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お客様評価

5
S様
S様 2020年6月3日

業務活動良く、スムーズに取引成立完了しました

担当者さんの業務活動良く、スムーズに取引成立完了しました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて不動産売買のお取引をさせて頂きまして誠にありがとうございます。
S様の大切なご資産のご売却を微力ながらお手伝い出来、またお役に立てたこと大変光栄に思います。
引き続き、何かご相談事がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
今後とも弊社をどうそ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年5月20日

殆ど知識のない私でも、安心しておまかせできました

購入に必要な手続きや費用について、買い手にとって重要な情報を分かりやすく説明してくれ、マイホーム購入について殆ど知識のない私でも、安心しておまかせできました。
知識がないが由の択山の質問や、時間のかかるローンのシュミレーションなども、丁寧に対応して頂き、全体を通してとても気持ちよく、満足のいく買いものだったと思います。
実際住んでみて買ってよかったと思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は不動産のご購入について弊社をご用命いただき、誠にありがとうございます。
ご案内からご契約お引渡しと約1か月という短い期間の中、いつも快くお電話、ご訪問にご対応頂きまして誠にありがとうございます。
K様の担当としてご購入のお手伝いに携わることができて、大変うれしく思っております。
今後もご相談事等々ございましたら、是非お声掛けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2020年5月13日

担当の方とはいつも話しやすく接することが出来た

不動産の売却というまったくの初めてかつ急なことで、はじめは不安でいっぱいでしたが、東急リバブルさんに良縁を結んでいただき、変なトラブル等もなく比較的スムーズに売却できて本当に良かったです。
また、担当の方とはいつも話しやすく接することが出来たように思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はW様の大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
様々なシーンで迅速にご対応いただき、ご協力いただきましたので無事にお取引を完了することができました。
またW様とお取引ができることを楽しみにしております。
今後、何かお力になれることがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2020年5月11日

熱意あふれるご説明や調査資料の準備で心打たれた

買主さまとの間にたちスムーズなコミュニケーションをすすめてくださいました。
特に、一番初めの仲介業者をえらぶ際の決め手が、リバブルご担当者の熱意あふれるご説明や調査資料の準備で心打たれるものがありました。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠に有難うございました。
私自身お引渡し前に異動してしまった事もあり、不安な点も多々あったかと思いますが、最後までお手伝い出来て大変嬉しく思っております。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月14日

自己資金が乏しい私達に対しても一生懸命対応

最初は、他社の物件を内覧して回っていたところ、たまたま通りがかった良さげな物件が東急リバブルさんの扱っている物件でした。
正直な所、漫画の影響もあり不動産屋さんに対して、うまい事を言って家を売り付けるイメージがありました。
が、担当者さんは、自己資金が乏しい私達に対しても一生懸命対応してくださり、住宅ローンの審査が通り、無事に契約の運びとなり長年の夢であったマイホームを持つ事が出来ました。
今だに整理整頓の途中ではありますが、新居にて快適に過ごしてます。
これもひとえに東急リバブルさんのおかげだと思ってます。
本当にありがとうございます。
何年か経った後に、やっぱり東急リバブルにお世話になって良かったなと思いたいです。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は不動産のご購入について弊社をご用命いただき、誠にありがとうございます。
いつも不動産を紹介させていただく中快くお電話、ご訪問にご対応頂きまして誠にありがとうございます。
M様の担当としてご購入のお手伝いに携わることができて、大変うれしく思っております。
今後もご相談事等々ございましたら、是非お声掛けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年4月1日

対応がとてもスピーディーでわかりやすく、好感度大

対応がとてもスピーディーでわかりやすく、好感度大でした。
今後も何かありましたら宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
S様に迅速なご対応をいただけたことで、お取引を完了することができました。
また、他のご相談でも構いませんので、ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年3月30日

何度質問しても詳しく丁寧に答えてもらいました

私自身初めてのマンション購入でした。
物件の詳細を始めとする事前の準備、掛かる費用の説明を何度質問しても詳しく丁寧に答えてもらいました。
購入者は沢山の不安を持っていると思います。
その不安を”信頼”に繋げる対応、接客を今後も続けて下さい。
大変お世話になりました。
又、なにかありましたら、ご相談させてもらいます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
ご相談いただいてからお引渡しまでスムーズに進められたのは、S様に迅速なご対応をいただけた結果だと感じております。
他のご相談でも構いませんので、何かございましたらぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年3月26日

丁寧な説明と親身な対応により不安が解消

初めて家を購入するにあたり、不安だらけでどうすれば良いか全く分かりませんでしたが、担当者さんの丁寧な説明と親身な対応により不安が解消し、新築を購入することが出来ました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様が奥様のご実家の近くで生活環境があまり変わらない物件をお探しになっており、ご購入いただきました、物件にご縁があったことを、私自身とても嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中、物件に対して、S様のご協力をいただいたからこそ、住宅ローン審査等、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
今回の取引において、S様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

3
S様
S様 2020年3月25日

仕事の内容については少し不安な点もありました

この度は大変お世話になりました。
担当して下さった方は、話し方や振る舞いが穏やかで、こちらからも話しやすい印象で安心しました。
一日中、物件を見てまわったり、その後も何度もお話しする方なので、気疲れする場面もなく良かったです。
これは仕事の内容よりも実は一番大切なことのような気もします。
ただ仕事の内容については少し不安な点もありました。
契約までに入金をする期日をギリギリに言われ、夫婦ともに仕事を持っているので、平日に銀行にてまとめて入金や振り込みが無理な為、ATMで大きな金額などで数日かけて行い、手数料もかなりかかりました。
担当者の方にとっては、この様なことは仕事なので熟知していて当然のことだと思いますが、購入する側は初めての事なので、ご面倒でも流れを前もって教えて頂き、細かく連絡して頂きたかったです。
契約が終われば担当者様の仕事は完了したということでしょうか・・・
その後、お聞きしたい事があり連絡しましたが、リフォーム会社の方に(中古の為、リフォームが必要で)その件は依頼したようで・・・
私は解決すればどなたが調べて頂いても良かったのですが、ひとこと連絡して下されば、詳細が分かるまでの一週間を不安にならずに済んだのにと思いました。
借り入れをした銀行はあまり取り引き経験がないらしく、こちらでずい分調べました。
家(マンション)を購入するということは、ほとんどの人が初めてだと思います。
ですが、その大きな買い物でもこちらから担当の方は選べませんし、他の方と比べる機会もないのです。
目の前の担当の方を信じていくしかないのです。
会社員として会社の利益をもたらす事が第一なのでしょうが、プロとしては購入者の立場になって頂く事も求められていると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、S様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2020年3月21日

対応が良く安心して進める事ができました

初めての購入でいろいろと不安でしたが、対応が良く安心して進める事ができました。
リフォームも行う事にしましたが、リバブルのリフォームパックで安く行う事ができ、又リフォーム担当の方のアドバイスもあり、リフォームに関しても安心して進める事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
ご相談いただいてからお引渡しまでスムーズに進められたのは、N様に迅速なご対応をいただけた結果だと感じております。
他のご相談でも構いませんので、何かございましたらぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

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