売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
正直ほっとしています
この度は大変お世話になりました。
遥か九州に居ながら、東京の物件を売却するのに、不安はあったのですが、大手である御社、更に担当者さんの親切な対応により、無事、売却することができ、感謝しています。
また売却金額もやや無理かなと思いつつ、提示したのですが、思いのほか高値で売却でき、正直ほっとしています。
どうもありがとうございました。
九州にも御社の支店がありますので、知人にお勧めさせて頂きます。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠に有難うございます。
コロナ禍の状況のもと遠方にお住まいでしたのでリモートでの打ち合わせとなりましたが、弊社にお任せ頂き感謝しております。
そんな中、短期間で売却する事ができたのはI様のご協力や、ご連絡を密に取らさせていただいたおかげだと思っております。
無料の税務相談も福岡の支店をご利用頂きありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
大変救われる思いでした
一括査定サイトを通じて売却物件の見積りを依頼したところ、一番早く丁寧な資料を送ってくださったのが東急リバブルさんでした。
相続にともなう売却で、親族を失ってしまった悲しさにも配慮してくださって、担当者の有能さ、明るさ、誠実さには大変救われる思いでした。
上司の方と担当者さんのおふたりに対応していただいて、本当に良かったと思っております。
ありがとうございました。
信頼できる方に担当していただいて本当に良かったです。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、身に余るお褒めのお言葉を頂き、感無量でございます。
本件は、ご相続に伴い、T様に動いて頂かなければならないことも多かったかと思います。
また、ご契約とご決済を同日に行うお取引だったため、多少煩雑なお話もありましたが、私の話によく耳を傾けて頂き、すぐにご理解頂いた事でスムーズにお話を進める事が出来ました。
改めまして、誠にありがとうございます。
今後ともお困り事がございましたら、是非、東急リバブルにご相談くださいませ。
本当に親身になって色々一緒に考えてくれた
初めての分譲で右も左も分からないところ、担当者さんが本当に親身になって色々一緒に考えてくれたのが、1番の印象です。
他社では探してないので比較はできないですけど、担当者さんならどこの会社にも負けないと思うほど、いいスタッフだと思います。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
H様、この度はありがとうございました。
H様がいろいろなことにすぐに対応いただけたので決済までスムーズに進められたと思います。
また、決済後すぐに不具合があり申し訳ございませんでした。
これからも今までに通りH様のために動いていきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
いいタイミングで住み替えたと思います
知人を通して貴社との住み替え等をお任せしたいと思いました。
不安感もなく、無事に希望していた場所、建物等が現実に近づきました。
色々とお世話になりました。
本当に感謝しています。
いいタイミングで住み替えたと思います。
今後共、よろしくお願い致します。
担当者さんのスピードについて行かれた事も、私にとって頑張れた要因になりました。
本当にありがとうございます。
感謝を込めて。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却からご購入までお手伝いをさせて頂けたことを私も大変嬉しく思います。初めてのことで色々とご不安もあったかと存じます。コロナ禍でもあり、ご多忙な中でお手間をお掛けしたかと存じますが、無事にお取引を終えられて本当に良かったと心より思います。
今後ともどうぞ、宜しくお願い申し上げます。
リスクについての説明がくわしかった
リスクについての説明がくわしかった。
騒音等については、過剰と思えるぐらい。
今後は、治安状況やすでに住まっている住民の様子、町内会等のつきあい方等が、若い購入者には必要な情報になるのではないかと思われる。
センターからの返答
この度は荻窪センターにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
弊社は、買主様や売主様に対して、想定しうるリスクはどんなに細かいことでもお伝えし、ご理解を頂いた上でご購入頂くよう調査をしております。
大きなお取引を終えられた後もトラブルのない新たな生活が送れるようサポートさせて頂きました。
リスク説明についてやや細かい箇所もあったかと存じますが、購入後に不安なく、安全で安心したお取引であり、快適なご生活が送れているとのことで、大変嬉しく思っております。
今後とも何かお手伝いできることがございましたら、お気兼ねなくご相談下さいませ。
契約前にもっと細かく、内見で確認すべきだった
こちらの細かな要望を根気強く聞いて下さいました。
また金額的に、無理をして後悔することのないよう、きちんとした良心的な営業をいただき、感謝しています。
