表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
毎週売却状況をメールでもらえたから、安心だった
水まわりブライトニングは本当にありがたかった。
毎週売却状況をメールでもらえたから、安心だった。
結果としてすぐに売却先が見つかった。
センターからの返答
この度は、三鷹センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今回は、お買い替えのご相談でございましたので、ご購入・ご売却のお打ち合わせにご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
また、水回りブライトニングをご利用いただき、お部屋を綺麗な状況で販売をさせていただくことができ良かったです。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
親切に対応してくれた担当者さんには深く感謝
①今回の住み替えで、特に東急リバブルを利用して良かったのは、購入と売却の時間差を「つなぎ融資」で様々な面倒な手続きを省略して、希望物件を購入できたことである。
これらを親切に対応してくれた担当者さんには深く感謝している。
また、物件探しの際「希望する地域で探すことを第一に考えた方が良い」とのアドバイスがあり、結果的に本当に満足の行く購入ができたことも良かったと思う。
②斡旋を受けたリフォームは一部不具合があったが、担当者さんが相談に対してすぐに対応してくれて、「修理ではなく交換」の希望をかなえてくれた。
このことは特に評価している。
苦言を提するなら「リフォーム部門」がやや委託の施工者まかせになっていないか、是非見直して欲しい。
施工後の点検に課題がある様に感じられた。
センターからの返答
この度は再度、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
不動産は金額も高額で、生活に密着するお買い物になりますので、全く知らない地域でご検討されることは不安がお有りになるのではとご提案させて頂いた次第です。
結果としてS様ご家族が良くご存知の地域にて、良い物件を見つけられ私もうれしく思っております。
また、ご紹介させて頂いたリフォーム会社の施工に不具合があった点につきましてはご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
このことは真摯に受け止め、今後このようなことがないように社内で共有させて頂きます。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
すべておまかせできる安心感がありました
すべておまかせできる安心感がありました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、三鷹センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お住み替えを遠方にされるとのことで、ご売却のスケジュール特にお引渡しをS様のご希望を最大限に考慮させていただき、お話を進めさせていただきました。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
おかげさまでとても良い物件を購入しました
東急リバブル三鷹センターの担当者さんにとても感謝しています。
おかげさまでとても良い物件を購入しました。
今後何らかの不動産取引があった場合、また同じ担当者さんに依頼したいと思います。
友人にも紹介したいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
マンションの内覧、住宅ローンの審査、条件面の交渉、大変ご多忙な中、お時間調整していただきありがとうございました。
引き続きK様のお力添えができるよう取り組んでまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
全幅の信頼をおいて、相談・要望を伝える事が出来た
非常に誠意あるお人柄で、全幅の信頼をおいて、相談・要望を伝える事が出来ました。
こちらの要望が高め（コスト重視）でムチャな依頼と感じられることもあったと思いますが、嫌な顔をせず付き合って頂き、有り難うございました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
思い起こせばA様とはじめてお会いさせて頂いてから、1年が経過しておりました。
A様の方でお子様がお生まれになった為でしょうか、ご検討物件の方向性が大きく変化され、当初ご検討されていらっしゃった物件と随分違う物件を選ばれましたね。
いろいろな物件をご案内させて頂きましたが、結果としてA様ご家族様にとって最も良い物件を選ばれたのではないかと思っております。
これからリフォーム会社さんとのお打ち合わせや管理会社さんとのやり取りなどまだまだ大変だと思いますが、引き続き私ができることはお手伝いさせて頂きたいと思っておりますので、お気軽にご相談下さいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
利用できるサービス等もとても有難かったです
担当していただいた方がいつも笑顔で親しみやすく、東急リバブルさんにお願いしてよかったと思っています。
