売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
小さな事にも耳を傾ける担当者の方の真摯な対応
売却にあたり、土地の査定をいくつかの会社へ依頼しましたが、その中で一番丁寧でわかりやすく話しをしてくださったのが東急リバブルでした。
小さな事にも耳を傾ける担当者の方の真摯な対応が好印象で、信頼できると思いました。
連絡もこまめにしてくれたり、疑問点もわかるように説明してもらえました。
ただ一つ、引き渡しの時に契約が重なり、担当者がその日別の方だったので少し不安でしたが、別件が終わり次第かけつけてくださり無事に済み、全体的には非常に満足しています。
又、機会があればお願いしたいと思いました。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から当社を選んでいただき、誠にありがとうございました。O様のご売却のご事情を詳しくお聞かせいただいた点が、今回のご縁に繋がり、いい形でご成約できたのではないかと思います。本当にありがとうございました。
お引渡しの件はご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当日代理でお伺いさせていただいた者と連携を取らせて頂き、無事に終えることができました。打ち合わせやお電話で何度もご連絡させて頂いた結果だと思います。
引き続き、O様のお力になれる様努力を続けます。宜しくお願い致します。
大変満足できるものでした
東急リバブルさん以外に３社で相見積しましたが、以下の点で最も条件が良かったです。
＊不動産売却価格
＊境界標の復旧コスト
＊私の勤めている会社と提携関係があり、仲介手数料の割引があった。
＊買換え住宅の決済日に合わせて、不動産の売却の決済日前倒しにも対応して頂けました。
東急リバブルさんのスケールメリットを活かして、売主に対して最高のメリットを提供されていると今回の不動産売却の件で感じました。
担当者さんの誠実な人柄・迅速な対応も今回の不動産売却にあたって、大変満足できるものでした。
センターからの返答
M様
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、お買い換えのご相談から、金額の提示、ご契約、お引渡しとスピーディーな対応を心掛けさせて頂きました。
ご購入とご売却の同時並行の為、お決め頂くことも多く、できる限りご負担を軽減できればと考え、お手続きを進めさせて頂きました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
もう少し情報がほしかったです
今回の購入は多少迷いがあったのですが、担当者の方とタイミングが妙に合って、決断をしました。
1.まず突然の内覧希望（即日即時）に対応していただけたこと。
私は県外在住のため、たまたま当日時間があってお電話したところ、すぐに対応していただけた。
その時内覧できなければ、見ずに帰るつもりでしたので、買っていなかったかもしれません。
2.返事を1週間待ってくれるように頼み、私から電話しようとしたそのタイミングで電話をいただいたこと。
結果、これは買えというサインかな？と思いました。
不動産は、なんかその時のタイミングや営業の方との相性があります。
私の場合少々特殊で、普通は都心に住んでいてリゾート物件をセカンドで買うのですが、その逆で、都・県外在住で都内にセカンドが欲しかった。
そのあたりの税対策をもう少し知りたかったのですが、結局自分で調べてしまいました。
対応はしてくださいましたが、もう少し情報がほしかったです。
センターからの返答
この度はセカンドハウス用マンションの購入に携わらせていただき誠にありがとうございました。
最初のご案内時から、非常にタイミングが合い、「偶然」かもしれませんが、H様の背中を押せる一つの要因になれたのではないかと思います。
税金について、もう少しこちらでお調べできればよかったのですが、H様にお調べいただくような形になってしまい大変申し訳ありませんでした。今回のご指摘を今後の営業活動に反映させるよう努力してまいります。大変お世話になりました。
売主側に立った活動をお願いしたかったのが残念
今回は買主が決まって担当が代わるという理解できない対応でした。
この取引は買主が長い期間なかなか現われず（見つからず）、他社含み需給関係もあるのでしょうが、査定額を大巾に下回る金額としては納得できない結果でありました。
買主サイドにも仲介会社があり、比較的買主側に振り回された感はあります。
御社として今回の買主ではなく、営業力で査定額により近い買主を見つけていただき、売主側に立った活動をお願いしたかったのが残念でした。
私共も金銭の引渡し日に（買替の為）追われてまいりまして、最終的に致し方ない感じで取引に応じ、今はそこだけは無念だったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却をいただき、誠にありがとうございました。
また、ご契約からご決済のお手続きにあたり、ご不満であった点をご指摘いただきありがとうございます。
