売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
サービス内容が充実していた
良かった点
・サービス内容が充実していた。
・担当者さんが親身に相談に乗ってくれ、アドバイスしてくれた。
・連絡対応が迅速だった。
・購入したマンションを以前売買担当した上司の方も一緒に対応してくださって心強かった。
・銀行、司法書士の先生とのやりとりにも入って下さり、ありがたかったです。
・近隣の契約料金込みの駐車場情報など、もしあればありがたかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
H様のお役に立てたことを大変うれしく思っております。
H様にはお忙しい中何度も足を運んで頂いたり、お時間頂きお手数をお掛け致しました。
またお困りごとがございましたらお気軽にお問合せ頂ければと思います。
良い対応でした
良い対応でした。
センターからの返答
この度は、投資用マンションの購入についてご相談を頂きありがとうございました。
投資用不動産の購入は初めてとのことでしたが、S様のご協力のおかげでスムーズにお取引完了できました。
賃貸募集についても弊社賃貸部門をご利用頂きありがとうございます。
今後も何かご相談事がありましたらお気軽にお申し付け下さい。
選択肢が絞れて時間が有効的に使えました
初めてお会いしたときから、しっかりはっきり丁寧にお話していただける姿勢に好感が持てました。
内覧時、アバウトな希望に的確な方向性のあるアドバイスをいただけたので、選択肢が絞れて時間が有効的に使えました。
そして細かい質問に一つ一つ丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
ただ一点、駐車場車高155cm制限は、物件初見時に知りたい情報でした(笑)。
でも、コンパクトになって燃費も良くなったのでポジティブにとらえています。
なんか親近感がわくなーと感じていました。
これからも聞き取りやすい声で頑張って下さい。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
販売をお任せ頂いてから、良いご縁に恵まれ、ご売却、ご購入ともに無事にご成約ができて本当に良かったです。
私の至らない点もあり、N様にはご迷惑をおかけした事と存じますが、終始ご親切にご対応くださいまして、誠にありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
分かりやすく説明していただき大変感謝しております
今回は、物件の購入にあたり大変お世話になりました。
初めての物件購入で最初不安でしたが、担当者様に親切で誠実に対応していただき、質問にも分かりやすく説明していただき、大変感謝しております。
今後また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、人生で何度とないビッグイベントである不動産のご購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
私こそ、K様に感謝の気持ちで一杯です。
お会いするたびに差し入れをいただき、とても優しく迎えていただきより一層、K様のために頑張りたいと思っておりました。
今後も、不動産に関するお悩み事などがありましたらお気軽にご相談ください。
最後までお読みいただき、誠にありがとうございました。
またのご縁がありましたらよろしくお願いいたします。
今回、担当者さんで本当に良かったです
関心がある物件から、東急リバブルにコンタクトをとるスタイルなので、こちらから担当者を選ぶことはできませんでしたが、今回、担当者さんで本当に良かったです。
終始説明がわかりやすく、内容の重要度に応じて、対面、電話、メールが使い分けられていたので、理解がしやすかったです。
銀行との連絡もスムースで、仕事をしている身としては大変有難かったです。
火災保険も保険の担当者に説明を受けることができ、最終的に納得のいく選択ができました。
仲介手数料をお支払いしてるわけですが、思っていた以上に早く、無事に引き渡しまでたどり着くことができたのは、担当者さんのおかげであったと思っています。
引き続き、旧宅の売却完了まで、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、お買い替えのご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
不動産仲介会社の販売上、物件によって担当がいる点で、お客様からは担当者が選べず申し訳ございません。
その中で、非常にありがたいお言葉を頂き、ありがとうございました。
まだ旧宅の売買が残っておりますので、引続き、どうぞよろしくお願い致します。
誠実さが伝わる点は良かったです
誠実さが伝わる点は良かったです。
一方で、こちらは素人なので、手続きや法律でもっと事前に説明してほしかったと思うことは何度かありました。
センターからの返答
この度はお取引いただきありがとうございました。
ご案内が行き届かなかった点、申し訳ございません。
今後とも不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
時間をかけ付き合ってくださり満足です
マンションを売却し、戸建てを購入しました。
つなぎ融資があり、マンションが売れてなくても新居を探し、購入にいたり非常に助かりました。
新居探しも、こだわりの家を探すのに時間をかけ付き合ってくださり満足です。
センターからの返答
M様、このたびはお買換えのお手伝いを頂戴しまして誠にありがとうございました。
当社サービスのつなぎ融資をご利用いただき、売却成立がまだでも、希望の物件を購入いただけたことは私にとっても、非常に嬉しいです。
何かございましたら、お気軽にお申しつけください。
何卒よろしくお願いします。
誠意ある返答を頂き大変助かりました
物件探しから契約、引渡しまで、大変丁寧且つ迅速な対応をして頂けました。
こちらの疑問や我儘なお願いにも誠意ある返答を頂き、大変助かりました。
今後も何かありましたら、また相談させて頂きたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご購入を任せて頂きまして、誠に有難うございました。
N様より様々なご意見をお伺いさせて頂けたおかげで、良いお住まいがご提案できたかと思います。
引き続きご不明な事がございましたら、出来る限りのご対応をさせて頂きたく思います。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
親切丁寧な仕事ぶりがよかった
親切丁寧な仕事ぶりがよかったです。
センターからの返答
K様、この度は当社にて土地のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
建物の打合せに参加させて頂けたことによりこれからK様のご自宅がどのように建築されていくか楽しみにしております。
まだ土地のお引渡しのみの完了となりますので、新居が完成しご安心頂けるようになられるまで責任を持ってサポートさせて頂きますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
品質にこだわりを持った仕事に期待します
私も職業柄、下請業者にお願いすることも多くあります。
お客様目線で仕事を完成させることと、ただ仕事を完成させる事は、大きく違いが表れると思います。
業者への指示と意識付けは、大変苦労させられてます。
「お宅の仕事はこんなものか」と思わせないように、細部まで気を遣い丁寧な仕事を心掛けてます。
今回の引渡し前検査では、担当者さんは積極的に手直し箇所を洗い出してくださり、私たちの無理も通してくれました。
仕上がりや購入に至るまでの対応や説明は、とても良かったです。
ただ、物件の最初の印象は全体的に雑だなと感じました。
キズとか汚れではなく、天井クロスや縁の隙間だったり、木材のバリなど、施工段階で分かるような事がありました。
今後も、東急リバブルさんが品質にこだわりを持った仕事に期待します。
センターからの返答
この度は弊社を通して不動産購入を頂きありがとうございます。
ありがたいご意見を頂きましてありがとうございました。
今後はこれまで以上に品質にこだわった業務を行って参ります。
何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
ありがとうございました。