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H様
H様 2020年8月27日

誠実でまじめなご対応に感謝しております

誠実でまじめなご対応に感謝しております。
20年以上ぶりの不動産購入で不安が大きかったですが、親身で丁寧なフォローに何度も助けられました。
質問やリクエストに対する対応もスピードが速く、嫌な顔ひとつせず、気持ちよく進めてくださいました。
私も営業一筋ですので、専門的な見地からもお付き合いさせて頂きましたが、なかなか立派でハイレベルを感じました。
担当者さんからあらためて学ぶ点もあり、今後自分の担当エリアにおきましても、今回のご対応を紹介させていただいております。
何かいいお話がありましたら、ぜひ、ご紹介させていただきたいと存じます。
今後のご活躍を、家族でお祈りしております。
ありがとうございました。
これからも宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は茗荷谷センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
仰る通り、不動産購入は大きなご決断ですので、最初はもちろんご不安も大きかったと存じます。
しかしながら、H様にはいつも迅速・ご丁寧に対応いただきましたので、二人三脚で良いお部屋へのお住み替えが無事に出来たのではと感じております。
本当におめでとうございました。
また、お褒めのお言葉までくださり重ねて御礼申し上げます。同じ営業職としてH様に恥じないご対応が出来ていたのであれば、とても幸いでございます。
もし今後も不動産に関するご相談など何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後も末永くお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2020年8月25日

大変お世話になりました

大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
コロナの時期に重なりましたが、柔軟に内見にご対応頂いたり、リモートでのお打合せをさせて頂き、お取引まで滞りなく、進めさせて頂くことができました。
いつもご協力を頂き、ありがとうございました。
何か不動産に関し、ご相談事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも、どうぞ、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年7月27日

全てにおいて、満足な対応で感謝しています

買主さんは、元から決まっておりましたので、主に価格の交渉をお願いしました。
こちらの事情を良く理解して下さって、ねばり強く話を進め、希望の額に近付けて同意を得て下さいました。
経過報告も随時いただき、安心でした。
全てにおいて、満足な対応で感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
もともと、賃貸管理において、弊社とはお付き合いをさせて頂いたご縁で、お取引をさせて頂きましたが、コロナで非常に身動きがとりにくい中、ご対応頂き、ありがとうございました。
買主様・売主様がお知り合いということで、一番重要な「価格交渉」においては、今後の関係も考慮し、慎重に進めましたが、ご満足を頂ける結果に至り、大変うれしく思います。
また今後も何かご相談がございましたら、是非、お気軽にお問合せください。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年7月20日

こちらの意見に対する反応や方向性、全てに満足

今回、御社に仲介をしていただき大変満足しております。
担当者さんの対応、活動、接客応対、こちらの意見に対する反応や方向性、全てに満足でした。
今後、再度不動産の話がある時には、担当者さんへお願いしますので、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は東急リバブル茗荷谷センターをご利用くださり、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。
私共は、単に売る・買うだけではなく、お客様にご満足いただけることを目指し日々営業しております。
今後とも何かお困りのことなどございましたらお気軽に東急リバブル茗荷谷センターまでご相談くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
素敵な新居にて明るい新生活をお送りくださいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2020年6月29日

担当の方には本当にお世話になり、感謝しかないです

今回の物件を売却するにあたり、不動産屋さん3社で査定をお願いしました。
その中で東急リバブルさんがとても対応がよく、担当の方が親身に相談に乗って出して下さった金額が他社さんに比べてだいぶ高く、「大丈夫です!おまかせ下さい!」の力強いお言葉で、その場で売却のお願いをすることに決めました。
わからないことだらけで不安でしたが、こまめに連絡をくださりいろいろ教えていただきましたし、的確なアドバイスでとても信頼できました。
そのおかげで納得のいく金額、ほぼ査定の金額でとんとん拍子に売却が決まり、契約、引き渡しまでスムーズに事を進めることができました。
担当の方には本当にお世話になり、感謝しかないです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
O様のお部屋は非常に綺麗にお使いで大切に使用されていた様子が見受けられました。
その大切な資産の売却に関わることが出来たことを嬉しく思います。
また、お客様のご内見についてもいつもお部屋を綺麗にして頂いており、私こそ感謝しております。
再度お住み替えをお考えの際はご相談ください。
誠心誠意対応させて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも当社を何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2020年6月15日

