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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2019年12月24日

事細かく、丁寧・親切に対応して戴きました

今回マンションの譲渡に関して、担当者Aさんには大変良くして戴きました。
初めてお会いした譲渡物件の現場から始まり、約1ヶ月の短い間でしたが、事細かく、丁寧・親切に対応して戴きました。
特に自宅近在の営業所迄複数回来ていただき、有り難く思います。
やはり茗荷谷迄は若干面倒と思う時もありましたが、自宅の方迄来て戴きました。
有りがとう御座居ました。
今回の譲渡に関しては、数年前より相続担当の東急リバブル担当者B様に相談し、御紹介を頂き、担当者A様にお会いでき、結果大変良かったと思いました。
有りがとう御座居ました。
実は自宅近辺に購入したい物件を探そうと思いますが、担当者A様には、次購入の御相談を約束して戴きました。
今後も宜しくお願いします。
今回の譲渡と同様、良き購入の御相談が出来る事が幸いと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は茗荷谷センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
約1ヶ月と短い期間でしたが、無事に大切なご資産のご売却が滞りなくスピーディーに進んだこと、良かったと思います。
私も担当としてまずはホッとしております。
今回は、弊社「相続担当窓口」と情報を共有し、トータルでご提案・サポートさせていただきました。
これらは全てK様と二人三脚で連携出来たからこその結果であると考えております。
色々と親切・丁寧にご対応くださり、本当にありがとうございました。
次回はご購入のご相談もいただいておりますので、こちらもしっかりとサポートしてまいります。
どうぞご安心くださいませ。
引き続きお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年12月16日

対応力等、好感を持てたのが、私の決断に力を与えた

もちろん、東急リバブルという会社の知名度、安定度に依る部分は大きいです。
でも、それは他社Z社やY社等のライバル会社も同じです。
私が貴社におまかせしたのは、直感です。
担当者の第一印象、その後の対応力等、好感を持てたのが、私の決断に力を与えました。
その結果、85~90点の満足を得ています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご所有不動産のご売却をお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
また個人的にもご評価をいただきありがとうございます。
Y様にはお取引中の間、こちらのご要望にもすぐにご対応いただき、無事取引を行うことができました。
今後とも末永いお付き合いをさせていただければと思っておりますので、宜しくお願い致します。

S様
S様 2019年12月6日

プロフェッショナルな対応が良かった

プロフェッショナルな対応が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社サービスをご利用頂き、ありがとうございました。
お褒め頂き、大変恐縮です。
ご多忙の中、お昼休みのお打合せや、お仕事終わりからのご契約等、柔軟にご対応頂いたおかげで、スムーズにお取引ができました。
ありがとうございました。
今後も、不動産でのご相談事がございましたら、いつでもお気軽にお問合せください。
この度は、どうもありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年11月9日

優しく、ていねいに対応してくださって安心

とても満足です。
優しく、ていねいに対応してくださって、安心しておまかせできました。
全てスムーズに事がすすんで、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
遠方の他県とだったので、ほとんど電話でのやりとりでしたが、何の問題もありませんでした!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて所有不動産のご売却をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズにお取引ができたことは、ご所有されていた不動産が立地や賃貸条件などの好条件が揃っていたからだと思います。
各書類のご郵送にも早々にご協力いただきまして、感謝申し上げます。
またご売却の機会や、もちろんご購入の機会がございましたら、是非お手伝いさせていただきたく存じます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年11月7日

丁寧に対応、的確なアドバイスを頂けた事で安心

難しい条件だったかと思いますが、丁寧に対応いただき、的確なアドバイスをいただけたことで、安心していることができました。
こちらから見えない市況や、先方(内見者)の感触を、細かくご報告いただけたこともありがたく思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きありがとうございました。
初めてお伺いをさせて頂いた際、非常にセンスのあるお部屋(レイアウト)をされていたのがとても印象的で、お取引させて頂くことができ、大変共栄です。
ご内見対応にはいつも快くご協力を頂き、また、お打ち合わせに際して柔軟なご対応頂き、非常に動きやすく、ご配慮して頂きありがとうございました。
今後、不動産のことで何かご相談ごとがございましたら、是非、いつでもご連絡ください。
この度はありがとうございました。

