売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不便は一切感じなかった
今回の売買で不便は一切感じなかった。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
管理の引継ぎ等、私より先に動いて頂きそのお陰でスムーズにお引渡しができました。
お忙しい中、全て完璧にご対応を頂きありがとうございます。
今後もお困りのことがございましたら、何でもお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
レスポンスが早く丁寧な応答をしていただきました
連絡した時のレスポンスが早く、丁寧な応答をしていただきました。
お任せして良かったと思いました。
センターからの返答
この度は府中センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
無事にお取引が完了でき私どももうれしく思っております。
不動産に関するお悩みがございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
スムーズに査定でき売買を同時に実施できました
住み替えで気に入った購入物件からスタートしたのですが、売却物件時の担当者だったためスムーズに査定でき、売買を同時に実施できました。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様とは今回が3回目のお取引でございました。また今回はマンションの購入と同時並行で進めていただきましたので、
必要な手続きもたくさんございましたが、Ｋ様のご協力のおかげで無事にお引渡しを迎えることができきました。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
全て良かった
対応とサービス、結果全て良かった。
センターからの返答
この度は当社国分寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様・K様のご協力もあり、お引渡しまで非常にスムーズに進める事ができました。
心より感謝申し上げます。また不動産に関する事でご相談がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
次の取引の契約にもつながったので良かった
今回の担当者の方が探してくれた相手と、次の取引の契約にもつながったので良かったです。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却をお任せいただき、ありがとうございました。
至らぬ点も多々あったと思いますが、O様にご協力をいただきましたおかげで、無事お取引を完了させることができました。
今後も不動産関連でお悩みのことがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
都合に合わせて対応していただき満足している
こちらの都合に合わせて対応していただき満足している。
売却と賃貸で担当店舗が異なっていたので、その点は平行に進められると尚良かった。
設備点検で不備になりそうな場所は、事前にお知らせしていただければ対応できたものもあったので、その点についてはやや不満と感じた。
センターからの返答
この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘の件について、O様のご期待に十分にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
今後もより一層、質の高いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
大変満足でした
売買の経験値がないので比較はわかりかねますが、今回の取引に私は大変満足でした。
ＣＭで言っているように「良い不動産会社はウチ」と自信を持って言える会社であり続けてください。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様のご協力もあり、円滑かつ無事にお引渡しができ安心しております。
これからも業界No1に恥じないよう皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
今後とも不動産でお困りのことがあればどうぞお気軽にお申し付けください。
聞いたら全てきちんと説明して頂けました
迅速な対応で、連絡など不安に思っている事は、聞いたら全てきちんと説明して頂けました。
助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
また営業冥利に尽きるお言葉をいただきありがとうございます。
今後も更に質の高いサービスを提供できるよう精進してまいります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
時間的余裕を持ってご連絡いただけたらと感じました
アンケートにおいて売買契約後の設問は該当するケースではなかったため「どちらでもない」に入れております。
担当者は優秀な方と思いますが、リバブル側からメールで連絡が到着した後にこちらが多忙だったりですぐメールに返信対応できない場合、２日以内とかの非常に短いスパンでメールの内容確認や返信を求めることがあったり携帯にショートメールが届くので、常にせき立てられている印象がありました。
物事をスピーディーに進めたいお気持ちはわかりますが、こちらは担当の方より相当年齢も上ですぐには返答できないケースや、出先の隙間時間にスマホではなく、自宅のパソコンの前で落ち着いてメールの文面を読んだり、じっくり考えて返答したいこともあります。
決して無視していたりメールに気づいてないわけではないので、もう少し返答までの時間的余裕を持ってご連絡いただけたら、と感じました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご連絡の頻度が多くなってしまったこと、大変申し訳ございません。
ご契約やご決済の大切なご案内のため、ご確認いただけているか心配になりご連絡をしてしまいました。
今後は、お客様のご状況等に応じた接客ができるよう努めてまいります。
改めて、Ｋ様のご協力おかげでスムーズに進めることができました。
感謝申し上げます。
今後とも何かあればお気軽にお申し付けください。
安心してお任せすることができました
迅速な対応と丁寧で的確な説明で、安心してお任せすることができました。
また機会があれば、また是非担当者様にお願いしたいです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お忙しいところ何度もお打ち合わせにお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのお陰もあり、早急にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
