売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速かつ丁寧に対応いただきました
対応や説明など、迅速かつ丁寧に対応いただきました。
ありがとうございました。
取引後にフラワーアレンジメントまでいただき、家内も喜んでいました。
重ねてお礼申し上げます。
センターからの返答
H様、この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社へお任せいただき誠にありがとうございました。
今回のご売却に関しては、販売期間が決められた中での販売活動でしたので、H様にもご負担をおかけしたかと思いますが、お部屋内のコンデションの良さやご案内希望に柔軟にご対応いただいたからこそのご成約でございます。
誠にありがとうございました。
今後とも末永くお付き合いいただけますと幸いでございます。
販売後のアフターサポートを充実させてほしい
税金控除など、販売後のアフターサポートを充実させてほしい。
そこが少し曖昧で分かりにくかった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご指摘を頂きましてありがとうございます。
私のご案内、サポートが足りず申し訳ございませんでした。
上野センターでは、無料の税務・法律相談をご用意していますので、改めてご案内できればと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
内覧希望がもっと多く実現すれば良かった
ご担当者さまにはいろいろと親身になっていただき、大変感謝しております。
欲を言えば、内覧希望がもっと多く実現すれば良かったと思いますが、相手のいることですので仕方ありませんね・・・。
それでも売主として十分満足できる結果が得られて、本当に良かったです。
買主様にもご満足いただけたとしたら幸いです。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産売却の手続きをしていただき、ありがとうございました。
無事手続きを終えることができたのは、売主様と色々とご相談をさせていただけた結果ですので、大変感謝しております。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡をいただければ幸いです。
よろしくお願い致します。
熱心さが感じられました
予算内で立地のよい好適な物件を仲介していただきました。
担当者のかたの熱心さが感じられました。
この度はどうも有難うございました。
センターからの返答
この度は、茗荷谷センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回は買替えのご相談を頂き、弊社も一番得意としている分野でのご相談の中で買替先までご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。
また、戸建てからマンションへのお引越しで最初はなれない部分も多かったと存じますが、先日お会いした際にご安心されていましたＴ様のご様子を拝見して私自身も安心しました。
今後、何かお困りのことがあれば、お気軽にご相談下さい。
もっと安心感があったと思います
初めての不動産購入で不安な点は多かったのですが、終始丁寧なご対応をいただき、安心して任せることができました。
ありがとうございました。
強いて注文をするならば、不動産取引については顧客は全くの素人です。
何がわからないのかもわからない状況でもありますので、疑問点や不安点を例示していだだきながら進めてもらえると、もっと安心感があったと思います。
書類や手続きで不備が若干ありましたが、それが判明した後の対応は迅速で、嫌な気分にはなりませんでした。
真摯に丁寧にご対応いただいた担当者様には心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社茗荷谷センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様のご協力もあり、ご契約・お引き渡しを無事に終えることができました。
改めて感謝申し上げます。
ご見学時、お子様が新居で楽しそうに遊ばれている姿が今でも印象に残っております。
頂戴頂きましたご指摘について、改善に向けて日々精進致します。
是非、また弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
なにかございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
無理な要望にも応えて頂きました
ご担当者様には、我々の不動産取引に関する知識の少なさから、ときにわがままとも言えるご依頼をしていたかと思います。
特に物件に関する要望が二転三転する中で、「今日今から物件を見たい」といった依頼についても、我々の要望が明確になるようにその日に多くの物件を比較する機会を頂くなど、無理な要望にも応えて頂きました。
物件選びにおいても我々が見えていない懸念点、高価な買い物に対する心情面でのご相談など、仲介手続き以上の内容で親身に相談に乗っていただきました。
次回以降も担当者様にご対応頂きたいです。
センターからの返答
K様、この度は不動産の購入に際し、茗荷谷センターにお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ渦にも関わらず、お打合せのお時間をご調整頂いたり、物件の現地に何度も来て頂いたりと、心より御礼申し上げます。
