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お客様評価

5
K様
K様 2021年1月4日

ぜひ友人・知人にもオススメしたいと思います

最初から最後まで明るくハキハキとした接客で、リラックスしながらご相談することができました。
はじめて来店した日に理想の物件と出会い、その日のうちに内見~契約を見越した審査の準備まで進めていただき、大変ありがたかったです。
ぜひ友人・知人にもオススメしたいと思います。
一生に幾度とない大きな買い物ですが、東急リバブルさんに相談してよかったと心より思っています。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は数ある不動産業者の中から、東急リバブルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
初めてお会いさせていただき、ご内覧した際にお気に召していただき大変嬉しく思っております。
今後、ご購入いただきました物件で幸せにお過ごしいただけましたら幸いです。
何かございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

H様
H様 2020年12月23日

大変良くしていただき、感謝しております

担当者様には、大変良くしていただき、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
ご実家の建て替え、住みかえ等H様のご自宅へ何度もお打ち合わせの機会を頂きまして誠にありがとうございました。
H様の担当者としてご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何か相談がございましたら、ぜひご連絡頂ければと思っております。
H様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

K様
K様 2020年12月22日

〝待ち″のスタイルで良い対応だったと思います

・投資用マンションでしたので現地案内はありませんでした。
・確認書類ももれなく、答えてくださいました。
・住宅用をメインにされている会社ですので、他の投資マンションのセールスの様な強引な営業はなくて、〝待ち″のスタイルで良い対応だったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。投資用ローンをうまくご利用いただくにあたり、書類がかなり多く複雑ではありましたが、K様のご協力もあり無事に物事が進み、私自身とても嬉しく思います。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年12月8日

色々アドバイスもして下さり、感謝の思いで一杯

今回、家庭の事情でマンションを売却する事になりました。
家を買ったことも初めて、売る事も初めてで、不安が多々ありましたが、丁寧な説明と親身に関わって下さり、本当にありがとうございました。
色々アドバイスもして下さり、感謝の思いで一杯です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでタイトなスケジュールでしたが、S様にはお忙しい中、何度もお時間を頂きまして大変感謝しております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

K様
K様 2020年12月7日

背中を押してくれました

当初、ネットの不動産サイトで物件の問い合わせを複数行っていたため、他社からの電話があったものの、偶然、貴社担当者さんからの電話を受けたことでお付き合いが始まりました。
若い方で元気のいい感じの印象を受けました。
私からの質問にもいろいろと答えて下さり、また、紹介して頂いた物件数もかなり多くなり、ご面倒をおかけしました。
マンション購入は考えれば考えるほど、決めることができませんでしたが、担当者さんから「印象が良くないところはおすすめしません」というようなことを言って頂き、背中を押してくれました。
担当者さんのアドバイスがあったからこそ、今こうして新居にて家族と幸せに生活できていると実感しています。
今後の担当者さんのさらなる成長を期待して苦言をひとつ。
手付金の金額について、双方での認識のズレがあり、担当者さんの想定金額よりも多い金額となってしまいました。
提示するもの(金額など)が想定なのか確定なのかを明確にして頂きたかったです。
(もちろんご本人にもその件はお伝えしました)
今後のご活躍をお祈りしております。
ありがとう!

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は数ある不動産業者の中から東急リバブルをお選びいただき誠にありがとうございました。
お引き渡しまで少し長い期間がございましたが、その間も快くご協力いただきスムーズなお取引が出来ました。
手付金に関しましては、想定より金額が上がりまして、ご迷惑をおかけいたしました。
今後はあらかじめ変わる可能性があることもしっかりお伝えをして参ります。
またご機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2020年12月2日

本当にありがとうございました

担当者Aさんには、最初の訪問から契約までとても親身に対応して頂き、感謝しております。
物件探しではいろいろ条件を出させて頂きましたが、その中でも良い物件を探して下さり、メリット・デメリットを丁寧に教えて下さいました。
また、契約の際にいろいろご迷惑をお掛けしましたが、嫌な顔をせず親身に聞いて下さり、気持が楽になりました。
ありがとうございます。
今では、妻共に担当者Aさんに対応して頂いて良かったと、大変満足しています。
担当者Bさんも元気一杯で、これからも頑張って下さい。
私が仕事で忙しい中、スケジュールや銀行への手続などいろいろサポートして下さり、無事契約まで済んだのも担当者Aさんのお陰です。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入を弊社へお任せいただきまして誠にありがとうございました。
コロナ禍の中、お一人でお住まい探しをされるのは本当に大変だったことかと思います。ご契約の際にもご家族(奥様とお子様)を想うI様のお気持ちは私にも強く伝わってまいりました。
今後もお役に立てることがあれば些細なことでも遠慮なくお申し付けください。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年11月24日

ありがとうございました

この度はお世話になり、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は当社にてご購入下さり、誠にありがとうございました。
お住まい先が遠方の為、何度もメールやお電話でのやりとりとなってしまい、お時間を頂戴させて頂いたことも大変感謝申し上げます。
お引渡しやご契約の際も、ご多忙の中、ご協力下さりありがとうございます。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2020年11月24日

不動産案件に関する相談の第一選択肢です

新案件をすでに相談しています。
不動産案件に関する相談の第一選択肢です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回の契約はスムーズに決済を迎えられたとの事、大変光栄に思います。
販売活動並びにご契約から決済までスムーズに行えたことは、U様のご協力のおかげだと思っております。
また不動産のご相談がございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年11月24日

下見の事前準備がよくなされていた

下見の事前準備がよくなされていたことと、物件の長所・短所についての考え方をいろいろと示して頂いたのが、非常によかったと感じております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は川崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様がご要望されていたエリアでご満足いただける物件を無事お引き渡しができたこと、私自身も大変うれしく思っております。
お仕事がお忙しい中でも快くご対応いただけましたことなどのご協力があってこそ、住宅ローン手続き等が順調に進み、ご成約に至ることができました。
今回のご契約でK様には励みになるお言葉をいただきました。
今後の営業人生の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年11月24日

柔軟に親切にご対応いただきました

今回当方を御担当いただいた方には、当方の特殊な事情を色々と理解いただき、柔軟に親切にご対応いただきました事、御礼申し上げます。
アンケートにある、総合的な評価や知人等に薦める可能性については、少々誤解を招く回答かと思いますが、やはりサービス業は”人”の対応で成り立っている部分が多く、「今回の御担当のQuality=貴社のQuality」とは必ずしもならないかと思うところから、その様に回答申し上げた次第です。
不動産という大きな取扱品目である限り、紹介する当方にも責任があり、どのような御担当がついていただけるか不明であれば、強く紹介する事もできません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
コロナの状況下でお引き渡し日が不透明な中、無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
いつも快くお電話、メール、時にはお手紙にてご連絡いただき、本当にありがとうございました。
H様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

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