売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変気を遣って頂き気持ちの良い取引きが出来ました
初めての取引きだった為不安だったが、大変気を遣って頂き、気持ちの良い取引きが出来ました。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
コロナウィルスが騒がれている中でのお引越しは大変だったと思います。
改めて色々とご協力いただきありがとうございました。
買主様との関係性も非常によく、担当者として嬉しい限りです。
これからも何かあればお気軽にご相談下さい。
何卒、よろしくお願いします。
取引の説明についても丁寧にしていただいた
初めての不動産売買だったので、初訪問時は期待よりも不安のが上回っていました。
その様子を汲み取って下さり、取引の説明についても丁寧にしていただいたと感じています。
購入を検討する際の疑問点に対しても、迅速に調査をして行政にかけあって下さいました。
そのことが決め手となり、御社を信頼し取引をさせていただきました。
終始誠実な対応をしていただき、ありがとうございました。
また不動産でなにかあった際にはお世話になりたいと思える会社、担当者様です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
不動産売買は何度も経験されるものではないので、不安なお気持ちもあったかと思います。
安心してお手続きを進めていただけたことは担当冥利に尽きます。
これからも不動産についてのお悩みがあればお気軽にご相談ください。
何卒、よろしくお願いします。
熱心に行動していただきました
売却から購入迄、割とスムーズに進める事が出来ました。
これも担当者さんの行動力だと思います。
家内共々、担当者さんで良かったと思っております。
私も仕事柄、会社はバックボーンにありますが、現場対応するのはその人個人ですから、個人対個人になると思います。
熱心に行動していただきました。
本当にありがとうございました。
他センターに移動されましたが、今後も一層活躍される事と思います。
宜しくお伝え下さい。
センターからの返答
I様、この度は当社とお取引頂き誠にありがとうございました。
私もI様のお住み替えのお手伝いができ、その中でご満足頂きとても嬉しく思います。
お客様の目線に立ち行動することを常に心がけておりますので、そのようなお言葉をかけて頂き自分にも自信が付きました。
今後もサービス向上に向けより一層努力して参ります。
また何かご相談がある際はお気軽にお声がけ頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
要望に全て対応いただき、本当に感謝しております
売主様との交渉がスピーディーなおかげで、今回希望する物件を購入することができました。
購入に向け、事前の情報収集を行いたいとの要望を担当者様にお願いしましたが、その要望に全て対応いただき、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
スピーディーな交渉については、担当者様の素早い行動とレスポンスのおかげです。
スピード感がないと、色々と不安や不満等も出て購入意欲にも影響していたと思います。
今回、そのようなことがなく気持ちのよい接客態度で接していただき丁寧な対応ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。ご満足いただけるご住宅をご紹介出来たこと、大変うれしく思っております。
またご相談事ありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
ご対応も迅速且つ丁寧で好感がもてました
他の大手業者と違い、押しが強くないところに安心感を持ちました。
ご対応も迅速且つ丁寧で好感がもてました。
私共の住宅ローンに関する知識が乏しかったこともあり、ローンについてはややわかりにくい点はございました。
ローンの知識に乏しい顧客用に、簡単な資料をご用意頂けるとありがたいと思いました。
総じてとても親切にご対応頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
感謝やお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
もしお知り合いの方のお手伝いができる機会がございましたら、S様のようにご満足して頂けるよう精一杯頑張ります。また建物の完成楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
穏やかな対応で安心してお願いする事ができました
穏やかな対応で安心してお願いする事ができました。
良くして頂きありがとうございました。
感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂きまして誠に有難うございます。
M様にご満足頂けるお取引が出来て嬉しく思っております。
今後も、お客様にご安心頂けるお取引を心掛けて参ります。
対応につきましても、親切丁寧で、大変良かった
マンション売却を決めて、貴社へ仲介を依頼し、売却が完了するまで、とてもスムーズに行うことができました。
