売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
問題があってもスムーズに対応していただけました
悪かった点が全くないくらい、丁寧で優しい担当者さんでした。
聞いた質問をすぐ答えてくれたり、何か問題があってもスムーズに対応していただけました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、担当として嬉しく思います。
何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
わからないとすぐ調べてご解答を頂きました
リバブルさんには以前にもお世話になり、２件目のマンションとなります。
前回、担当の方と物件に大変恵まれまして、今回もリバブルさんでお世話になろうと決めました。
今回の担当の方も物件に関してよく勉強されていたと思います。
ご自分の足で歩いての時間や、周りの環境を教えて下さいました。
質問にはほぼ答えて下さり、わからないとすぐ調べてご解答を頂きました。
東急リバブルさんに限らずですが、火・水曜日２日の固定休みは、契約や引き渡しの吉日を気にする者にとっては、土・日・祭日は金融機関が開いていないし、日にちが限られ不都合を感じました。
今の時代、休みは当然ですが、契約時等はシフト制等にして頂けると有り難いです。
以上。
お世話になりました。
何かの時には又宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は前回のご縁のもと、再び東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご内覧やご契約のスケジュールのご調整をいただけたこと感謝申し上げます。
ご指摘いただいた点について真摯に受け止め、今後改善に取り組みます。
新居での生活が素敵なものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
またお困りごと等がございましたら、是非お問い合わせくださいませ。
無理な押し付けがなかった
事務所が近かったことがよかった。
無理な押し付けがなかったことがよかった。
こちらに考える猶予ができたため。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
N様のお住替えを、微力ながらお手伝いさせていただき、大変嬉しく思います。
お打合せについても、いつも快くご対応していただいて大変感謝しております。
また、無事にお住替えが出来たことに安堵しております。
今後とも、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
私が気に入った物件を見つけてくれました
Ｓｈｅ ｗａｓ ｇｒｅａｔ ｔｏ ｗｏｒｋ ｗｉｔｈ ａｎｄ Ｉ ｗｏｕｌｄ ｒｅｃｏｍｍｅｎｄ ｈｅｒ ｔｏ ａｎｙ ｏｆ ｍｙ ｆｒｉｅｎｄｓ ｗｈｏ ａｒｅ ｉｎｔｅｒｅｓｔｅｄ ｉｎ ｂｕｙｉｎｇ ｏｒ ｒｅｎｔｉｎｇ ｉｎ Ｊａｐａｎ！ Ｓｈｅ ｃｏｎｓｔａｎｔｌｙ ｐｒｅｅｍｐｔｅｄ ｍｙ ｑｕｅｓｔｉｏｎｓ ｂｙ ｐｒｏｖｉｄｉｎｇ ｄｅｔａｉｌｅｄ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ａｎｄ ｉｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎｓ， ｆｏｒ ｅｘａｍｐｌｅ ａｒｏｕｎｄ ｔａｘｅｓ ｏｒ ｐａｙｍｅｎｔ ｏｐｔｉｏｎｓ． Ｉ ｈａｄ ｖｅｒｙ ｓｐｅｃｉｆｉｃ ｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔｓ ａｒｏｕｎｄ ｔｈｅ ｔｙｐｅ ｏｆ ｈｏｕｓｅ Ｉ ｗａｎｔｅｄ ｔｏ ｐｕｒｃｈａｓｅ， ｗｈｉｃｈ ｗｅｒｅ ｎｏｔ ｐａｒｔｉｃｕｌａｒｌｙ ｅａｓｙ ｔｏ ｍａｎａｇｅ， ｂｕｔ ｓｈｅ ｗａｓ ａｂｌｅ ｔｏ ｆｉｎｄ ｍｅ ａ ｐｒｏｐｅｒｔｙ ｔｈａｔ ｍｅｔ ａｌｌ ｍｙ ｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔｓ ｔｈａｔ Ｉ ｌｏｖｅ．
担当者さんはとても親切で、日本で家を買ったり借りたりすることに興味のある友人には、ぜひおすすめしたいです！
担当者さんは私の質問に常に先回りして、税金や支払い方法など、詳細な情報と説明を提供してくれました。
私は購入したい家のタイプについて非常に具体的な希望を持っていて、それを実現するのは容易ではありませんでしたが、担当者さんは私の希望をすべて満たし、私が気に入った物件を見つけてくれました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
海外との行き来もある中で、ご内覧からお引渡しまで快くご対応いただけたこと感謝申し上げます。
良いタイミングで最良な物件に巡り合えたこと、私も嬉しく思います。
新居での生活が素敵なものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
またお困りごと等がございましたら、是非お問い合わせくださいませ。
Thank_you_for_choosing_Tokyu_Livable.