マンションを売りたいと思ったときに、あまり知識がなく、どこが良いのだろう…と思っていましたが、当時やっていたリバブルのCMがとても印象的でお願いしました。
利用できるサービス等もとても有難かったです。
水まわりブライトニングでは、これまで自分でそうじをしていても落ちなかったような汚れまできれいにしていただき、まるで新築のような状態に仕上げていただきました。
いろんな対応もよく、本当に良かったです。
ありがとうございました。
小さい子どもがいるということで、打ち合わせ等を自宅でしていただけたことも有難かったです。
センターからの返答
この度は、三鷹センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
売却時期がご出産時期と重なったタイミングもありましたが、多大なるご協力をいただけたことに大変感謝しております。
お子様の可愛い笑顔がとても印象的でした。
またどこかのタイミングで元気なお子様たちの姿をお目にかかれれば幸いです。
T様から頂戴した言葉を今後の糧にして引き続き頑張っていきたいと思います。
今後、不動産の取引はそう多くはないとは思いますが、お力添えできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
最後までこちらを無視した対応でした
査定額から●●●万円下げることを強要され販売してしまったこと。
あの時点で断ればよかったですが、その日に決断してしまったことが悔まれます。
その後、買い主を一方的にひいきした対応をされ続けました。
買い主は貴社従業員の紹介とのことで、大切な方なのは理解しましたが、売り主側に不利な項目を当たり前の様に提案（契約内容を改ざんする提案です）し、「こんなもんですよ！」と言われた際のショックは大きかったです。
書類の準備なども、こちらが催促しないと無いですし、金額の計算違いが決済日の直前に伝えられたりと、このまま貴社にまかせて良いのか非常に不安でした。
途中、担当を店長に変更頂きましたが、銀行から「ローンの件で東急さんから何も連絡が無いけれどどうなっているのか」問いあわせが入ったりと、不安はますます大きくなるばかりでした。
前任者より私には一切謝意を告げられることも無く、決済日に勝手に同席されたりと、最後までこちらを無視した対応でした。
貴社を使用したのは前回の対応が良かったからですが、今度は２度と利用しません。
口コミサイトにも書かせて頂きました。
センターからの返答
この度は、三鷹センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引が、結果としてK様にご不安、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
K様のお気持ちに寄り添えず、本当に申し訳ございませんでした。
今後このようなケースがあれば、担当するお客様がご不安になられないように、しっかり説明を尽くしてまいりたいと存じます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
最初から最後まで、とても親切・丁寧な対応でした
最初から最後まで、とても親切・丁寧な対応でした。
相談や心配事にも、細やかに対応していただき、引越しまで安心してお任せすることができました。
担当になってくれて本当に良かったな、とずっと思っています。
先日も早速、アフターフォローに駆け付けてくれました。
本当に色々とお世話になり過ぎる位、お世話になりました。
悪かった点は一つもありません。
東急リバブルの社員教育がすばらしいのでしょうか？
担当者さんのお人柄がすばらしいのでしょうか？
どちらにせよ、気分良く、楽しく、家を購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、三鷹センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
気分良く・楽しく・家を購入出来たとの事、私としても大変嬉しく思います。
売主様とD様のタイミングや弊社とのお付き合い等、本当に沢山のご縁で繋がったお取引のお手伝いをさせていただき、重ねてお礼申し上げます。
お仕事もありお忙しい中、スピーディにご対応頂いたD様のご尽力があったからこそ、二人三脚で進める事が出来たかと思います。
私でお役に立てる事がございましたらまたいつでもご連絡いただきたく存じます。
改めまして、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
担当者さんのがんばり、やる気で成約することができました。
本当にありがとうございました。
次回もし機会が有れば、ぜひ、同じ担当者さん指名でお願いします。
この度はありがとうございました。
ＰＳ：担当者さん、ありがとう！
これからもがんばって下さい！
センターからの返答
この度は三鷹センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
販売活動中及び、ご契約からお引き渡しまで、M様のご協力があったからこそ取引がスムーズにいったのだと存じます。
改めて感謝申し上げます。
このような不動産の取引はそう多くはございませんが、今後機会がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）