売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらが思っている価格から頑張ってくれた
他社では、低い査定価格を出されて低くなる説明しかなかった。
東急さんは、こちらが思っている価格から頑張ってくれた。
連絡の取りづらさはあったが、非常に相談しやすかった。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル横浜センターをご利用いただきましてありがとうございました。
無事決済まで迎えられたことを嬉しく思います。
一方で連絡が取りづらかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
社内で共有の上、今後の改善を行っていきます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
ほぼ満足
ほぼ満足。
センターからの返答
この度は弊社市が尾センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
遠方からのご購入でご不便をおかけしてしまうこともあったかと思いますが、無事にお引渡しを終えることができ、良かったです。
不動産でお困りごとがございましたらまたお気軽にご相談ください。
火災保険の締結など苦労した事もありました
スマホが苦手なので、火災保険の締結など苦労した事もありました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、ありがとうございます。
また、今日なご意見もありがとうございます。
最近はインターネットからの手続きが多くなっており、ご不便をおかけいたしました。
様々な方法でお手続きを行えますように工夫をしていきたいと思います。
そのような中でもＷ様にお手続きを行って頂けた為、全体を通して大変スムーズに進めていくことが出来ました。
今後とも宜しくお願いいたします。
迅速に対応いただき大変助かりました
常に迅速に対応いただき、大変助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｋ様が様々なお手続きにご協力くださったおかげで、無事に最後まで進めることができました。
改めてありがとうございました。
新居での生活が、素晴らしいものになるようお手対をさせていただければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
素晴らしいサポートありがとうございました
大変お世話になりました。
素晴らしいサポートありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様ご家族のお住み替えお手伝いができ、とても嬉しく思っております。
新居でも素敵な新生活をお送り下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
契約物件は新着物件を当ててもらい即決でした
３年に渡り物件を探しましたが、担当の方は、マンション、４ＬＤＫ、駅近、駐車場２台の条件に忠実に探して下さいました。
物件が無い時でも近況の電話を下さり、“今回の電話は営業じゃなかったけど、私のことは覚えて下さっているのね”と言う安心感がありました。
他の不動産会社は何度も電話がきて、物件がないと条件がどんどん変わって、最終的には車が２台なので戸建ての案内に変わってました。
契約物件は新着物件を当ててもらい、即決でした。
契約後のアフターフォローもして下さり、頼りになる担当でした。
感謝しております。
今、リフォーム中で春の入居を楽しみにしております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご自宅の購入にあたり、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、温かいお言葉を寄せていただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今回ご購入いただいた物件と巡り合えたのは、Ｔ様が理想の住まいを追い求め、物件探しをお任せくださったからこそのご縁だと感じております。
今回、未公開の新着物件をすぐにご紹介でき、ご満足いただけたことは営業担当としてこの上ない喜びです。
物件情報の有無に関わらずお話しさせていただいた時間を「安心感」と捉えてくださっていたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
春からの新生活が素晴らしいものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
お引越し後も、何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
スムーズに進めることができました
夫婦共働きで限られた時間でのやり取りでしたが、的確なアドバイスとレスポンスの速さでスムーズに進めることができました。
些細なことも気軽に相談でき、非常に満足しています。
センターからの返答
この度は、身に余る光栄なメッセージをいただき、心より感謝申し上げます。
お二人ともお仕事でお忙しい中、限られたお時間の中でいつも迅速かつ的確にご判断をいただけたからこそ、私共もスムーズにサポートをさせていただくことができました。こちらこそ、多大なるご協力をいただきありがとうございました。
「些細なことも気軽に相談できた」とのお言葉、何よりの励みになります。
_安心してお取引を進めていただくことが私の目標でしたので、ご満足いただけたことはプロとして大きな喜びです。
これからも何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
大変満足しています
大変満足しています。
センターからの返答
この度は、弊社港北ニュータウンセンターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様とはお会いしてから物件のご契約、お引渡しまで短い時間でしたが、人生の大切な節目に、弊社仲介にて物件購入を頂き、またご満足を頂けたということで、担当として嬉しく思います。
弊社センターのお近くでございますので、また何かご相談がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
要望についてちゃんと返事が頂けた
買い主に必要な情報をタイムリーに連絡いただけ、売り主とのコミュニケーションも良くて、こちらからの要望についてちゃんと返事が頂けた。
また、こちらの体調等を考慮してサポート頂けた。
且つ、物件売買に関連する放棄に精通していて、スムーズな回答を頂けた。
今までで最高の担当者である。
センターからの返答
これ以上ないほど光栄なお言葉をいただき、プロとして身の引き締まる思いです。
法規の面だけでなく、Y様の体調に寄り添いながら二人三脚で進められたことを心より嬉しく思います。
「最高の担当者」という評価を誇りに、今後もさらなる安心をお届けできるよう一層精進してまいります。
新しいお住まいでの生活が、健やかで素晴らしいものとなるよう心から願っております。
またお力添えできることがございましたら、いつでもお気軽に「最高の担当」までご連絡ください。よろしくお願いいたします。
信頼できる担当者の方だった
いつも迅速にこちらの質問や希望に対応していただき、誠実な対応にとても感謝しております。
信頼できる担当者の方だったので、最初は購入だけのご相談でしたが売却もお任せしようと思いました。
ただ、会社全体に対しては、ネットでの管理はややわかりにくい面がありました。
ＩＤを統一して、東急の優待特典会員グループとか東急リバブルのWｅｂ会員サービスとか売買の管理画面等の、東急関係の様々なサイトを一括して管理し閲覧できるとわかりやすいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社港北ニュータウンセンターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご質問やご不安になることは都度あるかと思いますので、またいつでもご連絡くださいませ。
先回りしてできることは対応してまいります。
また、ご指摘を頂きましたネットの管理に関しての分かりにくさに関してはごもっともであると感じております。
会社として様々な施策、サービスを展開しておりますが、使いにくさが出てしまうと本末転倒かと思いますので、分かりやすいご説明を心がけてまいります。
2025年12月より売却サポートページとリバブルサポートページを一まとめにした、「LIVABLEマイページ」というページに統一しました。
これからご売却の決済手続きに関して、ご不便を感じないようご案内してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
