売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
予算内に収めていただいた
全体的に好印象でした。
たまたま偶然休みになったタイミングで物件を見に行くことができ、また予算内に収めていただいたことなど、今回購入した物件とは縁があったと感じています。
不満点は２点です。
・電気、ガス、水道の地点特定番号は、事前に売主から確認しておいて、契約締結後は手続きがすぐできるように準備しておいてほしい。
・引き渡し後まで、勝手口の鍵や裏口の鍵がわからないままだった。
それ以外は適切に対応していただき助かりました。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
忙しい中、いつも迅速に対応していただきまして、大変感謝しております。
ライフライン、鍵の件、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様のご購入のお手伝いをさせていただき、大変嬉しく存じます。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
にこやかに対応してくださってよかったです
幼い子供を連れてお店や物件見学に行った際にも、にこやかに対応してくださってよかったです。
センターからの返答
この度は、溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
赤ちゃんがいる中での内覧や契約・お手続き等、私も娘が２人いますので大変さはよく分かります。その中でもいつも快く対応していいただき、大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
「担当者さんで本当によかった」と話しています
いつも迅速で親身な対応をしていただいています。
細やかで丁寧な方なので、夫といつも「担当者さんで本当によかった」と話しています。
土地購入時に紹介していいただいたハウスメーカーの担当者の方も、しっかりした方だったので、とても満足しています。
他社との比較で言うならば、今回はマンション売却の相談が先にあったのですが、リスポンスが一番早かったのが貴社で、なおかつこまめに連絡をくださったのも担当者さんでした。
感謝しています。
一点あるとするなら、これは担当の方というわけではないのですが、今回購入した土地はたまたま隣地も更地になっていたので、土地の大きさ、場所について齟齬がでてきたタイミングもありました。
インターネットでの土地の写真が、隣地も含まれていたので難しいとは思うのですが、掲載時にわかりやすくしていただければと思いました。
もうすぐハウスメーカーとの打合わせもまとまりますので、着工するのが楽しみです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
F様のお気遣いとご協力を頂けているおかげで、土地のご購入からハウスメーカーの選定までスムーズに進めることができました。
またご指摘のお言葉ありがとうございます。HPについてお客様にわかりやすく物件をご紹介できるように工夫をしてまいります。
今後とも精いっぱいF様のお力となれるようお手伝いをしていく所存でございますので、何卒、宜しくお願いいたします。
現地案内を素早く対応いただき、良かった
現地案内を素早く対応いただき、良かったと思います。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身、S様のお手伝いができ、大変うれしく思います。
今後につきましても、お客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進させて頂きます。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
常に私たちの立場で考えてくれたと思います
常に私たちの立場で考えてくれたと思います。
対応は丁寧で迅速でした。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントを頂きまして深く感謝申し上げます。
お客様の大切なお住いのご購入を微力ながらお手伝いができ、またご満足いただける結果となりましたこと大変嬉しく思います。
スムーズにお取引が出来ましたのは、お客様のご協力があってのことだと思っております。
次回も「任せて良かった」と思っていただけるよう誠心誠意お手伝い致しますので、是非お声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
一つ一つ着実にご対応いただきました
問い合わせのきっかけとなった物件だけでなく、こちらの状況を理解した上での様々な相談にのっていただきました。
結果的には、以前に他社から紹介いただいた物件ではあったのですが、対応の良い東急リバブルさんとお取引させていただきました。
物件の地域の情報、建物の情報、不動産手続きの情報、生活立上げの情報、更には、将来、売る場合の話まで、分からないことは、細かいことまで問い合わせさせて頂いたにもかかわらず、一つ一つ着実にご対応いただきました。
大変感謝しております。
売却の際にも、是非ともご相談させていただければと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご新居ご購入に際し、当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またT様のご新居探しに関われたことを、営業マンとして非常に嬉しく思います。
T様から頂きました、温かいお言葉を励みに、今後も分かりやすい営業を心がけ、日々精進致します。
今後、ご不明な点やご不安事項がございましたら、何なりとご連絡下さい。
有難うございました。
終始安心して手続を進めることができました
今回は同じマンション内の物件の購入で、また現在の部屋と新居の名義が違うという、過去に例の少ないと思われるケースで担当者様には余計なお手間をかけてしまったにもかかわらず、迅速なご対応や詳しいご助言をいただきました。
また団信の加入においても、大変詳しいアドバイスをいただけました。
売主様との契約締結の場では、他社の営業ご担当の方にはない、きっちりとしたリードもあって、慣れない私たちをしっかりとフォローしていただき、終始安心して手続を進めることができました。
新居の引き渡し後の困った事態についても、相手不動産業者との交渉を率先して行っていただき、私たちにもご助言を下さいました。
担当者様と、担当者様をご紹介いただいた前回のご担当者様に、心から厚く御礼申し上げます。
皆様方の今後のより一層のご活躍を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、スピーディーに動いていただき、内見、申込、契約と無事に進むことができました。
同じマンション内でのお住み替えでしたが今回はお買換えになりご不安もあるかと思います。
訪問する頻度を意識してご対応を心掛けました。
ご売却もございますので、購入同様ご安心していただけるよう努めます。
今後とも宜しくお願い致します。
親切に対応していただきました
対面での応対では、とても好感と親近感の持てる対応をしていただきました。
質問にも丁寧に、又同じ内容を繰り返しうかがっても親切に対応していただきました。
書類やその他手続きの面で、もう少し丁寧な確認、対応をしていただけましたらより安心してお任せできたかと思います。
その後の対応については満足致しております。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
書類やお手続き面の件、申し訳ございませんでした。
リフォームの経過は如何でしょうか。
お引越し後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
対応の良さはトップクラスでした
溝の口周辺で十数社の不動産屋に相談しましたが対応の良さはトップクラスでした。
こちらの無茶な要望も真面目に聞いてくれたり、すぐに売主の方へ交渉してくれたりと素晴らしい対応に本当に感謝しています。周りで物件を探している人がいたら東急リバブルを紹介したいと思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ⅰ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご検討を頂いているときに、Ⅰ様から率直なご意見・ご感想等を頂けたので、こちらとしても交渉をスムーズに進めることが出来ました。
お知り合いの方で不動産をお探しの方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