又、担当者様のご尽力で短期間に満足のいく価格で売却が出来て、とても感謝しております。
対応につきましても、親切丁寧で、大変良かったと思います。
ありがとうございました。
一点だけ、税金についてのご説明があれば良かったです。
（期間中、私も税金についての意識はなく、後で気付いた次第です）
センターからの返答
M様、この度は弊社たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご説明が不足しておりました点について、ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
M様よりいただきましたご指導を忘れることなく、今後も邁進してまいります。
今後も何かございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
スピーディだし、こまかい事を相談しても丁寧に対応
1.東急リバブルが学芸大学になかった頃、一度売却をしようとしましたが、近所の不動産屋では売却出来ず、結局賃貸にしてきました。
今回、2つのマンションが同時に退居することになったため、売却を考えました。
小さな町の不動産屋では、またしても前回同様のこととなるのではと心配し、大手で東急沿線に強い東急リバブルにお願いしました。
担当者さんは神わざのごとく、昨年末に依頼したのに、年明けにはもう成約となっていました。
さすがに東急リバブルの担当者さんだと、感謝、感謝です。
仕事は、スピーディだし、こまかい事を相談しても丁寧に対応していただけたし、ありがたかったです。
特に、マンションの管理費、税金等の精算はどうしたら良いのか悩んでいたので、担当者さんに「私がやります」と言っていただけて、とてもうれしく思いました。
また、マンションの売却をする時は、再び東急リバブルにお願いしようと思っています。
いろいろお世話になりありがとうございました。
２.迅速、丁寧、積極的、先手先手と先を読んだ事務処理。
まさにサラリーマンの鑑みです。
センターからの返答
この度は、当社にてマンションご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
賃貸の方がお出になられるタイミングという事もおありだったかと思いますが、とても良いタイミングでご相談頂き早期ご成約する事が出来ましたので、こちらこそとても感謝しております。
また、書類の件やご売却の流れのご説明の際に都度都度足を運んで頂き、お陰様でスムーズにご決済まで終える事が出来ました。
いつも迅速に動いて頂き本当にありがとうございました。
またご不明点やご相談事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
スムーズに売却することが出来ましたので大変満足
３社に査定を依頼し、「査定価格の決め方（考え方）に納得性があるか」という点を重視し、貴支店にお願いすることにしました。
売却するにあたり、３点の希望条件があったのですが、その条件を考慮して頂き、スムーズに売却することが出来ましたので大変満足しています。
また、分からない点等について電話や店舗で伺った際も、ご担当者にキチンとご回答頂けたので安心でした。
センターからの返答
この度は、ご売却のご依頼を頂きまして有難うございました。
Ｗ様がご希望されるご売却条件を満たす形で、スムーズにご売却出来たことを嬉しく思っております。
今後も、Ｗ様の様にご満足頂けるお取引が出来る様に努力して参ります。
ありがとうございました
■総合的に満足ですが、仲介手数料の具体的な金額の提示がありませんでした。
他社メーカーさんも検討していたので既知の事でしたが、売買金額のお知らせ時に伺いたかったです。
（確認しなかった私にも非があります）
その後の契約時には手付金で○○円、本契約時に○○円と、きちんと書面で受け取りました。
■東急リバブルさんのHPから申込んで、宮崎台センターから連絡がくるまで、かなり待ちました。
（何らかの手違いがあったようです）
ですが、その後はスピーディに進めていただき、不動産業者様への売却だったため（価格は少し残念でしたが）スムーズに運びました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご指摘頂きました2点の項目、申し訳ございませんでした。
仲介手数料のお話に関しては、売買価格の確定の打合せの際、お手元に残る費用のご案内時に確実にお話はさせて頂いておりましたが、ご相談当初、明確にご説明ができていたかは私も記憶をしておりません。
今後は、お打ち合わせの初回よりご説明を意識し、同じご指摘が無いよう改善して参りたい思います。
宮崎台センターからの連絡が遅かった件に関しましては、当時、S様より、メール連絡を頂いていたものをセンター全体が気づいておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
所内ではこの件を共有させて頂き、開封漏れがないかの確認をするようにさせて頂いております。
当時、上記ご指摘事項のある中、他の仲介業者様より当社をお選び頂けたことは、ご指摘頂いた事項以外は優れていたと前向きに受け取らせて頂き、ご指摘頂いた事項等を改善することで、よりパーフェクトを目指して参りたいと思います。
引き続きよろしくお願いします。
