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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2018年5月26日

こちらの希望に沿った「ご提案・ご提示」

こちらの希望に沿った「ご提案・ご提示」等を頂き、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル練馬センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回はO様ご所有不動産に沿ったご売却のご提案をすることが出来ましたこと、ご契約からお引渡しまで期間が長くなりましたが無事にお取引きができたこと、嬉しく思います。
今後、不動産のご売却やご購入の機会がございましたら、O様のご期待に応えられるように動いてまいりますので、今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年5月23日

最初の対応も、一番早く資料を用意いただきました

最初の対応も、一番早く資料を用意いただきました。
予定通りに、売り主を見つけていただいて、額も最大限努力してもらい、本当に良かったと思います。
また、何かありましたら、是非お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様のご売却のお手伝いをさせていただき、嬉しく思います。
また、金額もそうですが、ご売却の期間も非常に短くご成約できたのは、H様のご協力のおかげでございます。誠にありがとうございます。
また何かございましたら何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2018年5月1日

大変感謝しております

土地の売買に当り難しい問題が発生しましたが、担当者さんの尽力で無事に解決でき、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様の大切な不動産のご売却のお手伝いができたことに、感謝申し上げます。
契約~決済までの間でいろいろとありましたが、O様のご協力もあり、無事決済が完了できたこと大変嬉しく思います。
ご売却活動期間中は、O様に何度もお時間をいただき、お打ち合わせができたことで良い買主様を見つけられたと思います。
また、不動産のことで何かありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
J様
J様 2018年5月1日

良く理解しながらすすめる事が出来ました

約2ヶ月という短かい期間の売却をしました。
決める際の判断材料となる的確な情報とスケジュール感を、分かりやすい書類と説明で、良く理解しながらすすめる事が出来ました。
(良かった点)
・マンション売却をする際の判断資料の内容が良かった。
・スケジュールが明確に提示してもらえた。
・マメな連絡とマメに相談をしてもらえた。
(悪かった点)
・少しだけ事務的な印象を受けた。
そうそうマンション売却する事はないと思いますので、周りの人に「良かった事」を伝えていきたいと思います。
今後も末永いおつきあいをお願いします。
ありがとうございました。
担当者さんにはとても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
J様の大切なご資産のご売却を微力ながらお手伝いすることができ、たいへん光栄に思っております。
J様におかれましては大変お忙しい中、何度も当社練馬センターにお越し頂き、また、迅速に抵当権抹消手続き等ご対応頂きまして、誠にありがとうございました。
また何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2018年4月25日

ありがとうございました

人生の最大の買い物と言われる住宅の購入に際し、センター長様、担当者さんには大変お世話になりました。十分な知識もない中、わかりやすいていねいな説明で安心して取引することができました。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引させて頂き誠にありがとうございました。
微力ながら、F様のお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
頂いたお褒めの言葉を励みにし、日々精進して参ります。
また何か私でお役に立てることが御座いましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年4月24日

丁寧に対応して頂き不安はなくなりました

1社目の時、話の進め方が一方的で少し不安感が増し、次になかなか進めませんでした。
そこで、テレビCMの印象が強く残っていた、リバブルさんに会う事を決めました。
当日は大変、わかりやすく、丁寧に説明して頂き、少しは悩みましたが、お願いする事に決定するまでそれほど時間はかかりませんでした。
担当の方が転勤になったという事で、2回目にお会いした時は別の方がお見えになったのでびっくりしましたが、やはり丁寧に対応して頂き不安はなくなりました。
事前に連絡はほしかったので残念です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、S様のご売却のお手伝いができたこと大変嬉しく思います。
S様のご意向に沿った形で良い条件でご成約できることができ、S様のご協力があっての
ご契約でした。ありがとうございます。
ただ、転勤者との引き継ぎのところで、S様へのご連絡が欠落してしまい、申し訳ございませんでした。以後、注意して営業活動を行います。
また何かありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2018年4月21日