物件としてはラッキーに見つかりましたが、入居して、やはり中古で、完全リフォームされた後のものではないので、いくつかは難点が後になって出てくることを知りました。
契約前にもっと細かく、内見で確認すべきだったように思います…。
（つまり、価格をもう少しは下げていただきたかった…）
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中より弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様のお役に少しでもお力になれていれば、光栄です。
また、ご内覧・ご契約・お引渡し等々、その都度お忙しい中にもかかわらず、お時間をご調整いただき、Ｋ様のご協力のもと、ご成約・お引渡しができたと感じております。
誠にありがとうございました。
また、今回のお取引を通じて、学ばせていただいたことを今後の営業活動にも活かし、日々精進してまいります。
今後、ご不安なことやお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
不動産の売買は良い営業マンとタイミングが大事
担当者さんと出合って改めて、不動産の売買は良い営業マンとタイミングが大事だと実感しました。
以前にも一度住み替えにチャレンジした経験があり、大変さを理解していたので、今回も難しいだろうという消極的な気持ちからのスタートでした。
担当者さんがその不安や問題をひとつひとつ丁寧に迅速に解決して、夢への実現へと進めていくうちに、担当者さんから家を買いたいという気持ちが強くなっていきました。
担当者さんに出合っていなかったら、住み替えは成功していなかったと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産は縁と運とタイミングが全てだと、私は先輩社員から学びました。
しかしながら、最初は意味がわからず、というより深く考えておりませんでした。
不動産の経験を積んでいくにつれて、言葉の意味がわかるようになり、お客様にとって縁と運とタイミングがありますが、仲介にも縁と運とタイミングがあります。
お客様と出会えたことが「縁」、良い物件に巡り逢えたことが「運」、購入と売却の気持ちがあること、その他ローン等の条件クリアが「タイミング」です。
どれも欠かすことはできません。
これからも「縁」と「運」と「タイミング」を大切にし、ご満足いただけるサービスができるよう、精進してまいります。
引続き、よろしくお願いいたします。この度はありがとうございました。
1つ1つに対して、真摯に向きあって下さる姿勢
良かった点
・こちらの迷いや知りたいこと1つ1つに対して、真摯に向きあって下さる姿勢。
・フットワーク軽くご対応頂けたこと。
・決して押しつけたりすることなく、でもこうした方がいいと思われたことははっきり言ってくださいました。
それでもこちらの事情でご提案を受けられなかった時も、きちんと対応して下さったこと。
・最後、この方！と思われる方がでてきた際には、色々手を尽くしてその方が住宅ローン申請と買い換えができるように尽くしてくださったこと。
つなぎ融資サービス。
悪かった点
・長期間売却できなかった時に東急さんが買いとって頂けるお話を提案頂きました。
それが決め手となり東急さんにお願いしたのですが、急な社の方針変更とのことで直前でそれが不可になってしまい、一方的かつ急な反故は納得できませんでした。
営業さんも大変困られたと思いますが、これは営業さんというより本部決定なので、そちらについて今後やり方を見直して頂きたいです。
（ご提案、同意済の物件はセーフにしてほしかったです）
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご売却にお時間を要してしまい、申し訳ございません。
お客様と様々な打合せをさせていただき、統計データを分析していただけたこそのご成約だと思っております。
また、当社サービスで販売期間中にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご不安な気持ちにもさせてしまいました。
最後はニーズがぴったりなお客様とご契約ができて本当によかったです。
次回、またご縁がありましたら是非当社をご利用いただけますと幸いです。
ありがとうございました。
本当に丁寧な対応ありがとうございました
とても丁寧に対応していただきました。
多忙にも関わらず何度も足を運んで頂いたこと、大変嬉しく思います。
売却も早めに済んだのもそのあたりが理由と思います。
1つだけ、せめてあと●●万円高く売れれば良かったなと…。
本当に丁寧な対応ありがとうございました。
今度は買う方で、2年後お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中より弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様の大切な財産のご売却につきまして微力ながらお手伝いできたことを大変嬉しく思っております。
お忙しい中にもかかわらず、お時間をご調整いただき、販売方法についてのお打合せ、ご案内のお立ち合い、ご決済までのお手続き等々、Ｓ様のご協力のもと、ご成約・お引渡しができたと感じております。
ありがとうございました。
今後、ご不安なことやお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
