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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

2
N様
N様 2020年6月16日

後悔しかないのは確かです

1番よくなかったのは、コロナ禍という時期だという事はよくわかってはいるが・・・
査定をしていただいた時は、自分達が思っていた以上にとても良い評価をしてくれていたので、リバブルさんにお願いしたのに、あれよあれよという間に値は下がり、たった数か月で当初の売り出し価格よりおよそ●●●●万下げての契約という悲しい結果に終わった。
その後も追加で、1度は「安くすみましたよ」と言われた測量ヒが結局元通り。
「ガレキがでてきたので、売主の責任になります」と支払いがあり、「契約書に書かれてるから仕方ない」とは言われたが、深く掘ったらでてきたというガレキの処分ヒ、もう少しこちらの気もちを考えたり、よりそっての対応をしてほしかった。
当初の●●●●万売り出しが、他社Z社の査定は●●●●万でした。
「Y社は●●●●万だすと言ってるので、Y社でいいですか?」
そしてすぐ、「Y社ダメになりました、でもX社は●●●●万だすと言ってます、Z社よりはいい金額です、どうしますか?」
「この状況下では悪くない話だと、思います」
そして「測量ヒ●●万ちょっと、ガレキでしたので処分ヒ●●●●●円です」・・・
Z社はリフォームして販売すると言っていたので、もしかしたらそっちの方がよかったのでは?
いやもしかしたら、最初の査定で厳しい事を言っていた他社に頼んだ方が良かったのでは?、と後悔しかありません。
担当者さんはがんばっていたんだとは思います。
でも後悔しかないのは確かです。
安く買っておいて高く売ると思うと悔しいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鷺沼センターにご売却をご依頼いただき誠に有難うございました。
N様のご希望に沿ったご売却ができず、大変申し訳ございませんでした。
今後はよりお客様によりそったご対応ができるよう改善に努めさせて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。

お客様評価

5
U様
U様 2020年6月15日

担当者さんには大変サポートいただきました

不動産の売買が初めてで、わからないことがたくさんありましたが、一つ一つ丁寧に説明いただき、安心して、買うことができました。
また、建物の良い所だけでなく悪い所(気持ちの面ではなく、建物が傾いているなどの事実)も伝えていただいたので、とてもありがたかったです。
なにより、楽しく物件探しができました。
担当者さんには大変サポートいただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また「楽しく物件探しができました。」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご相談等がございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いでございます。
どうぞお元気にお過ごしくださいませ。

H様
H様 2020年6月11日

この度は本当にありがとうございました!

この度は大変お世話になりまして、ありがとうございました。
こちらの質問や疑問、嫌な顔せず真摯にご対応いただきました。
またこちらの要望に対して、しっかり説明いただいたりと、信頼出来ました。
お互いに納得いく取り引きが出来る様にと、尊重しながら進めることが出来ました。
若いのにやはりトップセールスなだけあるな!!と思いました。
またの機会があれば、また担当者さんにお願いしたいです。
この度は本当にありがとうございました!
これからも頑張って下さい!
応援しています^_^

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却で、大変お世話になりました。
決して簡易なご売却活動ではなかったと思いますが、皆様がご満足の頂ける形で終えることが出来たのは、H様と二人三脚で販売活動を乗り越えてきたからだと、思っております。
本当に、有難うございます。
今後とも、H様と不動産関係の窓口に立てれば幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

F様
F様 2020年6月10日

いつも笑顔で対応いただき、ありがとうございました

いつも笑顔で対応いただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
想定よりお時間がかかってしまったこともあってご不安な日をお過ごしだったかと思います。
買主様もお引越し終え、非常に喜ばれております。
担当として一番うれしいことです。
これからも不動産に関するお悩みはお気軽にお申し付け下さい。
何卒、よろしくお願いします。

M様
M様 2020年6月9日

ありがとうございました

この度は大変お世話になりました。
住宅ローンの手続もスムーズにできありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大変お世話になりました。
無事にお引越しまで終えることが出来たのも、M様のご協力があってこそだと思います。
今後とも、不動産関係でお困り事がありましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

W様
W様 2020年5月25日

担当の方の確認を入念にして欲しかった

・引渡後に各種不具合が発生していて、修理にかなりの金額を要した。
①給湯器(●●万円)
②照明の分電盤(●万円)
③網戸の破れ、その他細かな破損
・売主様負担の期限が引渡し後7日以内のため、その際に担当の方の確認を入念にして欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お引き渡し後、設備の瑕疵担保責任の期間について、こちらから確認のご案内が漏れてしまったこと、大変失礼致しました。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に生かしてまいります。
今後とも何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。

O様
O様 2020年4月11日

様々な要求に親切丁寧に応対してくださり本当に感謝

様々な要求に親切丁寧に応対してくださり、本当に感謝しています。
ありがとうございました。
とても接し易かったです。
機会があればまたご依頼したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またご多忙の中、アンケートにご協力頂き重ねて感謝申し上げます。
O様にはいつもあたたかくご対応頂き、ご案内がとても楽しかったです。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽におっしゃってください。引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2020年4月9日

電話での対応では非常に迅速で、とても好感が持てた

様々な条件を提示したにも関わらず、沢山の物件を紹介して下さいました。
電話での対応では非常に迅速であり、とても好感が持てました。
少しケアレスミスが目立ちましたが、それをカバーする対応の良さで最後までお世話になれたかと思います。
またもし機会がありましたら同じ担当者さんに頼みたいと思います。
これからも頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
至らない点、多々あったかと存じますが、少しでもお力になれたこと大変嬉しく思っております。
弊社をご利用いただく全てのお客様のご期待に添えるよう、引き続き精進してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

F様
F様 2020年4月9日

良い担当者さんに出逢えて良かったです

見たい物件が有り、午前中にお店に伺い午後には内覧する事が出来ました。
初めてのマンション購入で、何も分からず不安も有りましたが、気になる事も相談でき、細かく分かりやすく説明して下さいました。
とても行動力が有り、直ぐに動いて下さり、無事にマンションを購入する事ができました。
良い担当者さんに出逢えて良かったです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
一番最初にご相談いただいてからお時間が空きましたが、ご指名でのご依頼に心から感謝申し上げます。
大変な時に色々と動いていただき、無事にお引き渡しを迎えられて私もうれしく思います。
今後とも何かあればお気軽にご相談ください。よろしくお願いします。

Y様
Y様 2020年4月6日

希望通りの価格で売却できて大変満足です

希望通りの価格で売却できて大変満足です。
やはり結果が全てです。
担当者は勿論、センター長、副センター長も常に丁寧な対応をしていただき有難かった。
できれば不動産売却に伴う税金についてご教示いただきたい。
以上、大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様にご満足頂けたようで私も大変嬉しく思います。
ご成約まではお申し込みのキャンセルがあり、販売期間がかかってしまい、Y様にご心配をおかけする部分もあったかと思いますが、最後までご信頼頂き、ご成約まで至ることができました。
誠にありがとうございました。
税金に関しましては、ご説明が不足しており、大変申し訳ございません。
私の方で確認して、ご連絡申し上げます。
また、無料の税務相談も開催しておりますので、そちらもぜひご利用頂ければと思います。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

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