不安は全くありませんでした

「母の新たな人生のお手伝いをして頂きました」
実家で一人暮らしをしていた母が体調を崩し、高齢という事もあり、長年住んでいた家を売却し、施設に入居する決心をしました。
ネットで他社との一括査定依頼をした為、他の不動産企業からもお話を頂き、迷いもありましたが、御社の担当者様から大変心強いお言葉を頂き、「この方に決めよう!!」と思いました。
実家は古く、また条件の悪い土地だった為、担当者様は本当にご苦労された事と思います。
ですがその大変さをまったく感じさせず、いつも笑顔で誠実に優しく対応して頂き、約1ヵ月程で売買契約が成立しました。
その後も不用品の処分の事、さまざまな手続きの事など迅速・丁寧に対応して頂き、不安は全くありませんでした。
お陰様で母も施設に入居し、ぼちぼち元気にしております。
担当者様におかれましては、これから先、さまざまなお客様との出会いがありお取引きがある事と思います。
ご苦労もたくさんある事と思いますが、どうぞいつまでも変わらない担当者様でいてください。
ご活躍を、心からお祈りしております。
本当にありがとうございました。
心から感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
販売中は快くご内覧にご対応いただきありがとうございました。
無事お引渡しを迎える事ができよかったです。また、お母様もお元気とのことで安心いたしました。
T様の担当として、ご売却のお手伝いに携わる事ができ大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂けると幸いです。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年4月20日

基礎的なことから丁ねいに教えて下さいました

この2年程、「子供が小学校に入るまでにマイホームを」と思い、近隣のマンションや戸建てを新築・中古とわず、のんびり探しておりました。
駅前にマンションができると知り、モデルルームに行ったのが2017年11月。
買えないことはないけれど、広さがほしい…と比較のために現在の住まいになる中古マンションを見に来ました。
売主さんがまだ居住中の内覧でしたので緊張しましたが、担当者さんがつかずはなれずの距離にいて下さり、安心しました。
購入希望がもう1組とバッティングしてしまったのですが、とても親身に、何も知らない私達夫婦によりそい、基礎的なことから丁ねいに教えて下さいました。
不動産担当者としては、どちらにせよ売れれば良いのに、双方の家族の意向を保ちながら、売主さんと相談していたんだろうと思うと、人間関係を作る力が優れている方だと思いました。
連絡も早く、状況の変化をすぐに教えていただけるのもありがたかったです。
購入後に部屋の採寸にも付きあって下さり、妊娠中の私に代わり、高い所の採寸など手伝っていただきました。
12月に入り、主人が多忙だったのでとても助かりました。
内覧から引っ越しまで2ヶ月なかったのですが、予定日より早くその間に子どもが産まれてしまい、バタバタ、人生で一番大変な年末年始でしたが、今落ちついて広いお部屋で子育てができています。
今後は更新料なども気にせず、家族の成長とあわせて、このお部屋もアレンジしていこうと思います。
一生の買い物、担当者さんで本当に良かったです。
仕事柄、たくさんの営業マンを見てきましたが、とても信頼できる方でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様のご購入のお手伝いができ、私も大変嬉しく思います。
また、いつも明るいT様とお会いすることが私としても楽しく、私からも感謝を申し上げます。
実際にT様がご購入いただいたお部屋は、契約までもいろいろとあり、契約後も短期間での決済のため、いろいろとご負担も大きかったと思いますが、迅速にご対応いただき、ありがとうございました。
T様のご購入いただいた綺麗なお部屋でT様の明るい優しいご家族の中において元気にお子様が育つことを願っております。
私の方こそいろいろと良くしていただき、ありがとうございます。
今後とも何かありましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。

M様
M様 2018年4月17日

今回は途中で担当は変更していただきました

今回と前回は同じ方にご担当いただきましたが、大変不満が残りました。
基本的な約束を守れないことが多々あり、必要書類の伝達ミスや、連絡なし等の状態がひどく、やむを得ず今回は途中で担当は変更していただきました。
正直社会人としての基本中の基本が全くできておらず大変驚きました。
担当変更後は大きな不満はありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社でお取引いただきましてありがとうございます。
また、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
M様から貴重なご意見をいただき大変感謝しております。
今後はM様からご指摘いただきました内容について真摯に受け止め、これからの営業活動にしっかりと活かしていきたいと思います。

お客様評価

5
T様
T様 2018年4月11日

各種にわたり親切丁寧に教えて頂き大変助かりました

私不動産取引、マンション購入は初めての経験で何の知識もありませんでした。
いろいろと不安がありましたが担当者さんに各種にわたり親切丁寧に教えて頂き、大変助かりました。
他社にも立ち寄りましたが、リバブルさんとの取引に決めて良かったと思いました。
大変お世話になり有り難うございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回、T様は初めての不動産取引きとのことでしたが、ご満足いただける取引きが出来て非常に嬉しく思います。
引き続き、何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、末永いお付き合いをさせて頂ければと思います。

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