売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
家の素晴らしさの説明受けて一歩踏み出せました
頼りになり、はじめから最後まで安心感がありました。
一期一会ですが、気持ちよく支援していただき感謝しております。
不動産のお仕事をよく知らなかったのですが、人の人生の大きな節目に関わる素敵なお仕事だなと発見させられました。
別に賃貸でもよく購入も少し迷ってましたが、個人の経験談も含めて生き生きとした家の素晴らしさの説明受けて、一歩踏み出せました。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブル青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産のご購入でご不安な日々が続いたかと思いますが、無事にお引渡しまでたどり着けたのもS様のおかげでございます。
ご新居でご家族の皆様と素敵な思い出でいっぱいになることを心よりお祈り申し上げます。
今後また何かお困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
必要なことは淡々とやっていただける
他社も一件問い合わせましたが、今回はブランズの売却でしたので、やはり東急リバブルにお願いしました。
担当の方はあっさり目ですが、必要なことは淡々とやっていただける感じで、過不足なく良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
いつも柔軟に内覧調整いただいて大変助かりました。
また何かお困り事等ございましたらいつでもお気軽にご相談いただけたらと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
いつ電話しても親切に対応してくれました
何もわからない私に対して本当に良く説明してくださり、担当者さんで良かったと思います。
いつ電話しても親切に対応してくれました。
感謝しています。
センターからの返答
素敵なご新居へのお引越し、誠におめでとうございます。
O様にはいろいろな物件をご内覧いただいた中、お選びいただいたマンションが最良の選択だったと思いますし、期日も限られていた中、無事にお引越しを終えることができ何よりでございます。
お住まいになられて何か気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
また、ご親族やご友人の方など、ご紹介いただける方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介をいただけますと幸いです。
不動産に関することでしたらエリアや種別にかかわらず、どんなご相談でも誠心誠意ご対応いたします。
今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
丁寧な対応をしていただきありがとうございました
今回の取引ではお世話になりました。
ありがとうございました。
たくさんの質問をさせていただいたかと思うのですが、いつも早く的確で丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
今後も何かありましたら、よろしくお願いできればと思っています。
センターからの返答
この度は、お忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「早く、的確で、丁寧な対応」とのお言葉を励みに、今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
今後とも、何かご不明点やご要望などございましたら、お気軽にお申し付けください。_
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
トラブルも無くとても気持ち良く売却出来ました
他社とは比較していないのでわからないですが、担当者さんに対応して頂き、なんのトラブルも無くとても気持ち良く売却出来ました。
感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
お世話になっております。
M様この度は当社に売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
M様の迅速なご対応のおかげで無事お引渡しを迎えることが出来ました。
また何かありましたらいつでもご連絡お待ちしております。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願いいたします。
困った時にすぐ連絡できるのが非常に良かった
レスポンスが早く、困った時にすぐ連絡できるのが非常に良かったです。
今までの不動産取引は、取引が終わったらそれっきりという方が多かったのですが、取引後のサポートもしっかりしてくださり、また何か別の取引があった時にも相談したいと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社仲介にてマンションをご購入いただき誠にありがとうございました。
ご夫婦ともにお忙しい中、メールのやり取りを中心にスピーディーにご対応いただきました事で、ご購入手続きも滞りなく行う事が出来ました事、改めて御礼申し上げます。
引続き、不動産に関するお困りごと等がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
良いところや悪いところを共有してくださった
担当者の方は親しみやすく、話や相談がしやすかったです。
物件の内覧の時も、スリッパやハンディファンなど気配りしてくださっていて嬉しかったです。
疑問点や情報の共有なども、基本都度早めに対応して下さりありがたかったです。
こちらの希望条件を把握していただいた状態で、同じ目線に立って良いところや悪いところを共有してくださったので、物件探し段階から信用できるなと夫婦共に感じておりました。
悪かった点としては、当初リフォーム業者の提案は３社以上と伺っていたのですが１社ほどで、こちらから希望しなければあまり増やしてもらえなかったのかなと、少し食い違いを感じました。
