売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
決済後も対応がスムーズで安心した
決済後も対応がスムーズで安心した。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
無事に決済が完了してよかったです。
何かございましたら今後ともよろしくお願いいたします。
売却事の品質保証やサポートサービスが充実していた
購入と売却をほぼ同時並行で進めており、困り事への相談対応などプロフェッショナルな立場でサポートいただけた。
売却・購入ともに機を逃さずに成立したのは、担当者さんの早いレスポンスと全般的な尽力があっての事と感謝しています。
マンション売却事の品質保証や、サポートサービスが充実していた事も安心感に繋がりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
スケジュール感で難しい部分はございましたが、
無事にお取引できたのもA様のご尽力の賜物でございます。
また何かございましたらお気兼ねなくご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
客観的な視点で随時アドバイスをいただけた
物件購入の決断をしていく上で後悔がないように、客観的な視点で随時アドバイスをいただけたのがありがたかった。
おかげで、決断を変に焦ることを回避できたし、好物件が出た際にはタイミングよく情報把握、決断をしていく後ろ支えをしていただけた。
センターからの返答
この度はご購入にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様は銀行のお手続きなど早々にご対応頂いておりましたので、余裕をもってスムーズにお手続きを進めることができました。
またお立合いの際には売主様へのお気遣いも頂き、重ねて御礼、感謝申し上げます。
今後とも不動産のことで何かお困り事がございましたらお気軽にお問い合わせください。
引き続き、宜しくお願い致します。
良い点や懸念点を率直に話してくれた
しつこい営業は一切なく、こちらの要望を丁寧に聞き取り対応してくれました。
貴社が扱っている物件でなくても「不動産情報サイトなどを見て検討している物件があれば是非教えてください、色々な不動産会社に問い合わせるのは大変だからまとめてお調べしますよ」とこちらの手間を考えて感じ良く対応してもらえたことが良かった点です。
正直な話、他の不動産会社さんは問い合わせのたびに電話がかかってきて、折り返しの手間でストレスがありました。
しかし、貴社担当者さんは連絡手段がほとんどメールだったため、落ち着いたタイミングで返信することができて、ストレスなくコミュニケーション取りやすかったです。
また、気になる物件を内覧した際も、良い点や懸念点を率直に話してくれたことが好印象でした。
こちらからの質問にも快くスピーディーに返答してくれたため、安心して物件選びができました。
本当に納得のいく家を買うことができました。
大きな買い物なので少なからず迷いはありましたが、「こんないい物件ないですよ、私も欲しいくらいですよ」と背中を押してもらったことも大きかったです。
本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
S様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
温かいお返事をいただき、ありがとうございます。
とても嬉しいです。
とても素敵なお部屋でこれから楽しい生活を送って頂ければと心より思っております。
お忙しい中、色々とご対応頂きありがとうございました。
改めて心より感謝申し上げます。
今後とも、末永くお付き合いができればと思います。
また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
適切なアドバイスをしていただきありがたかった
こちらの希望をよく聞いて、適切なアドバイスをしていただきありがたかったです。
センターからの返答
S様、この度はご自宅のご購入おめでとうございます。
また、ご自宅の売却から住替え先のご契約まで、弊社にお任せいただき、ありがとうございました。
ご売却手続きには、時間がかかり、また、お住替え先の選定にあたっては限られた期間内でご判断を頂く形となりましたが、
事前に住替え先の選定を準備していただいたこと、また一連の流れにご理解を頂き、ご協力を頂きましたこと、改めて御礼申し上げます。
新居での新生活、Ｓ様のご多幸を想っております。
親身になってサポートしていただいた
売却にあたり色々と不安がありましたが、担当者さんのレスポンスの早さや、こちらの状況に合わせた細やかなご対応は期待以上のものでした。
