売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何の不自由も感じずに販売・契約が出来ました
私自身が海外にいたにも関らず、迅速丁寧に対応頂き、何の不自由も感じずに販売・契約が出来ました。
センターからの返答
この度は弊社経堂センターへご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
良いご縁に巡りあうことができ、とても良かったです。
また何かお力になれるような機会がございましたらお気軽にご連絡ください。
（勿論、海外にいらっしゃる中でも迅速、柔軟に対応致します。）
どうぞ宜しくお願い致します。
誠実な対応と熱心さは、大変信頼のできるものでした
担当者様の誠実な対応と熱心さは、大変信頼のできるものでした。
買い主様への対応も良かったのではないかと想像できます。
店舗への採点は担当者様とスタッフへのものです。
所長については、商談が入った時点でクリーニングをする等、信頼できません。
成約後あいさつもありませんでした。
手のひらを返す方ですね。
センターからの返答
この度は、東急リバブル経堂センターにてお取引をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
何かお役に立てることなどがございました際には、お気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
依頼したことは確実にやって頂き、大変助かった
最初の担当者Ａ様から担当者Ｂ様に変わり、連絡がスムーズになり、信頼できるようになった。
依頼したことは確実にやって頂き、大変助かった。
一方、買主様のニーズに則したアピール（内見時）、間取りに適したターゲットを決めるなど、営業戦略はあまり見えず、こちらから要求して内見者一覧を作ってもらった。
内見時の他社の営業の方の方が、うまくアピールしている姿を何度も見る事になり、中々決まらないもどかしさを感じた。
御社を選んだ理由は、すぐに紹介できるお客様が何組かいるとのことだったが、内見に来られた方は新たな方であり、不信感を持った（最初の担当者Ａ様）。
その後、内見に同行することもなく、異動となった。
担当者Ｂ様になり、安心できるようになったが、組織としてカバーしてほしかった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、ありがとうございました。
また、アンケートにて貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご成約まで時間が掛かってしまったこと、またその中で私共の至らない点があり、N様にご不安な気持ちを生じさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
N様からのご協力を頂いたからこそのご契約であったと感じております。
密な打合せができたからこそ、良いお客様にご購入頂けました。
ご指摘を頂きました件につきまして、現在の課題として精進し、今後に活かして参ります。
この度は、本当にありがとうございました。
事細かに対応して下さったので、大変助かりました
一人親で、フルタイム以上の勤務をしながらの売却・購入、引越しでした。
限られた時間の中でこれだけの事を無事終える事が出来、本当に感謝しております。
御社は組織としてしっかりとしていると感じました。
その上、担当者さんが我が家の状況を踏まえながら、事細かに対応して下さったので、大変助かりました。
素人では分からない注意点等は、担当者さんのご意見も聞きながら納得する事が出来たと思います。
不動産売買は信用の上で成り立つものだと思いました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社の中より東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｏ様はお買い換えでいらっしゃいましたので、お仕事や生活と並行しての準備はご不安なこともあったろうと存じます。
私どものお手伝いにて、お時間やお気持ちのご負担を軽くして頂けたのであれば何よりでございました。
また何かございましたらお声がけくださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
色々な要望などに親身に対応していただき、大変感謝
担当者さんには、こちらの色々な要望などに親身に対応していただき、大変感謝しております。
また機会がありましたら、担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
Ｓ様のご購入、ご売却のお手伝いができたこと、また、このようなお褒めのお言葉を頂戴できたこと、大変嬉しく思います。
ご新居のリフォーム工事、ご売却の決済手続きが無事に完了するまで誠心誠意努めて参ります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
常に明るく笑顔で丁寧にご対応頂けた
初めてのマンション購入で色々と不安や疑問がありましたが、一つ一つ時間をかけて解決して下さり、大変助かりました。
購入に踏み切るまで、かなり悩んでしまいましたが、何回もお時間を作って頂き、納得して購入するまでお付き合い下さり、本当に感謝しています。
物件の内覧から契約、引越し後も含めてサポートして頂けました。
年末という慌ただしい中でしたが、スケジュールの調整もお電話や、メール、ＳＭＳなどで迅速にご対応して下さいました。
何より、常に明るく笑顔で丁寧にご対応頂けたこと、本当に嬉しかったです。
お陰様で良い家に住むことが出来、お願いして本当に良かったと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は素敵なご新居ご購入のほど、誠におめでとうございます。
初めてＨ様とお会いしたのはご自宅近くのマンション現地販売会でしたが、そこから約１年後、Ｈ様にご満足いただける素晴らしいマンションをお選びいただけましたことをとても嬉しく感じております。