N様
N様 2019年11月5日

スムーズに売却が進んだことを、大変感謝

今回初めての売却、また、3ヵ月程度という短い期間内に売却しなければならない状況だったため、とても不安が大きかったのですが、このような事情を最優先にし、かつ、引渡日等が最良な条件を満たすようなご提案を頂きました。
スムーズに売却が進んだことを、大変感謝しております。
ありがとうございました。
このアンケートはネット上で回答できるシステムですと尚良かったです。
仕事の合間にできますので…。

東急リバブル

センターからの返答

この度のお取引に、ご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
お買替が絡む中、スムーズにお引渡しまで迎えられたことを、私も大変うれしく思います。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2019年10月18日

担当者さんには明解、的確に対応していただきました

担当者さんには明解、的確に対応していただきました。
手数料の交渉アドバイスも親身になって対処していただき、大変たすかりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当店にてご購入のお手続きをして頂き誠にありがとうございます。
M様のご協力とご理解もありスムーズにお取引を進めることができました。
お忙しい中迅速にご対応頂きありがとうございました。
今後ともお困りの事がございましたら、ご相談頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年10月17日

友人に聞かれたらこちらの会社をお進めします

私達二人、自分達では思っていませんが老夫婦です。
息子も娘もおりますが、売却手続きが全て終った後途中まで送って下さり御挨拶をいただき、あのおにぎりの様な笑顔にもう会う事はないのかとふと寂しくなりました。
我が子の様に親身になって色々考えていただき本当にありがとう。
友人に聞かれたらこちらの会社をお進めします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒め頂き、大変光栄です。売却に際しては、長期間お時間を要してしまいましたが、いつも温かくお迎え頂き、柔軟にご対応頂けたことが、成約に繋がった要因かと思います。
お知り合いの方で、不動産でお悩みの方がいらっしゃいましたら、是非とも、いつでもご相談ください。
この度は、大変お世話になりました。
今後ともどうぞ、よろしくお願い致します。

K様
K様 2019年10月15日

誠意を持って解決しようとする姿勢に誠実さを感じた

きっかけは大手5社ネット査定への申し込みでした。
5社の社名を確認し、5社とも信用のおける会社でした。
各社からの一番目に受け取った査定内容を吟味し、東急リバブルさんははずせないと直感しました。
近隣の又、同規模マンションの知りたい情報が詳しく分析され、また、当物件が売却物件多数の中でどの位置にあるのか等納得のいくものでした。
沢山の知識もいただきました。
依頼後の連絡も時間を惜しむことなく、ていねいに対応していただきました。
売る側と購入する側、間に入って難しいお立場、両方の気持ちに沿うよう努力を惜しまず、誠意を持って解決して行こうとする姿勢に誠実さを感じ、“東急リバブルで、担当者A様、B様で良かった”と安堵しています。
ありがとうございました。
※店舗内(外)で気になったことが一つ。
一瞬ドキ!
不安?
外から見える所に「○○様○○様…」と商談が分かる掲示が。
知る人は金銭が動くことを察知する。
⇒できればもっと奥の部屋の前とか。
帰りに「お気をつけて」と言われました(笑)

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
K様にはいつも御丁寧に、また迅速にご対応いただき、スムーズにお取引をお進めする事が出来ました。
また私の配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はより細心の注意を払い、ご対応して参ります。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年9月26日

こちらが不安になっても、はげまして対応してくれた

とても誠意をもって、当方のトラブルにも色々助けて頂きました。
申し込みをした日から契約成立後まで、明るく笑顔で親身になってお話して下さり、こちらが不安になっても、はげまして対応してくれた事に、とても感謝しております。
担当者が、この方でとても良かったと心から思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
N様とお取引ができたこと、N様にお会い出来たこと、とても嬉しく思います。

お取引の中で大変な時期も御座いましたが、無事に解決が出来たこともN様のおかげだと感じております。

今後とも、変わらないお付き合いをさせてください。
宜しくお願い申し上げます。

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