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A様
A様 2020年6月9日

こちらの要望に対して迅速に対応いただきました

こちらの要望に対して迅速に対応いただきました。
人生において大きな決断となる住宅購入に親身になって対応いただき、本当にありがとうございました。
今後住み替える際にも、ご相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は茗荷谷センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
A様とは短い間でしたが、常に連絡を取り合い、二人三脚で理想のお部屋へのお住み替えができたのではと存じます。
A様のおっしゃるとおり、不動産の購入は人生において何度もあることではございません。
だからこそ妥協することなくお住み替えができたこと、本当に私も自分の事のように喜んでおります。
新居での明るい新生活をお過ごしくださいませ。
今後も何かございましたら是非、茗荷谷センターをご利用くださいませ。
引き続きお付き合いの程、どうぞ宜しくお願いいたします。
この度は、誠にありがとうございました。

N様
N様 2020年6月4日

きめ細かなご対応をいただきありがとうございました

価格査定から売却まできめ細かなご対応をいただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はご売却に弊社茗荷谷センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、遠方よりご契約時もこちらにお越し頂けましたことを感謝しております。
郵送でのやり取りがメインになる中、いつも早急にご対応頂き、滞りなく、無事にお引渡しまで進めさせて頂くことが出来ました。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

H様
H様 2020年5月29日

全体的に丁寧な対応で、安心して取引ができました

全体的に丁寧な対応で、安心して取引ができました。
残念だったのは、メールでの連絡で数字の間違いが2回あったこと。
1回は火災保険の額が一ケタ少なく記載されており、振り込み直す手間が生じました。
金額は一番間違ってはいけないと思います。
また、最終支払い額の通知メールも期日の夜になってからで、こちらからどうなっているのか問い合わせました。
早めのご連絡をお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お引渡し時の数字を間違えてアナウンスしたことさらには振込が1回多くなりましたことは大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きました点は今後このようなことがないように改善いたします。
今後とも弊社をご利用頂けると幸いです。

お客様評価

4
H様
H様 2020年5月25日

迅速かつ柔軟な対応と、丁寧な説明がとても良かった

担当者の迅速かつ柔軟な対応と、丁寧な説明がとても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当社のキャッシュレスサービスもご利用頂きましたが、このサービス自体も評価してくださり、ありがとうございました。お褒め頂き、恐縮です。
内見後、すぐにご決断を頂き、ご契約からご決済までもあっという間でしたが、滞りもなく進めることができたのは、ご多忙にも関わらず、こちらのスケジュール通りにご準備頂けたことによると存じます。
不動産と近い業界でお仕事をされていらっしゃいますので、何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ、よろしくお願い致します。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
C様
C様 2020年5月19日

常に親身になってご対応頂き、大変感謝しております

問合せから引き渡しに至るまで、常に親身になってご対応頂き、大変感謝しております。
不動産取引き自体が今回初めてということもあり、聞き慣れない用語や、手続きが生じる中、先読みして分かりやすく説明をして頂いたおかげで、安心して取引きにのぞめました。
また購入者である私たちにとって耳ざわりの良いことだけではなく、客観的な意見もそえて頂いたことで、慎重に自分たちの納得のいく物件を購入できたと思います。
今後もしまた不動産取引きをする機会があれば、また担当者さんにご相談・お付き合いをお願いさせて頂ければうれしいです。
<特に良かった点>
・説明が分かりやすく丁寧。
・素早いご対応。
・手際が良い。

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度は茗荷谷センターにてお取引くださいまして誠にありがとうございました。
C様とは短いようで長いお付き合いだったかと存じますが、常に連絡を取り合い、安心してお取引が進められるよう心掛けておりました。
結果として納得のいくお部屋を購入できたこと、私も自分のことのように嬉しく感じております。
合わせてお褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。
本当にありがとうございました。
今後とも素敵なお部屋で明るい新生活を送ってください。
また何かございましたら是非、茗荷谷センターにご相談くださいませ。
どうぞ宜しくお願いいたします。

