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お客様評価

5
K様
K様 2019年11月9日

優しく、ていねいに対応してくださって安心

とても満足です。
優しく、ていねいに対応してくださって、安心しておまかせできました。
全てスムーズに事がすすんで、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
遠方の他県とだったので、ほとんど電話でのやりとりでしたが、何の問題もありませんでした!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて所有不動産のご売却をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズにお取引ができたことは、ご所有されていた不動産が立地や賃貸条件などの好条件が揃っていたからだと思います。
各書類のご郵送にも早々にご協力いただきまして、感謝申し上げます。
またご売却の機会や、もちろんご購入の機会がございましたら、是非お手伝いさせていただきたく存じます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年11月7日

丁寧に対応、的確なアドバイスを頂けた事で安心

難しい条件だったかと思いますが、丁寧に対応いただき、的確なアドバイスをいただけたことで、安心していることができました。
こちらから見えない市況や、先方(内見者)の感触を、細かくご報告いただけたこともありがたく思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きありがとうございました。
初めてお伺いをさせて頂いた際、非常にセンスのあるお部屋(レイアウト)をされていたのがとても印象的で、お取引させて頂くことができ、大変共栄です。
ご内見対応にはいつも快くご協力を頂き、また、お打ち合わせに際して柔軟なご対応頂き、非常に動きやすく、ご配慮して頂きありがとうございました。
今後、不動産のことで何かご相談ごとがございましたら、是非、いつでもご連絡ください。
この度はありがとうございました。

N様
N様 2019年11月5日

スムーズに売却が進んだことを、大変感謝

今回初めての売却、また、3ヵ月程度という短い期間内に売却しなければならない状況だったため、とても不安が大きかったのですが、このような事情を最優先にし、かつ、引渡日等が最良な条件を満たすようなご提案を頂きました。
スムーズに売却が進んだことを、大変感謝しております。
ありがとうございました。
このアンケートはネット上で回答できるシステムですと尚良かったです。
仕事の合間にできますので…。

東急リバブル

センターからの返答

この度のお取引に、ご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
お買替が絡む中、スムーズにお引渡しまで迎えられたことを、私も大変うれしく思います。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2019年10月18日

担当者さんには明解、的確に対応していただきました

担当者さんには明解、的確に対応していただきました。
手数料の交渉アドバイスも親身になって対処していただき、大変たすかりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当店にてご購入のお手続きをして頂き誠にありがとうございます。
M様のご協力とご理解もありスムーズにお取引を進めることができました。
お忙しい中迅速にご対応頂きありがとうございました。
今後ともお困りの事がございましたら、ご相談頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年10月17日

友人に聞かれたらこちらの会社をお進めします

私達二人、自分達では思っていませんが老夫婦です。
息子も娘もおりますが、売却手続きが全て終った後途中まで送って下さり御挨拶をいただき、あのおにぎりの様な笑顔にもう会う事はないのかとふと寂しくなりました。
我が子の様に親身になって色々考えていただき本当にありがとう。
友人に聞かれたらこちらの会社をお進めします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒め頂き、大変光栄です。売却に際しては、長期間お時間を要してしまいましたが、いつも温かくお迎え頂き、柔軟にご対応頂けたことが、成約に繋がった要因かと思います。
お知り合いの方で、不動産でお悩みの方がいらっしゃいましたら、是非とも、いつでもご相談ください。
この度は、大変お世話になりました。
今後ともどうぞ、よろしくお願い致します。

