売買お客様の声一覧

こちらが気付かない部分も前もって進めてくださる

東急リバブルさんに決めた理由としては、「勤務地が近くで、なにか対面でお話したいときに来ていただきやすいこと」「担当者が信頼おける方」という点です。
各社それぞれ良い点はありますが、「大きな金額なので、その分責任感をもって対応してくださる担当者がいる会社にお願いしたい」「海外赴任もあるため、イレギュラーなことや質問に柔軟に対応してくださる方にお願いしたい」という２点で重点的に悩んで決めました。
また東急リバブルさんは、最初の打合せのときに値引きについて「最初からお値引きするのではなく、その分広告費等にしっかりかけるようにしていきたい」というようなお話していたのも印象的でした。
もちろん、手数料が安いほうが魅力的には感じる人のほうが大多数だと思いますが、納得できる説明でした。
対応してくださった担当者Ａさんは、こちらが気付かない部分も前もって進めてくださることが多く、すぐにお返事できないことに関しては「何日までにお返事します」と連絡をくださり、同じ社会人としても大変勉強になる部分がたくさんありました。
レスポンスが早すぎて「ちゃんと睡眠とっているかな？」と夫婦で話すくらいでした。
前任の担当者Ｂさんも異動のお忙しいときにも関わらず、別センターになっても担当者Ｂさん対応で進めることを検討してくださったり、担当者Ａさんを紹介してくださったりと、関わる時間は短かったですが、そのお二人とのやりとりで会社全体が信頼おけると感じました。
また、細かいことですが、センター長さんと担当者Ａさんと担当者Ｂさんのやりとりなどから「板橋センターはとても雰囲気がよいんだな」と感じました。
「東急リバブルの板橋センター」でしたら自信をもっておすすめできますし、もし海外赴任からもどってこちらに住むことになったら、ぜひ担当者Ａさんにお願いしたいと思います。
子供はマンションを離れることを大変寂しがっていましたが「担当者Ａさんがとってもよい人たちを紹介してくれたのだから、きっと大切に住んでくれるよ」と話していました。
素敵なご縁をありがとうございました。

積極的に行動する担当者さんであった

ＣＭからの漠然としたイメージのみでしたが、若手の担当者さんに前向きな姿勢でご対応をいただき、大変満足です。
良かった点は、積極的に行動する担当者さんであったことです。
相談しても誠実さと安心感がありました。
悪かった点は、強いてあげると、売却後の私の退去時の流れについてです。
売却タイミングが早かったためかと思いますが、退去後の清掃の関係で、いつまで電気および水道の契約が必要なのかのご連絡が遅く、再手配になり少し手間を食いました。

心をほぐしてくれる安心感がありました

対応いただいた担当者さんはまだ業務経験の浅い方でしたが、満面の笑顔で接していただけて、緊張していたこちらの心をほぐしてくれる安心感がありました。
わからないことがあれば上司の方にしっかり聞いた上で自ら回答いただき、先輩に丸投げせずに自分からやろうとする意思がありました。
上司の方は、担当者さんに覚えさせながらもこちらが不快にならないタイミングでのフォローなど、きめ細やかな対応で信頼感を生み、この２人なら安心して任せられると妻共々良い方に出会ったと喜んでおります。
競合他社での内見も行いましたが、個々の真摯な対応が全てだと思います。
出会いのタイミングもありますが、このような２人が働いている貴社は人材に恵まれ、また良き人材を育てる素晴らしい社風であると感じました。
内見から契約まで心に寄り添った案内をしていただき、気分よく新居に移り住むことができましたこと、こころより御礼申し上げます。

時間の正確さや連絡等的確に対応していました

営業マンとしての基本はマスターしております。
訪問時間の正確さや連絡等、的確に対応していました。
これから先は、会社として大きく育てることが大事と思います。
営業マンとしても人間しても成長することで、会社にとっても貴重な財産になるものと信じています。

お願いして良かったと満足しております

担当の方のお人柄がとても良かったです。
初めにお会いしてから何ヶ月かやり取りをしましたが、そのお人柄は最後まで変わりませんでした。
今回東急リバブルの、こちらの担当の方にお願いして良かったと満足しております。
有り難うございました。

レスも早くてありがたかったです

前回担当者Ａさんにお願いしてとてもよかったです。
今回は休業中とのことで担当者Ｂさんにご対応いただきましたが、レスも早くてありがたかったです。
面倒なことを全部お願いしてしまいすみませんと思いつつ、でもお願いできなかったら売却まで辿り着けなかったと思うので、大変感謝しております。

問合せにもすぐ回答してくれて安心感が大きかった

初めての物件購入で不安な面が多かったが、問合せにもすぐ回答してくれて安心感が大きかった。

押しつけなどなく自由度が高かった

マンション売却に関し、不信感や不安を感じることが一切なかった。
売却価格の出し方もこちらの意向を汲んでくださり、アドバイスを頂きつつも押しつけなどなく自由度が高かった。
内見に来て頂いた方の情報も丁寧に教えてくださり、価格交渉やアピールポイントなどを都度差し込むことができた。
結果、早々に売却が決まり、本当に素晴らしい働きをしていただきました。

関係業者などの対応が迅速でよかった

買主や関係業者などの対応が迅速でよかったと思う。

希望価格で売却できて改めてお礼を申し上げます

全体的に大変満足しております。
評判通り、東急リバブル様の営業力が透明性の面も含めてすごくいいと思います。
また、営業担当者様も物件にお詳しいだけではなく迅速な対応で、作戦能力と営業力も非常に素晴らしいと思います。
短期間で希望価格で売却できて改めてお礼を申し上げます。
よろしくお願いいたします。