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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2024年2月21日

信頼をもって大変満足させていただきました

私共はこの度の担当者さんとのご縁で、信頼をもって、大変満足させていただきました。
不動産業の分野は、多方面の知識を必要とする難しい仕事の一つかと思いますが、これからも信頼される社員の方々が、ますますご活躍して下さることを願っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入とご自宅のご売却ともに弊社中野センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
T様ご夫妻のお住み替えに携わらせていただき、大変光栄に思います。
微力ではございますが、ご自宅のご決済まで、全力でサポートさせて頂きますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
N様
N様 2024年2月19日

今までの営業マンに比べると4番手でした

4度目の売却ですが、今までの営業マンに比べると4番手でした。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了したのも、N様が我々のご提案に対し、柔軟にご対応いただけたためだと思っております。
本当にありがとうございました。
ただ至らぬ点が複数あり、N様のご希望以上のご対応を提供できず大変申し訳ございませんでした。
いただいたご評価はしっかりと受け止め、日々の営業活動に活かしていきたいと思っております。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年2月6日

都合を考慮した日程で進めてもらえ有難かった

不動産購入に関して不安はありましたが、分かりやすい説明で安心して契約できました。
今後の予定など事前におよその案内があり、こちらの都合を考慮した日程で進めてもらえ有難かったです。
火災保険の加入など、スマホ画面だけでなく紙面でも説明を頂いたので、見やすくて確認がしやすかったです。
質問にもすぐ返答いただき、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
お客様のお力になれて私も嬉しく思います。
マンション売主様も大事なお住まいを素敵な方に購入して貰えて嬉しいと大変お喜びでした。
今後もお住まいの事でお力になれる事がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2024年2月1日

分からないことは直ぐに教えて頂き大変助かりました

分からないことは直ぐに教えて頂き、大変助かりました。
次回も機会がありましたらお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございました。
他社様で販売中であったお住まいを当社での販売にお切替えいただく形で、当初プレッシャーもございましたが、お力になれて嬉しく思います。
今後もお力になれる事がございましたら、是非お手伝いをさせて下さい。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2024年1月31日

進捗状況も速やかに連絡してくれた

進捗状況も速やかに連絡してくれた事は安心につながりました。
悪い所は、今回では思いあたりませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご用命いただき誠にありがとうございました。
K様の迅速なご対応のお陰で、スムーズなお取引をすることができました。
年末年始でお忙しいところ、お引越しやお立合いのご協力をいただき大変感謝しております。
誠にありがとうございました。
今後もお困りの事がございましたら、どんなことでもサポートして参りますので、気兼ねなくご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2024年1月22日

安心して決済までお任せすることができました

土地売買の仲介だけでなく、引渡しまでの工事の状況や近隣とのことまで相談に乗っていただけたので、安心して決済までお任せすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

土地のご購入おめでとうございました。
今後もお住まいの事でお力になれる事がございましたら、親身に対応させていただきますので、これからもどうぞ宜しくお願い致します。
この度はお取引ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2024年1月21日

にこやかに対応していただけて気持ちが良かった

いつも明るくにこやかに対応していただけて、気持ちが良かったです。
説明が分かりやすく、不安になることがありませんでした。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、K様の大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
K様がご不安を抱えることもなく、無事にご成約に至れましたこと心から嬉しく思います。
無事にお引き渡しできたのもK様がお引越し後、お忙しい中にも関わらず柔軟かつ迅速にご対応いただいたからだと思っております。
心より御礼申し上げます。
今後も何かお困り事等がございましたら、何なりとお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年1月20日

説明が丁寧かつ迅速で良かった

対応の丁寧さ、レスの早さ、知識の深さ、説明が丁寧かつ迅速で良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご用命いただきまして誠にありがとうございました。
急なお願いをしてしまうことも多々ございましたが、K様に迅速にご対応いただけたお陰で無事お引渡しまですることができました。
誠にありがとうございます。
不動産のこと以外のことでも構いませんのでご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2023年12月20日

スムーズにすすめる事ができました

非常にレスポンスよく対応していただき、物件購入までスムーズにすすめる事ができました。
感謝いたしております。
後にわかったこととなりますがアドバイスいただきたかった事として、リフォーム後の物件を購入しましたが、リフォーム内容について詳しくチェックしてから購入を検討すべきでした。
全く購入に関して後悔などしていませんが、リフォームの仕上がり内容に一部不満が残る点がありました。
しかしながら、担当者さんに対応していただき、ありがたかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は数ある不動産会社の中から弊社に不動産購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了できたのもT様がお忙しい中にも関わらず、諸々ご協力頂けたからこそだと思っております。
リフォームの点ついてはより詳しくご説明すればよかったと反省すべき点とし、今後の営業に活かしてまいります。
何かお困りのことがあればお気軽にお声がけください。
T様のお役に立てるよるご尽力致します。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2023年12月15日

提案数も多すぎず少なすぎずでちょうどよかった

良かった点
他社と比べて対応がよく、物件探しに行き詰まった際の物件提案数も、多すぎず少なすぎずでちょうどよかった。
悪かった点
クリティカルではないが、連絡面で少し抜けているなと感じたことがあった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
いつも快くお電話、メールにてご対応いただき、本当にありがとうございました。
M様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談事等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

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