ご契約からご決済まで、様々なことが重なりご負担も大きくお感じでいらっしゃったと思います。
その中でも、Ｈ様が常に明るく笑顔で丁寧にご対応くださったことで、きっと私も気持ちを引っ張っていただき、明るくお手伝いが出来ていたのだと思います。
不動産売買手続きはすべて無事に完了しましたが、大切なのはこれからの生活ですので、引き続き責任を持ってお手伝いさせていただきます。
どのようなちょっとしたことでも、お気兼ねなく頼っていただけると幸いです。
これからも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ベスト（No.1）のご担当者でした
引っ越し時に業者とのトラブルが発生しましたが、解決に向けとても尽力いただき、大変に感謝しています。
カギのシステムなどは、もう少し把握していただいても良かったのではと思いました。
売買のひとつひとつのステップで確認をしっかりとしていただいたので、安心して、すべてをおまかせできました。
いままで何回か家の買いかえをしましたが、ベスト（No.1）のご担当者でした。
☆当初税金のことにまでふれての説明がリーダーさんからあり、「ここにおまかせしよう！」と思いました。
今までの同業者ではなかったので。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご用命頂き誠にありがとうございました。
師走のお忙しい時にご売却からご購入とご負担もおありだったかと存じますがスムーズに無理なくお引越しまで迎えて頂くことができ安心しております。
今後も何か不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
末永くお付き合いさせて頂けますと幸いです。
最後まで担当者さんに信頼を置いてお任せ出来て感謝
自宅マンションの売却に当たり、このような取り引きをするのは私自身初めてという事もあり、とても不安が大きかったのですが、最初の査定の段階から、東急リバブルの経堂センター長さんと担当者さんのお2人からは売却への熱意を感じました。
特に担当者さんは物腰も柔らかく、優しく丁寧な印象でしたのでとても好感を持て、この方にお任せしようと思わせて頂きました。
売却には多少の時間が掛かりましたが、一番の願いであった気に入って大切に住んで下さる方に買って頂きたいという思いにぴったりの買い主様を紹介して下さり、無事に売却に至ることが出来ました。
今後、大切に住んで下さるだろうと思うと幸せに思います。
お忙しい中、契約準備などの細かい説明もきちんとして下さり、最後まで担当者さんに信頼を置いてお任せすることが出来、感謝しております。
お世話になり、本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
ご売却に少し時間を要しましたが、S様の大切な思いの詰まったお部屋を大変気に入って下さる買主様をご紹介する事ができたこと大変嬉しく思います。
ご売却期間中はお打ち合わせ等でお時間を割いて頂きありがとうございました。
今後何かお役に立てること等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
来年の確定申告の時期になりましたら、ご案内致します。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
こちらを安心させていただけるコメントをもらった
・最初の売却価格見積りの段階で、「お客様のお住まいの物件なら、既に買いたいという方が2件おられる」と、こちらを安心させていただけるコメントをもらった。
他社は「いい価格で売れますよ」とは言っても、既に買いたい人がいるとまでは踏み込まなかった。
東急リバブル社の営業力・やる気の強さの表れであると思います。
・Partner's Book（読本）がしっかりしていて、体系的に構成されており、安心感を与えていただけるものだった。
もちろん、読本に記載されているサービス内容、手順がしっかりと充実しており、かつ確立しているものだった。
・「あんしん引越サービス」として、引越し会社との連携ができている点も良かった。
・契約、登記等に関する文書管理もしっかりしていてミスがなかった。
センターからの返答
この度は東急リバブル経堂センターをご利用頂き、ありがとうございました。
A様からお褒めのお言葉を頂けたこと、営業冥利に尽きます。
ご売却活動をお任せ頂いた際、（すぐにご紹介をしたいお客様がいらっしゃったこともあり）早期に良いお話をお持ちしたいと意気込んでおりました。
結果として早期にA様にとって良いお話をお待ちする事が出来たこと嬉しく思います。
ご売却期間中は写真撮影等、ご協力頂きありがとうございました。
また何かお力になれるようなことがございました際には、お気軽にご連絡くださいませ。
ご新居でのA様のこれからのご多幸とご健勝をお祈りいたします。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
売却物件の価格設定などを含めて様々な相談ができた
購入と売却の両方を同時にリバブルでお願いした。
これまで他社での購入や売却の経験はあったが、同時進行ははじめてで、資産移動のタイミングや、売却物件の価格設定などを含めて様々な相談ができたことは良かった。
特に2ヶ所の店舗利用も互いに連携してもらって、スムーズに話がすすんだことで安心感があった。
センターからの返答
この度、Ｋ様にはお買い換えのご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
今回は、旧・ご自宅のご売却を合わせて賜る事となりました。
弊社では都心部・首都圏は元より地方都市のセンターと連携体制を取っておりますが、Ｋ様にご安心頂けまして何よりでございました。
世田谷区の新生活についても弊社の設備の保証サービスをご利用頂いておりますので、より快適なものであれば幸甚に存じます。
また何か気になることがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
