お引き渡し後のお悩みやご相談等がございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2021年9月27日

気長に対応して頂き売却に至りました

飛び込みで相談に伺って売買まで1年間、コロナ禍でしたが気長に対応して頂き売却に至りました。
丁寧に対応して頂き、とても満足しております。
購入の方では他社の物件だった為、仕方なく売買を2社で行っておりましたが、尚更、さすがリバブルさんと思う事が多々ありました。
又売却する事があった場合や必要な人が居た際は、薦めさせて頂きたいと思います!!
この度はお世話になり、ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
H様のお仕事がお忙しい時期にも何度もお時間を頂戴いたしましたが、いつも快くご対応いただき本当に有難うございました。
今後も、なにかお困りのことが御座いましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年9月15日

お花ありがとうございました

先日はお花ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
T様にはご購入の検討時からいつも迅速なご対応をいただき、感謝いたしております。
ご成約記念にお送りさせていただいたお花も気に入っていただけて何よりでございます。
今後も何かご相談事がございましたら、お気軽にお声がけいただければと存じます。

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