T様
T様 2020年4月22日

大変お世話になり、ありがとうございました

大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は茗荷谷センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
最初にT様のお部屋を拝見した時、あまりの綺麗さにとても驚きました。
同時に、T様がどれほど愛着を持って大切にされてきたお部屋なのか、すぐに感じ取ることが出来ました。
結果として、このお部屋を大切に使ってくださるお客様に引き継ぐことができたこと、大変嬉しく感じております。本当におめでとうございました。
また何か不動産でお困りの事などございましたら、お気軽に茗荷谷センターまでご相談くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

N様
N様 2020年4月22日

非常に迅速な対応・交渉で助かりました

他社と比較し、非常に迅速な対応・交渉で助かりました。
物件の悪い部分を把握し、それを充分に理解し営業活動していただけたと感じています。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は茗荷谷センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉までくださいまして、本当にありがとうございました。
N様がいつも迅速にご対応いただけたお陰で、無事にご成約となりました。
また、お部屋のメリットだけでなく、デメリットも予め把握した上で営業がスムーズにできた事は、N様と二人三脚で販売活動を進められた結果だと感じています。
素敵なお部屋へのお住み替えが無事に終わり、本当に良かったですね。
一担当としても非常に嬉しく感じております。
また何かございましたら、是非茗荷谷センターをご利用くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

T様
T様 2020年4月20日

いつも迅速に組めるローンを探してくれて助かります

担当者さんからマンションを買うのは3回目なのですが、いつも迅速に組めるローンを探してくれて助かります。
ダブルローンになる期間を短かくなるように調整して引渡し日を決めてくれたり助かりました。
売主さんへの少しの減額もスムーズに通してもらい、ありがたかったです。
また機会があれば担当者さんから買おうと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度も、ご購入に当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
私もいつもT様の迅速なお手続きに感謝しております。
今後も不動産のご購入やご売却・賃貸等不動産のことでなにかありましたら、いつでもご用命ください。
引き続き、T様のお役に立てるよう精進して参ります。

お客様評価

5
F様
F様 2020年4月16日

連絡が着実で、とても安心感をもちました

素晴らしい対応をいただき、ありがとうございました。
一番の印象としては連絡が着実で、とても安心感をもちました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社とお取引を頂き、誠にありがとうございました。
お住まい地がご遠方だったこともあり、ご対面させて頂ける機会が限られ、郵送でご対応頂く機会が何度かございましたが、いつも早急にご対応頂き、滞りなく、進めさせて頂くことができました。
ありがとうごさいました。
今後も何かご相談ごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は、ありがとうございました。

Y様
Y様 2020年4月16日

当方の事情を理解した上で、売却方法の提案

以前、自宅を売却した際に非常に良い取引をさせていただいたこともあり、今回も迷うことなく東急リバブルさんにご相談させていただきました。
まずは施設への入居に伴う売却でしたが、まずはシニア住み替え担当の方がじっくりと話を聞いて下さり、当方の事情を理解した上で、売却方法の提案をして下さいました。
母の意思が固まるまで時間がかかりましたが、一旦GOサインが出ると、その後は非常に迅速に、かつ母の状態に配慮しつつ手続きを進めて下さいました。
決して築浅の物件ではなかったので、良い条件で売れるか心配でしたが、予想外の見積額を出して下さり、具体的な売却スケジュールの提示もあり、安心してお任せすることができました。
実際、物件の掲載が始まって数日で買い主が見つかり、1か月以内で契約に至るというスピード感にはおどろきました。
室内の片付けにも割安なサービスを紹介して下さり、引き渡しまで全てスムーズに進み、ほっとしました。
母も非常に良い値段で売却できたことを喜んでくれています。
今回対応して下さった担当者様には本当にお世話になりました。
終始、迅速かつ丁寧に対応して下さり、こちらの心理的・物理的負担を軽減しつつ、契約をまとめて下さったこと、本当に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度もご売却に弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お母様の思い入れのある不動産の売却に関われた事を大変嬉しく思います。
お部屋は築年数は経っていましたが、非常に丁寧にお使いで買主様はその点も気に入っておりました。
お引き渡しの際はコロナの影響で書類の取得や手続きが困難な中、色々とご協力頂き、感謝しております。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

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