We_greatly_appreciate_your_patience_and_cooperation_throughout_the_entire_process,_from_property_viewings_to_the_handover,_particularly_given_the_demands_of_your_international_travel_schedule.
We_are_pleased_that_you_were_able_to_conclude_the_purchase_of_a_property_suited_to_your_requirements,_and_we_hope_it_will_provide_you_with_lasting_satisfaction.
Should_you_have_any_questions_or_require_further_assistance,_please_do_not_hesitate_to_contact_us.
アクションとフォローについて満足しています
基本、全てにおいての説明と報告、相談のアクションとフォローについて満足しています。
センターからの返答
Ｓ様のお取引については、海外からの帰国時のご自宅購入でしたので、お時間のない中で迅速なご判断と最大限のご協力をいただき、スムーズにお取引が出来ました。
あらためて感謝いたします。
Ｓ様とのやり取りでお仕事の出来る方の進め方を学ばせていただきましたので、今後に活かしていきたいと存じます。
和やかな方と大変な時期の物件探しを乗り越えられた
担当者の方については、常に真摯に穏やかに品よく接していただいたので、和やかな方と大変な時期の物件探しを乗り越えられたことが大変によかったです。
外国人の配偶者であることからローン審査における知識が他社営業と比べると乏しかった点、物件がいざ購入したらリビングの床が剥がれている、床がぎしぎしと鳴る、などの老朽化を見抜けなかったのは残念な点でした。
また、ご案内くださったリフォーム屋さんは進行や確認に未熟さを感じるため、一番のおすすめとしては弱かったのではないかと思いました。
それでも、これまでの新居探しでお会いした数々の不動産担当者さんの中で最も話しやすく、小さなことでもすぐ相談でき、かつご回答も早かったことがとても助けになりました。
こうして購入に至ることができたのもおかげさまでございます。
あらためて、どうもありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は大変お世話になりました。
ご購入までいくつかステップはございましたが、T様のお力添えのもと、無事にお引渡しまで終えることが出来ました。
ありがとうございました。
ご指摘いただいた事項につきましては、残念な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
今後の改善点として活かして参ります。
また何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
東横線沿線に関する信頼感がある
東横線沿線に関する信頼感がある。
センターからの返答
この度は、土地購入に際し、弊社へご相談頂き誠に有難うございました。
期初異動により、引渡し時には担当者が変わり、たいへんお手数をおかけいたしました。
これから建物の建築が始まると思いますが、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
短期間で契約に至ることができました
年末の問い合わせでしたが、担当者さんには迅速で的確にご対応いただき、短期間で契約に至ることができました。
スピード感が素晴らしいと感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社を通してお取引頂き、誠にありがとうございました。
お問合せからご契約まで短い期間ではございましたが、他社仲介のご検討者様がいる中で、I様が早急にご決断頂けたことでご契約させて頂けました。
今後も不動産に関することでご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
専門的なご意見を頂くことができて大変助かっていた
短い時間で戸建てとマンション両方多様な物件を紹介してもらえた。
こちらの疑問に対しても専門的なご意見を頂くことができて、大変助かっていた。
センターからの返答
K様、この度は当社にお任せいただきましてありがとうございました。
入居後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
最終確認でも気づかなかったのはどうしてだったのか
問題点をあげるとしたら、内見の際にその時に見た物件に手をつけて貰うためのセールスポイントが、物件が変わるとそのポイントも変化して「あぁ、要するに今回見た物件を売ろうとしているんで、私の置かれている環境がどんなであるかを本当に考えてくださっているのではないのね・・・」的印象はありました。
私は私で、物件により変化する環境のどこを譲歩してどこは譲らないかを、自分で検討した上で今回は決めたので。
後、不満が残っているとすれば、求めた物件の床がピアノ搬入の下見の時体重で多少たわむのに気づいたことで、内見でも最終確認でも気づかなかったのはどうしてだったのか・・・。
不思議なのか私が無頓着だったのか・・・。
わからないことです（笑）。
センターからの返答
この度は、東急リバブル久が原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様からいただいた貴重なご意見を参考に、より一層の努力をしてまいります。
この度は本当にありがとうございました。