また、決済日に「内装リフォーム工事が完了したら、一番に室内を見にきてください」というお言葉を頂いたのが、何よりも嬉しかったです。
リフォーム工事の完成を心よりお待ちしておりますので、今後とも、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手続き、誠にありがとうございました。
改めてではございますが、おめでとうございます。
ご購入に際し、色々とご不安な点があったものと思いますが、ご尽力、ご協力を頂き、お手続きを滞りなく進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後、ご不明な点やご質問事項等が出ることもあるかと思います。
その際は、お気軽にご相談、ご連絡を頂ければと思います。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。
この度は、本当におめでとうございます。
私の希望を察しスピーディに動いてくれた
最愛の両親が暮らしていた思い出いっぱいのマンションを、両親が住んでいたときのまま遺影を飾った状態で数年以上保有し続けていました。
けれども、いつまでもその状態でいることに苦痛を感じるようになり、手放すことを考えました。
希望したのは現状のままの買取です。
永年両親が生活していた家は家具や物にあふれ、私が引き取りたいものだけを運び出し、あとのものには別れを告げるというやり方が、物理的にも精神的にも負担がないような気がしたからです。
そこで査定サイトに登録をすると８社から接触があり、６社には現場に査定に来ていただきました。
そのなかからこちらに決めたのは、担当者さんの対応に魅力を感じたからです。
①私の希望を察しスピーディに動いてくれたこと。
市場に売り出す場合の説明もくださいましたが、そんな気力はないことを伝えると、すぐに買取の方向で動いてくれました。
他社さんはその動きが遅かったです。
②査定サイトに登録したことで生じている状況についての説明もしてくれたこと。
すでに業者からの問い合わせなどがきていることを教えてくれて、不動産売却を初めて行う私に、買取業者依頼の慣習についても説明してくれて、非常に理解しやすかったのです。
正直に状況を伝えてくださることで信頼度が高まりました。
他社さんはそういった説明はなく、都合の良いことばかり言ってるようにみえました。
③最終的には提示された金額に納得したこと。
正直、こちらよりも多額の提示をしてきた他社もあったのですが、そこは後出しじゃんけん的で、提示書類にも除外事項があったりで信用性に欠けると思いました。
以上のことからこちらで媒介契約を結ぶことにしたのですが、買主さんとの契約及び引き渡しまでの過程でも、不安な点や疑問点をメールや電話で訴えるとすぐに返答があり、担当者さんのフットワークの軽さと真摯な対応にどれだけ救われたことか。
大切な財産の処分に関わることなので、やはり担当者さんがどれだけ信用できそうな方なのかは重要ではないでしょうか。
あえて注文をつけるとすれば、部屋の真ん中のサイドボードに大きな遺影が飾ってあるということで、かつてのこの家の主だったと察し、深々と礼をしてくださった他社担当さんがいらっしゃり嬉しかったので、そういったことがあればもっとよかったのかなと思います。
センターからの返答
この度は大切な、思入れのある不動産のご売却を弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
多数の会社から、当社、また私を選んでいただき、大変光栄です。
至らない点もあり申し訳ございません。
今後も税務相談なども控えておりますので、引き続きご連絡させて頂きますので、宜しくお願い致します。
「最高の営業マン」が担当してくれたと思っています
媒介契約期間内に、かつ希望価格で購入頂ける方を紹介して頂き、「感謝」の一言です。
人生初の「物件売却」、不安になり何度も相談したが、嫌な顔をせずクィックレスポンスで、時に叱咤激励頂き、嘘偽りなく「最高の営業マン」が担当してくれたと思っています。
今後も物件の売却・購入を検討する場合は、「担当者様」にお願いしたいと考えております。
センターからの返答
O様、この度は大切なご資産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
大変良いご条件にてご売却ができたこと、担当の私も非常に嬉しく思います。
ご案内時には、一緒にセールスして頂く等、O様のご協力もあり、販売を開始してから早期でのご成約となりました。
二人三脚での販売活動は、とても素敵な時間でした。
マンション内、過去最高単価でご売却できたこと、私も嬉しく思います。
今後、お困りの事がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
柔軟に対応していただきました
こちらからの要望に対して、柔軟に対応していただきました。
売買以外でも、賃貸担当者との取次をしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用くださり、誠にありがとうございます。
昨年別物件の不動産お取引の際にも弊社をご利用いただき、本件が2件目のお取引でございました。
転職されて間もないこと、節税対策として購入したい時期が決まっていたことでスケジュールがタイトでしたが、お忙しい中二人三脚で進めることができ、大変嬉しく思っております。
また不動産のお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。
