売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼が持てる担当者でした
最初から最後まで、丁寧、スピード感、書類豊富、信頼が持てる担当者でした。
満足してます。
悪い点はありませんでした。
感謝してます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
ご契約完了後、測量にお時間を要してしまい、年度末のお引越しだったのでM様にご負担をおかけしてしまいましたが、M様のご協力があったおかげで無事にお取引が完了しました。
また何かお困りのことがあればいつでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
粘り強い姿勢で営業活動をしていただけた
若いながら粘り強い姿勢で営業活動をしていただけたことに感謝しています。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度はお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
ご成約の金額が当初の提示額より高くなり嬉しく思います。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
こちらの希望なども汲み取って頂けた
不動産売却について実際に物件を見て価格等について丁寧にご説明頂き、売却に際するこちらの希望なども汲み取って頂けた。
また、忙しい中で頻繁な対応、訪問などができない中でも双方がスムーズに契約し取引ができるよう調整頂けました。
特に悪かった点はありません。
センターからの返答
アンケートへのご回答、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
S様にとってご負担の少ない形で、かつご希望に沿ったお取引ができるよう尽力いたしましたので、
そう言っていただけると私共も大きな励みになります。
今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、
何かお困り事がありましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
真摯にご対応頂き大変満足しております
真摯にご対応頂き、大変満足しております。
センターからの返答
この度は大切な不動産の売買に弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また嬉しいコメントもあわせてありがとうございます。
今後も不動産に関して、お悩みのこと等ございましたらお気軽にご相談いただけますと嬉しく思います。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
ご説明いただき手続きをすすめる事が出来ました
お世話になり、本当にありがとうございました。
相続であったり、借地であったり、売買であったり、分からない事を丁ねいにご説明いただき、手続きをすすめる事が出来ました。
改めましてお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は再度当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
購入していただいてから売却するまでの5年間、長きにわたり、お付き合いいただきまして、誠にありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
募集開始直後に売却できた
１０ヶ月間現住居のマンションが売却できず、急遽、戻る予定だったマンションの売却へ切り替えることになりました。
現住居が早い段階で売れなかった要因については、もう少し精査していただけると良かったと感じています。
二重ローンを避ける必要があったため、結果として戻る予定だったマンションを売却することになりましたが、その際には少し温度差を感じる場面もありました。
ただ、募集開始直後に売却できたため、結果的には良かったと思っています。
また、そのような決断ができたのは、事前にさまざまな情報をいただいていたからだとも感じています。
売却後の手続きについてですが、相手方のローン審査の期間を私が把握しておらず、急がせる形になってしまいました。
ただ、空室の状態は死活問題でもあり、その意図を少し汲んでいただけるとありがたかったとも感じました。
全体としては、定期的に情報提供やご連絡をいただき、安心して進めることができました。
また、担当者様の落ち着いた話し方と丁寧な説明のおかげで、最終的には売却できるだろうと早い段階から思えたことも良かった点です。
約１年間にわたりご対応いただき、最終的には良い結果になったと思っています。
長期間にわたりご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
無事にすべての手続きが完了いたしましたこと、改めてお祝い申し上げます。
また、長期にわたる売却活動を振り返っての、大変真摯で貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様からいただきましたお言葉の一つひとつを、厳粛に受け止めております。
特に、最初の10ヶ月間における売却難航の要因分析が不十分であった点、そして二重ローンを避けるための緊迫した状況下で、私どもの対応に温度差を感じさせてしまいましたことは、プロとして猛省すべき点だと感じております。
また、終盤の手続きにおきましても、空室期間が続くことへの焦りやご不安といった、Ｓ様の本当のご心境を汲み取りきれず、ご案内不足によってお気持ちを急がせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、私どもの定期的なご連絡や説明に対して「安心できた」とお褒めいただき、最終的に「良い結果になった」と仰っていただけたことは、担当者としてこれ以上ない安堵と感謝の気持ちでいっぱいです。
Ｓ様が粘り強く私どもを信頼し、前向きにご対応くださったからこそ、結ばれた結果でございます。
今回、Ｓ様を担当させていただけたことは、私にとっても大きな学びであり、生涯忘れない経験となりました。
いただいたご指摘を糧に、今後はよりお客様の「一歩先のご不安」を解消できる営業へと成長してまいる所存です。
最後になりますが、約1年間、本当にありがとうございました。
Ｓ様のこれからのご健勝とご多幸を、心よりお祈り申し上げます。
誠意を感じる
自社の都合を押しつける会社がある中で、東急リバブル社はそれがない。
誠意を感じる。
担当者さんの対応は見事でした。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
O様よりこのようなお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ご相談当初は賃貸、売却のどちらかで迷われておりましたが、O様にご満足いただけるお取引となるよう、一生懸命に販売活動させていただきました。
今後も是非、お役に立てることがございましたら、お声がけください。
また、お困りのご友人様等、是非、ご紹介いただけますと幸いです。
O様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
感謝しかないです
担当者の方がこれからも笑顔でお仕事ができる会社であって欲しいと思っています。
知り合いのお家は怖い不動産屋の方が来て騙されそうになったとの事。
我が家は感謝しかないです。
これからもよろしくお願いいたします。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
また、身に余る光栄なお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
Y様からの「笑顔でいてほしい」というお言葉が、私たちの最大の原動力です。
不動産という大切な資産を扱う責任を改めて胸に刻み、これからも「安心・誠実」をモットーに歩んでまいります。
素敵なお言葉を本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルにご依頼をいただきましてありがとうございました。
約８年前にお会いしてから、改めてご相談を下さり大変光栄でございます。
お手続きにつきましても年末のお忙しい中、迅速にご対応いただきましたお陰で無事に完了することができました。
またお役に立てることがありましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。全力でお手伝いいたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
こまめに連絡を下さりとても安心だった
こまめに連絡を下さりとても安心だった。
センターからの返答
K様、この度は、弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
前回のご購入に続いて、ご売却もお任せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
K様には、様々なお手続きにご協力いただきましたおかげで、最後までスムーズに進めることができました。
今後も、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
