売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足のいく条件で取引きが完了しました
売却物件のマンションの所有者はきょうだいで、高齢で施設に入っており、事情があった。
物件の場所は、代理人の私ときょうだいの施設から遠く、頻繁には行けず、また部屋も引越し当時のまま手付かずで、大量の家具等もそのままでした。
以上のめんどうな条件の中で、早めに処分したいと思い相談をしたところ、期待通りの働きでこちらの心配を先取りしてスムーズに、ほぼ満足のいく条件で取引きが完了しました。
感謝しています。
センターからの返答
この度は、当社での売却のご依頼とご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
高い評価をいただき、大変嬉しく思います。
室内のお片付け、のこされた物の処分など、大変だったと思いますが、遠くから、度々お越しいただき、ありがとうございました。
また、何かご相談ごとがありましたら、お声がけいただければ大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
分かりやすくかつ丁寧に説明していただけた
今回家を購入するにあたり、初めての経験だったため少し不安になるかなと感じておりましたが、やり取りの中で分かりやすくかつ丁寧に説明していただけたので、不安になることもなくスムーズに進められたと思っております。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入に際し弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご見学からお引っ越しまで短期間のお付き合いとなりましたが、お忙しい中、銀行や司法書士、お引っ越しに至るまで方々へのご連絡、調整など、大変だったこと思います。
新生活はその後いかがでしょうか。
お困りのことなどありましたら、引き続きお近くですから、いつでも気兼ねなく、ご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
納得して選択できるようにフォローしてもらった
最初の相談の段階からこちらの希望や事情を丁寧に聞いていただき、それを整理しアセスメントしたうえで、何を大切にして住まいを選ぶのかという方針決定を的確にフォローいただいた。
単に物件を紹介するのではなく、我々の考えを引き出し整理し、納得して選択できるようにフォローしてもらった、と感じています。
住み替え終了までも的確なサポートを期待しています。
センターからの返答
このたびは、ご所有不動産の売却に続き、ご新居の購入を弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
S様に納得いただける不動産をご紹介出来たこと、担当として大変嬉しく思います。
また、お忙しい中、お引渡しの手続き書類も迅速にご用意いただきまして大変助かりました。
今後もS様のお力になれればと思いますので、不動産関連でお困り事がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
先々のスケジュールを立ててくれた
担当者さんには大変お世話になりました。
遠方からの購入でしたが、色々と先々のスケジュールを立ててくれたので、具体的に話しを進めやすかったです。
何度かふり出しに戻ってしまいましたが、最後まで寄り添ってくださり、希望に合う良い物件にたどり着けました。
アンケートの設問で「４」の理由は、当方の理解の遅さもあると思います。
本当に根気良くつき合っていただいてありがとうございました。
売却の方もよろしくお願いいたします。
センターからの返答
T様、この度は、お忙しい中カ大変温かい身に余るお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
遠方からのご購入ということもあり、打ち合わせやスケジュール管理にはご負担も大きかったかと存じます。
その中で、T様がいつも迅速かつ丁寧にご対応くださったおかげで、スムーズにステップを進めることができました。
今後は、現在お進めしております「ご所有不動産の売却」につきましても、引き続きサポートさせていただきます。
良い条件で成約できるよう全力を尽くしてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
提案や連絡がなく不安に思いました
物件の売却時期はヒットする買い主さんがいるか否かのタイミングなので、時間がかかったこと自体への不満はありませんでした。
ただ、時間がかかってしまっていることの原因の探究や対策、それにどのように今後取り組んだらいいかの提案や連絡がなく、不安に思いました。
難しいのかもしれませんが、こまめに連絡をいただけていたら良かったと思いました。
それが全体的な評価が下がってしまった要因です。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルをご用命いただきまして誠にありがとうございました。
販売中のご連絡、ご提案が不足してご迷惑、ご心配をおかけしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
O様からご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、今後も精進させていただきます。
自宅にこまめに足を運んでいただいた
説明はもちろんわかりやすかったですが、自宅にこまめに足を運んでいただいた事、期待以上でした。
大変心強く、ご一緒した時間も信頼に繋がっていたと思います。
長年住んできた場所でしたので、売却物件にかなり思い入れがありました。
皆様同じでしょうけれども、移るにあたっては本当に様々な覚悟をし、家族とも何度かぶつかり、その上で再び家族との前向きな生活が始まる事を強く願っての転居です。
当然、うまくいかない時には色々な思いが込み上げます。
そんな中、担当者さんには、時に現実を真摯にお伝えいただきながら、手厚い道先案内と伴走を担っていただき、私たちは前向きな気持ちを何度も何度も復活させながら走りきる事ができました。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却につき、町田センターをご利用下さいまして、ありがとうございました。
複数回のご見学ご対応は、大変なご心労をおかけするものかと思いますし、お引っ越しが迫る中、ご不安にさせてしまったかと思います。
大変お忙しい中、何度も笑顔でご見学者様をお迎えくださったことで、良い買主様に巡り合うことができたのだと思います。
改めまして、御礼申し上げます。
また気になることがございましたら、いつでもお力になれればと思いますので、お気軽に担当者宛て、ご連絡頂けますと幸いです。
今後とも、よろしくお願い致します。
チーム力を実感し大変心強かったです
担当者Ａさんには非常に親身にご対応いただき、おかげさまで気持ちよく契約を進めることができました。
物件探しの際も、新築・流通を問わず東急リバブルのチーム力を実感し、大変心強かったです。
また、今回の物件探しを始めるきっかけをくださった担当者Ｂさん、そして丁寧にご対応いただいた担当者Ｃさんにも心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、新居の購入を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
K様のご協力のおかげで、無事お引渡しを迎えることができました。
ご売却についてもご納得いただける結果を出せるよう、尽力致します。
引き続き宜しくお願い致します。
売主退居後のトラブルに対応頂いた
売買契約までの流れは急ぎすぎる傾向にあった。
物件の状況について、丁寧な聞き取りと説明をすべきだと感じた。
ライフラインの電気の対応や、売主退居後のトラブルに対応頂いた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しが完了となりましたこと、安心しております。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいりたいと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
丁寧に安心してお任せできました
初めての売買で不安な面もありましたが、丁寧に安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
T様とは今年4月より前任担当者からの引継ぎ、最後までお手伝いさせていただきました。
引継ぎをして1組目のご内見者様よりお申込みをいただき、契約条件の調整が必要となりましたので、T様にとってご不安な点も多々あったかと思いますが、ご夫婦のお考えや気持ち、ご意向を丁寧にご説明いただけたことで、スムーズに条件を整理し、ご成約いただくことが出来ました。
重ねてお礼申し上げます。
また丁寧に使ってこられた状態の良いお住まいと、ご内見時に買主様へ、快くお部屋やマンションに関して詳細のご説明を行っていただいたT様ご夫婦のお人柄が、この度のご縁に繋がったと思います。
T様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
説明など丁寧にしていただきました
内見が夕方でしたが、物件が気に入りすぐに購入申し込みを依頼しました。
そのため当日は手続きが遅くまでかかりましたが、説明など丁寧にしていただきました。
スマホ操作で分からない時も一緒に寄り添っていただきながら、無事に手続きをする事ができました。
お忙しい中、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
H様はお仕事がある中、全てのお手続きを前倒しでご対応いただけたことで、スムーズに決済を終えることが出来ました。
重ねてお礼申し上げます。
またH様ご夫婦はいつも穏やかで、ご夫婦のお考えが常に一致している中でお手続きを進められているご様子が印象的でした。
H様ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