ご指摘いただきましたことを今後の改善点として受け止め、日々精進して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました
担当者様には親切、且つ丁寧にご対応頂きました。また、長期に渡り粘り強くご相談に乗って頂きまして大変助かりました。誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お住み替えのためご売却とご購入がございましたので色々と大変だったと思いますが、今回のお取引きに携われたことは非常に嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
今が売り時期であると適切にアドバイス
家を売ることを決心するのは、なかなか難かしく、迷っている間に、売り時をのがしてしまいがちだと思います。
その点、東急リバブルさんは今が売り時期であると適切にアドバイスをして下さったので、迷わず決心できました。
また、売却の申し込みをしてから完了するまで、1か月半しかかからなかったのも、大変助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
販売活動中に関しまして、適宜ご訪問させて頂き、価格のご相談含め柔軟にご対応頂きましたことで、無事ご成約となりました。
境界立会や現地調査など、N様の迅速なご協力があり、お引渡時、そしてお引渡後のトラブルもなく誠に感謝申し上げます。
またご機会等ございましたら、是非ともお声掛け頂ければ幸いでございます。
担当者としては満足している
対応は早く良かったが、休みの時も連絡が取れる様だと良かったと思う。
最後の引き渡しの際に集合場所が違い無駄な時間がかかってしまった。
もっとしっかりと連絡を取り、今後はそのような事が無い様にした方が良いと思う。
引き渡し後の税金の話だとか給付金の話などが全く無かったのが残念だった。
担当者としては満足している。
とても明るく元気が良いのはとても良い事だと思う。
センターからの返答
N様、この度は大変お世話になりました。
弊社の定休日に連絡が取りづらかったこと、申し訳ございませんでした。
また、決済当日に買主様が集合場所を間違えるトラブルがあった点など、ご満足のいくお引渡とはいかず申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂きました点は、今後の改善点として真摯に受け止めさせて頂きます。
忌憚ないご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
大変気に入りました
大変気に入りました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございます。
今回の不動産ご売却にあたり、当社をお選びいただき光栄でございます。
また、お住替えのお手伝いができたことも大変嬉しく思います。
落ち着きました時期に、改めてご新居にご挨拶でお伺いさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
少々早口でわかりにくい所があり、何度か聞き返した
今回は町田店の物件ということで担当して頂きましたが、店舗に伺ったのは一度だけで、あとは新宿店で対応してもらいました。
担当者さんは一生懸命説明をして下さるのですが、少々早口でわかりにくい所があり、何度か聞き返したことがありました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
私のご提案について、Ｋ様のご期待に添う説明ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、早口で話す癖を改善し、聞き取りやすい話し方と書面を用いたご説明に心掛けてまいります。
いただきましたご指摘を糧に、今後の営業活動に精進してまいります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
行動力、誠実さが担当者さんにはあると思います
査定の依頼をしてから、常に即対応をして下さいました。
このスピーディーな対応のお陰で、無事我家を売却することができ、担当者さんには本当に感謝しています。
不動産の売買はタイミングが重要かと思うのですが、それを逃さない行動力、誠実さが担当者さんにはあると思います。
今後も、どうぞ良いお仕事をなさって下さい。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｈ様のお住み替えのご売却をお手伝いすることができ光栄に思っております。
今回は弊社にお任せていただいてから、一週間でご縁のある買主様が見つかりました。
早期ご成約に結びつくことができ、私も大変嬉しく思います。
Ｈ様のご協力があったからこそのご成約でした。
今後も何かお役に立てることがございましたらお声掛けください。
精一杯頑張らさせていただきます。
引き続きよろしくお願いします。