また銀行へ融資の話をしに行った際、審査のため多めの金額で仮に提示しているとのことでしたが、リフォーム料金がこちらの想定していた倍の値段だったため、銀行の方と話が噛み合わず戸惑ったことはありました。
少し気になるところはありながらも、急なこちらの都合で物件購入がストップすることになってもこちらのペースに合わせて対応してくださり、有り難かったです。
もう一度物件を購入することになった時もすぐに対応してくださった為、無事に気になっていた物件を購入することができ、東急リバブルさんと今回担当してくださった方で良かったなと夫婦共に感じております。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社を通してご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
内覧時の細やかなお気遣いや、お客様と同じ目線に立ったご提案について、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。最終的にご希望の物件をご購入いただけたこと、心より感謝申し上げます。
一方で、リフォーム、銀行との打ち合わせ不足においてご不便をおかけし申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止め、お客様への情報共有の質と提案の柔軟性を徹底的に改善してまいります。
この度のご縁に感謝申し上げますとともに、今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
この度はありがとうございました。
良い担当者にめぐり逢い本当に良かった
当初、リバブルさんではない不動産会社と販売契約を結んだのが、今回の大きな間違いだったと思っています。
契約期間が切れる三ヶ月になっても結果が出せずに報告義務も怠り、無駄に三ヶ月を過ごす事になりました。
その後、リバブルさんに切り替えてから必ず週一の状況結果報告をいただき、安心して任せていられました。
担当者様との話し合いの中で販売価格の調整行った後すぐに何件もの内見予約が入り、そのうちのお一人と売買契約を結ぶことができました。
ところが物事は簡単に進まないもので、買主様の銀行ローンの都合により契約破棄となってしまいました。
担当者の責任ではないのに平に謝られて、良い物件なので必ず近いうちに良い結果が出ますと逆に励まされ、かえってこちらの方が恐縮してしまいました。
でもここからが担当者の面目躍如で、再販をスタートして翌日に内見予約が入り、間を開けず二人目三人目と内見があり、同時に三組の購入申し込みをいただき、今回は銀行の障害もなく無事引き渡しを完了しました。
早期に結果を出したい売主としては「本当に売れるのだろうか」と疑心暗鬼の不安な状態で日々過ごすことになり、パートナーとなる不動産会社と担当者がいかに重要な位置を占めるのかを痛感させられました。
担当者の方が「夏の暑い時期に内見に訪れるお客様は購入希望の情熱度が高い」と仰っておられました。
まさにその通りで、実は買主、売主、不動産会社の担当者の情熱が、三位一体となって初めて結果をもたらすと痛感いたしました。
今回は幸運な事に良い担当者にめぐり逢い本当に良かったと思います。
私が言うまでもないですが、これからも情熱をもって仕事に取り組んでいただきたいと思っています。
一筋縄ではいかない方もいらっしゃるでしょうし、簡単ではないと思いますが、全ての行動は自分に戻ってくると思います。
今回の質問の答えになっていますでしょうか？
悪かった点は思いつきませんでした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｙ様の思い出の詰まったご自宅のご売却のお手伝いができ大変光栄でした。
販売開始からご契約・お引渡しまで、良いことも悪いこともいろんな出来事が起き、ご心労をおかけした部分もあったかと存じますが、Ｙ様にはいつも快く二人三脚体制でご対応頂いたおかげで、最終的にスムーズにお取引きを完了させることができました。誠にありがとうございました。
今後も何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。引き続き宜しくお願いいたします。
とても相談しやすかったです
親近感がある方だったので、とても相談しやすかったです。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございます。
お住替えが無事に完了し、大変うれしく思っております。
ご購入いただいてから、ご売却も続けてご依頼をいただけたこともあり、ご期待にお応えしたいという一心でした。
今後も不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にご相談をいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
物件に対する正当な評価に感謝申し上げます
コンサルティング会社を介した一般媒介契約のお取引にも関わらずとても丁寧な対応で、売却物件に対する正当な評価に感謝申し上げます。
引き渡しまでしっかりサポートいただけて助かりました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却という節目に立ち会わせいただき、誠にありがとうございました。
私どもとしては、口先だけの不動産評価ではなく、あらゆる角度からの検証や過去の事例との比較、周辺市場に基づいて、根拠のある評価をさせていただいております。
また、どのような媒介形態でも変わらず誠心誠意ご対応させていただいております。
その点を評価いただきまして、心より御礼申し上げます。
もし、今後不動産に関することでお困りなことや相談したいこと等がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、東急リバブルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