”さすが東急リバブルだな”と思った

率直に言って今回の取引を通じて何の不安も不満もない。
熱心にやって頂いて成約に結びついたと思うし、ケアーも十分でいろいろなサービスも含め"さすが東急リバブルだな"と思った。
もちろん不動産売買は価格というものが大事だし、それも満足のいくものだったが、それを超えて担当者さんと茗荷谷センターの皆様にはお世話になったし、十分なサービスをして頂いたと感謝しています。
こうした取引はしょっちゅうあるものでもないし、一期一会のものだと感じるけれども、もしまた機会があればお世話になりたいと思う。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は茗荷谷センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
またご丁寧にお褒めのお言葉まで頂戴し、誠に恐縮でございます。
A様のおっしゃる通り、もちろん不動産売買において価格はとても重要な指標であることは間違いありませんが、それ以上にA様と共に二人三脚で良い結果に結びついたことは、私としても非常に喜ばしい限りです。
いつもご丁寧に対応下さり本当にありがとうございました。
もしまた不動産にてお困りのことがございましたら是非茗荷谷センターをご利用くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

A様
A様 2020年6月9日

こちらの要望に対して迅速に対応いただきました

こちらの要望に対して迅速に対応いただきました。
人生において大きな決断となる住宅購入に親身になって対応いただき、本当にありがとうございました。
今後住み替える際にも、ご相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は茗荷谷センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
A様とは短い間でしたが、常に連絡を取り合い、二人三脚で理想のお部屋へのお住み替えができたのではと存じます。
A様のおっしゃるとおり、不動産の購入は人生において何度もあることではございません。
だからこそ妥協することなくお住み替えができたこと、本当に私も自分の事のように喜んでおります。
新居での明るい新生活をお過ごしくださいませ。
今後も何かございましたら是非、茗荷谷センターをご利用くださいませ。
引き続きお付き合いの程、どうぞ宜しくお願いいたします。
この度は、誠にありがとうございました。

N様
N様 2020年6月4日

きめ細かなご対応をいただきありがとうございました

価格査定から売却まできめ細かなご対応をいただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はご売却に弊社茗荷谷センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、遠方よりご契約時もこちらにお越し頂けましたことを感謝しております。
郵送でのやり取りがメインになる中、いつも早急にご対応頂き、滞りなく、無事にお引渡しまで進めさせて頂くことが出来ました。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

H様
H様 2020年5月29日

全体的に丁寧な対応で、安心して取引ができました

全体的に丁寧な対応で、安心して取引ができました。
残念だったのは、メールでの連絡で数字の間違いが2回あったこと。
1回は火災保険の額が一ケタ少なく記載されており、振り込み直す手間が生じました。
金額は一番間違ってはいけないと思います。
また、最終支払い額の通知メールも期日の夜になってからで、こちらからどうなっているのか問い合わせました。
早めのご連絡をお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お引渡し時の数字を間違えてアナウンスしたことさらには振込が1回多くなりましたことは大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きました点は今後このようなことがないように改善いたします。
今後とも弊社をご利用頂けると幸いです。

お客様評価

4
H様
H様 2020年5月25日

迅速かつ柔軟な対応と、丁寧な説明がとても良かった

担当者の迅速かつ柔軟な対応と、丁寧な説明がとても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当社のキャッシュレスサービスもご利用頂きましたが、このサービス自体も評価してくださり、ありがとうございました。お褒め頂き、恐縮です。
内見後、すぐにご決断を頂き、ご契約からご決済までもあっという間でしたが、滞りもなく進めることができたのは、ご多忙にも関わらず、こちらのスケジュール通りにご準備頂けたことによると存じます。
不動産と近い業界でお仕事をされていらっしゃいますので、何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ、よろしくお願い致します。
この度は、ありがとうございました。

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