常に親身になってサポートしていただいたおかげで、最初から最後まで安心してお任せすることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は不動産売却のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しまで終了しましたのでもY様のお力添えがあったからでございます。
今後についても不動産売却・購入等のお悩みがあればご相談いただけますと嬉しいです。
宜しくお願い致します。
交渉してくださり同物件を購入することができました
この度の物件の売買に当たり、当方が不動産について全く知識がない中、担当者Ａさんと担当者Ｂさんがとても分かりやすく、マクロである不動産市況やミクロである個別の物件について、詳しくかつ分かりやすく説明してくださったこと。
契約等の節目節目の重要な局面の前に、既存の資料やパンフレット等による説明だけでなく、当方が用意したノートに手書きで重要事項、留意点、忘れがちなこと等を列挙した上で、分かりやすく口頭で説明してくださったこと。
ご担当者の方が記入してくださったこのノートの内容を後で確認することで、間違いや忘却を防ぐことができました。
結果的にこのノートがご担当者様の作成してくださった備忘録となりました。
きめ細かい心遣いありがとうございました。
そして、担当者Ａさんと担当者Ｂさんに対して最も感謝すべきことは、今回購入したマンションを紹介してくださったことです。
本物件を購入するまでたくさんの物件を見させていただきましたが、なかなか納得できず、自分で都内の物件まで探しましたが、気に入った物件に出会えませんでした。
このような状況の中、年が終わりそうな昨年末の物件探しを諦めかけた頃、良い物件があるということでマンションを紹介していただき、とても気に入ったので購入を即決しました。
ところが、他の不動産会社の顧客からも多数の購入希望があったためすぐには購入できず、売主様からの回答待ちでした。
結果的には、担当者Ｂさんが粘り強く交渉してくださり、同物件を購入することができました。
同物件を購入できたのは、ひとえに担当者Ｂさんと担当者Ａさんのおかげです。
物件を探し始めた最初から懇切丁寧にご対応くださり、常に顧客目線で私達に寄り添ってくださったことに心から感謝しています。
今もこのアンケートの回答を記入しながら、この物件に住めた喜びを噛みしめています。
担当者Ｂさん、担当者Ａさんそして東急リバブル様本当にありがとうございました。
皆様の更なるご健闘とご活躍を心からお祈りしております。
今後ともお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様にはいつも快くご対応頂き、無事にご成約まで無事に至れたこと、大変感謝しております。
奥様にも御礼お伝え頂けましたら幸いです。
今後もすべてのお客様のご期待に高い品質でお応えできるよう、全力を尽くして参りますので、周りの方で不動産にお困りの方がいらっさいましたら、是非、ご紹介頂けると幸いです。
今後とも、引き続き、宜しくお願い致します。
よくやってくれた
よくやってくれた。
センターからの返答
この度は弊社にてお取り引きをいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
K様にはリフォームの打ち合わせ等で何度も現地に足を運んでいただきました。最後までお付き合いいただき感謝申し上げます。
また何かご相談等、お力になれる事がございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
判断しやすい資料を提供していただきました
仲介か買取か迷いながら査定依頼をしましたが、判断しやすい資料を提供していただきました。
結果的に安くなることは承知で買取依頼しましたが、その中でも金額や条件等をできる限り頑張ってくださったので、納得して売却できました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございます。
最後まで迷われておりましたが、無事にお買い換えを完結するお手伝いができ、
お役に立てていれば幸いです。
また何かございましたらご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
時間がかからず早かった
依頼してから売却まで、時間がかからず早かったと思います。
今住んでいる場所は東急リバブルの物件でもあるので、来年の確定申告時のマンション購入と売却の手続きの仕方など、税金面までも相談できたら東急リバブルで良かった！と思えたら嬉しいです。
センターからの返答
T様、この度は弊社にて購入、ご売却のお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
ご依頼からご決済まで、スムーズにお手続きができたこと、大変うれしく思います。
税金関係もございますので、弊社のｱｾｯﾄ部署と連携して努めてまいります。
この度はありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
