売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
感謝しかありません
こんなに親切にして頂けるとは思っておらず、感謝しかありません。
センターからの返答
そう言っていただけて、私も本当に嬉しいです。温かいお言葉をありがとうございます。
お役に立てることが私にとっても一番の喜びですし、そのように受け取っていただけたことが何よりの励みになります。
気兼ねなく、どんな些細なことでもお話しください。
苦情を言ったら対応がよかった
紹介された引っ越し業者の対応が悪かったため、苦情を言ったら対応がよかった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、ありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
当社からご紹介をさせて頂いた引っ越し業者さんの対応が良くなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
引っ越し業者さんにもしっかりとお話をし、今後は全てのお手続きでご満足を頂けるように努めて参ります。
今後とも宜しくお願いいたします。
対応はとても満足のいくものだった
お客様からの相談に対して即座に答えは出せなくても、まずは何かしらクイックにレスポンスするという当たり前のことができない営業スタッフがいる中で、貴社及びご担当者様の対応はとても満足のいくものだったと感じております。
そういった対応の積み重ねが結果として「熱意」というものと、私たちは感じるのだと思います。
また、ご担当者の上司の方で前センター長のフォローも適切であり、会社としてご対応いただけているという安心感にもつながりました。
唯一残念だったのは、新センター長とお会いすることができなかったことでしょうか。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご相続不動産とご自宅のお住替えに際して、共に最後までお手伝いできたことを大変嬉しく感じております。
今後も一営業として日々成長できるよう精進して参ります。
もし不動産の事でお困り事がありましたらいつでもお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
タイムリーに連絡取ってくれ対応も良かった
良かった点
担当者がタイムリーに連絡取ってくれ、対応も良かった。
悪かった点
初期の値段設定。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
S様が様々なお手続きにご協力くださったおかげで、無事に最後まで進めることができました。
改めてありがとうございました。
引き続きご不明な点などがありましたらお気軽にご相談をいただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
引渡しまで同じ担当者に対応していただいた
問合せから引渡しまで同じ担当者に対応していただいたことと、グループＬＩＮＥにより情報共有をスムーズにできたことが良かった。
センターからの返答
このたびは、長年お住まいになったお宅をご売却されるにあたり、東急リバブルに声をおかけくださいまして、ありがとうございました。
K様のお住まいは、こだわりを持って建てられた注文住宅で、ご家族みなさまで大切にお住まいになったことが伝わってまいりましたので、私も気が引き締まる思いで販売活動に励みました。
結果的に、お住まい探しが長期にわたっていたお客様が一目で気に入ってくださり、とても良いご縁が見つかったと思っています。買主様にK様ファミリーの気持ちが伝わったのかなぁと感じた次第です。
このたびは、とても素敵なご縁をいただきありがとうございました。この場をお借りしてあらためてお礼申し上げます。今後もご相談等がありましたら、ぜひお気軽に声をおかけくださいませ。