K様
K様 2019年10月15日

誠意を持って解決しようとする姿勢に誠実さを感じた

きっかけは大手5社ネット査定への申し込みでした。
5社の社名を確認し、5社とも信用のおける会社でした。
各社からの一番目に受け取った査定内容を吟味し、東急リバブルさんははずせないと直感しました。
近隣の又、同規模マンションの知りたい情報が詳しく分析され、また、当物件が売却物件多数の中でどの位置にあるのか等納得のいくものでした。
沢山の知識もいただきました。
依頼後の連絡も時間を惜しむことなく、ていねいに対応していただきました。
売る側と購入する側、間に入って難しいお立場、両方の気持ちに沿うよう努力を惜しまず、誠意を持って解決して行こうとする姿勢に誠実さを感じ、“東急リバブルで、担当者A様、B様で良かった”と安堵しています。
ありがとうございました。
※店舗内(外)で気になったことが一つ。
一瞬ドキ!
不安?
外から見える所に「○○様○○様…」と商談が分かる掲示が。
知る人は金銭が動くことを察知する。
⇒できればもっと奥の部屋の前とか。
帰りに「お気をつけて」と言われました(笑)

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
K様にはいつも御丁寧に、また迅速にご対応いただき、スムーズにお取引をお進めする事が出来ました。
また私の配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はより細心の注意を払い、ご対応して参ります。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年9月26日

こちらが不安になっても、はげまして対応してくれた

とても誠意をもって、当方のトラブルにも色々助けて頂きました。
申し込みをした日から契約成立後まで、明るく笑顔で親身になってお話して下さり、こちらが不安になっても、はげまして対応してくれた事に、とても感謝しております。
担当者が、この方でとても良かったと心から思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
N様とお取引ができたこと、N様にお会い出来たこと、とても嬉しく思います。

お取引の中で大変な時期も御座いましたが、無事に解決が出来たこともN様のおかげだと感じております。

今後とも、変わらないお付き合いをさせてください。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年9月26日

非常にスピード感のある丁寧な初期対応に心強さ

すばやい初期対応が決め手でした。
ほぼ同時に3社にお願いとして始めました。
特に急ぎと言うわけではなかったのですが、やはり、非常にスピード感のある丁寧な初期対応に心強さを感じて、安心感を得られたのを覚えています。
他の1社は、非常に早かったですが、説明不足もあり、安心してまかせるには不安が残りました。
別の1社は、急ぎではないですと言いましたが、あまりに対応にスピード感が無く、あまり期待できなさそうとの感じを得ました。
途中の打合せでは色々とおしえていただき、助かりました。
結果的には、最初の印象どおり、スピード感を持って進めることができ、予想よりかなり早く決定することができました。
本当に、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を選定いただき誠にありがとうございました。
他社様の中から、当社・私を選定いただき、とても嬉しく思います。
売却がスムーズにいきましたので、やりとりする期間は短かったですが、また機会が御座いましたら、ご用命頂ければと存じます。
以上、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2019年9月17日

不安になることがなく、安心して進められました

こちらの質問に対しても、いつも真摯に対応して下さいました。
また、とても迅速に対応いただけたことにも感謝しております。
メリットだけでなく、きちんとデメリットも教えて下さり、焦らされることなくゆっくり考えることができました。
接客態度もよく、いろいろな方からも気に入られる方だと思います。
今回の物件に関しては、コミュニケーションが複雑でとても大変だったかと思いますが、現況報告など定期的にしていただき、不安になることがなく、安心して進められました。
担当者さんでなければ、購入していなかったかもしれません。
とても気持ちよいお取り引きをありがとうございました。
悪かった点はございませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
I様のご自宅購入のお手伝いをさせていただき、とても嬉しく思います。
また、I様にはいつも柔軟にご対応をいただき、とてもスムーズに取引を進めることができました。
今後とも、不動産取引に関わらず末永いお付き合いをさせていただければと存じます。
また何かございましたらいつでもご連絡ください。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月9日

ありがとうございました

今回は担当者さんには大変お世話になりました。
金額的にもう少しupをとお話しした所対応して頂き、売却先も個人ではなく会社であった点も安心できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
K様にはお取引にあたって迅速にご対応いただきまして、スムーズにご契約からご決済まで行うことができました。
今後も末永いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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