売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブルのマイページが非常に使いやすかった
東急リバブルのマイページが非常に使いやすかった。
おかげで、売却までの準備で不備が減ったと思う。
担当者は細かい配慮ができ、こちらの都合にも柔軟に対応してくれた。
一度も不快な思いや不満を感じることなく売却までお世話してもらった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
微力ながらお力になれたこと、心より嬉しく思います。
今後も、ご新居ご購入、ご検討等のご機会がござましたら、お気軽にお申し付けください。
しっかりとサポートさせていただきます。
今後共、末永いご愛顧の程、何卒宜しくお願いいたします。
フォローする人材がいて結果的に満足できました
振込のカナ名の連携が無かった。
管理費の精算金額の間違い、買い主さんの振込依頼書の間違いに気づかず振り込みが遅れたりしたが、人当たりが良く誠実な営業さんやそれをフォローする人材がいて、結果的に満足できました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご決済の際に、こちらの不手際でご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう注意をしてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
前回以上に素晴らしいご対応をいただいた
有明センターの担当者様には、２年前の物件売却時にお世話になりました。
その際のご対応が大変ありがたかったため、今回の物件購入時にも同じ担当者様に対応をご依頼申し上げました。
前回以上に素晴らしいご対応をいただいたと思っております。
センターからの返答
この度は、2年前の時を経て再び弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様におかれましては、お仕事でお忙しい中、迅速にご協力・ご対応いただき、感謝申し上げます。
また不動産のことでお役に立てることがあれば是非お声がけください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者さまをとても信頼できました
担当者さまは状況を逐一連絡していただき、また売主の気持ちに立って考えて行動していただき、担当者さまをとても信頼できました。
お世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
販売開始から、不動産の決済まで本当に多くのご協力を頂きました。
この度の売却では、譲渡所得税も大きくかかわっており、不動産売却のみならず、税理士様との連携なども滞りなく行って頂き、心から感謝申し上げます。
K様の身の回りで、同じく不動産に纏わる悩みや、不安を抱えている方がいらっしゃいましたら、是非当社をご紹介して頂けますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
顧客に寄り添った対応をして頂けました
最初は若くて少し不安があったが、非常に顧客に寄り添った対応をして頂けました。
また、言葉遣いなどもとても良い印象を持ちました。
税務相談について予約もしっかり取ってもらえましたが、顧客の状況に合わせて事前に準備する資料の説明が不足していたのが唯一減点対象でした。
また相談ごとがあればまたお願いしたいとおもいます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
S様から売却のご相談をいただき、当社をお選び頂いて本当に嬉しかったことを今でも覚えております。
売却活動を進めるに当たり、何度も打ち合わせの機会を設けて頂き本当にありがとうございました。
S様ご夫妻にご協力頂いたおかげで、なんとか良いお話を頂くことが出来ました。
今後も身の回りで不動産関係のお悩みがある方がいらっしゃいましたら、力になれると思いますのでお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
ニーズに合わせた物件をご紹介いただけた
メリットとデメリットをきちんと説明いただき信頼できた。
ニーズに合わせた物件をご紹介いただけた。
様々な面でサポートいただき大変満足しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル大泉学園センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご多忙の中様々なご対応をいただきありがとうございました。
U様のご協力があったからこそスムーズなお取引を行うことができました。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
保険などの自社関連を無理に勧めてこなかった
良かった点
過度なやりとりにならず、良い感じに契約や調整を進めてくれたこと。
また、保険などの自社関連を無理に勧めてこなかったところ。
センターからの返答
O様、この度は当社のご利用誠にありがとうございました。
O様のご希望に沿った物件を見つけることができ、大変嬉しく思っております。
今後とも不動産にまつわること以外でもお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願いいたします。
安心して購入することができました
他社でフルリノベーションを検討していたが、対応や完成までの不透明さに不安を感じ断念。
その後東急のリノベーション物件リディアスを慎重に検討していたが、物件やサービスが想定を上回っていた。
担当者の説明も丁寧で、不明点を確実に回答いただき安心して購入することができました。
センターからの返答
この度は、弊社の物件をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社をお気に召してただいたようで、非常に嬉しく思います。
また途中で担当者の異動に伴う担当者変更でN様にはご迷惑をおかけいたしました。
また不動産に関して何かございましたら、ぜひご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
寄り添った接客を心がけてくれると嬉しいです
引き続き、寄り添った接客を心がけてくれると嬉しいです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
T様のお役に立てたのも、詳細な打ち合わせの機会を何度も作って頂き、ご要望の確認をしっかり行えたことが要因だと思っております。
お仕事で大変な中、本当にありがとうございました。
購入のみならず、査定の相談や売却の相談なども承っておりますので、身の回りでお困りの方がいらっしゃいましたら、お気軽にご連絡ください。
