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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
S様
S様 2023年11月20日

経験不足による不安感があった

購入するまでの時間が短かったからかもしれないが、担当者の説明が不十分。
人柄は良いと思うが、経験不足による不安感があった。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は池袋センターをご利用いただき、ありがとうございました。
ご成約までタイトなスケジュールでしたが、資料取得や銀行への手配等、ご協力下さり、お陰様でスムーズにお取引を終えることができました。
改めて、御礼申し上げます。
また何かお力になれる事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

3
H様
H様 2023年11月9日

一人矢面に立たされつつもこなしていただいた

不手際があった際のご担当者の対応は受身であるものの、一人矢面に立たされつつもこなしていただいた事は、当然の評価レベルとして評価はする。
武蔵浦和センターの責任者が全く顔を出さない状況はあり得ないと考える。
今回総じて全力を尽くしていただけたと考えるも、進めていただく中で常に不安がつきまとう心境であり、東急リバブルとしての良さを感じとれなかった事は非常に残念に思う。
また、この手の意見を集められているのであれば、正しい方向へ改善されることを信じたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
無事お住み替えを終えることができましたのも、ひとえにH様ご家族のご尽力があってのことでございました。
重ねて御礼申し上げます。
中々思うようなお手伝いができておらず、要所においてご不安にさせてしまっていたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後につきましては、所内での情報共有の徹底と、場合によっては管理職とともに業務対応を行わせて頂くことで改善させて頂きたいと思います。
ご多用の中、アンケートのご協力ありがとうございました。
今後ともご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2023年11月4日

今後の生活に役立つ情報を教えていただけた

購入物件近隣のオススメの飲食店を教えていただくなど、買主にとって今後の生活に役立つ情報を教えていただけた。
夫婦2人での購入でしたが、夫婦2人を平等に扱い、夫婦2人の不動産知識に差がある中でしっかりわかるように説明していただけた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約頂きまして誠にありがとうございます。
不動産購入は一生の内、多く経験することではないので、しっかりと丁寧に、そして誰が聞いても分かりやすく説明することを常に意識しております。
その点を高く評価して頂き、営業冥利に尽きます。
また何かの際には、是非ともお声がけ頂ければ幸いです。

お客様評価

5
S様
S様 2023年11月3日

終始丁寧で良かった

とても良かったです。
不満はなく、終始丁寧で良かったです。
他社Z社さんやY社さんとも取引しましたが、一番良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
ご案内からご契約、ご決済まで2週間程と短い期間でしたが、スムーズにお取引が完了致しましたのもS様のご協力があったからであると感じております。
また、不動産取引の機会がございましたら是非ともお声がけください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年9月30日

満足しています

短い期間でしたが、特に問題なかったです。
対象物件は決まっていたのでスムーズに行けました。
満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターにてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いさせていただき、またお役に立てたようで大変光栄です。
合わせてご購入についてもスムーズにお取引いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年9月14日

不安に感じることがありませんでした

誠実に対応して頂けたお陰で、不安に感じることがありませんでした。
大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのこと、大変嬉しいです。
共同担保にする一戸建の物置を登記する、または取り壊すなど、的確なタイミングで把握・ご提案させていただけたのは、S様に何でもすぐにご相談いただけたからでございました。
税金の件含め、お困りのことがございましたら、これまで通りいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年7月23日

相談も全て丁寧に教えてくれた

様々な相談も全て丁寧に教えてくれた。
非常に良かったです!!

東急リバブル

センターからの返答

この度はこちらこそ大変お世話になりました。
奥様のご出産予定日前にご新居へお引越しができ、ご主人様もご安心のこととお察しいたします。
もう今頃はご家族4人様でお過ごしのことと思います。
これからもどうか皆様お元気でお過ごしください。

お客様評価

5
F様
F様 2023年7月22日

非常に丁寧に対応していただきました

非常に丁寧に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
F様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、様々な対応をしていただきましたこと、心より御礼申し上げます。
何か、お困りごとございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2023年7月22日

満足しております

満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社のご利用誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
今後とも何かご不明点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
B様
B様 2023年7月17日

全体的に対応は良い

全体的に対応は良い。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
無事にお引渡が完了し、私も安心しました。B様のご自宅のお隣の土地でしたが、今回ご購入いただいた土地が加わることにより、ご自宅の建ぺい率、容積率が大幅に加算されました。
建て替え時のバリュエーション、選択肢も広がり、本当に良かったです。
B様と懇意にしている銀行での融資だったこともあり、ローンに関しても非常にスムーズで、私の方が助かりました。
ご不明な点などございましたら、引き続きいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

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