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売買梶が谷センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
Y様
Y様 2018年11月14日

全体的に、誠実に、気持ちよく、対応頂きました

全体的に、誠実に、気持ちよく、対応頂きました。
<良かった点>
・検討中の連絡は、多くもなく少なくもなく適切でした。
・交渉や確認して頂きたいことは、すぐに確認してくださり、助かりました。
・契約内容に不明点があった場合や急な相談をしても嫌な顔せず説明、お付き合いして下さり、信頼が深まりました。
<意見>
物件についてよく聞かれる事は、事前にまとめておいては?
・部屋の設備、カギの本数、上下階、隣の住人、日当たり、過去に住んでいた住人、など。
購入後に付帯されるサービス、リバブルあんしん仲介保証、東急グループの各種割引、確定申告記入サポート会、契約者友の会などが豊富で、仲介大手さんの力を感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご指摘を頂いた、物件の詳細な内容については、今後調べてから営業を行って参ります。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年10月22日

ほぼ知りたいことは全部ご提供していただけた

豊富な地域情報と物件情報が購入の決め手になりました。
元々、知人が住んでいるマンションでしたので、多少の情報は得ておりましたが、管理組合や売り主様からの物件情報など、ほぼ知りたいことは全部ご提供していただけたと思います。
他社と比較して、情報量が格段に多く、タイムリーな情報提供方法をつかいこなしておられたのは、優れている長所(メリット)でした。
いつも応対がていねいでやさしい、控えめで押しが強くない所も、こちらのペースで検討できました。
大変良い物件に出会えて感謝しております。
一点、住宅ローンで利用した銀行の不手際があり、手続きを3~4回やりなおしたことは負担になりました。
こちらは御社(リバブル)とは関係のないことですが、お取り引き全体としてこの点がマイナスだったかと思います。
無事完了し安心しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引をお手伝いさせていただきありがとうございます。
H様ご夫婦の新生活の拠点となる物件のお探しをお手伝いさせていただきましたこと、光栄でございます。
また、大変嬉しいお言葉、恐れ入ります。
銀行様との連携について、途中で担当支店が変わり担当の方とのスムーズな連携のサポートができなかったこと、申し訳ありませんでした。
H様に臨機応変に動いていただいたからこそ無事に完了できたお取引と存じます。
今後とも何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
K様
K様 2018年10月18日

とても親身にご対応して下さりました

販売価格の相談や相場の状況など、よく調べてご提案、いただきました。
引渡にあたって、前日には確認のためご連絡をいただいたり、マメにご連絡を下さり、とても助かりました。
別会社の方にもお声かけして別物件をご紹介いただいたりもしましたが、御社の担当者さんの方がとても親身にご対応して下さりました。
悪かった点は特になかった様に思います。
これからも今までと同じく売買のお仕事をされてゆくことを陰ながら応援しています。
また、現住居より住替える時には是非、よろしくお願いします。
住替えなので、確定申告の前に色々と手続きでお世話おかけしますが、相談にのって頂けますと助かります。

東急リバブル

センターからの返答

K様にはご売却、ご購入共に弊社にご依頼を頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂くことができ、光栄でございます。
税金の件につきましては、改めてご連絡をさせて頂きます。
また、お住み替えのご予定等がありましたら、是非、ご相談を頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月9日

ありがとうございました

売主と買主の居住地が遠くはなれていましたが、よく連絡がとれるようにしていただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入とご売却を東急リバブル梶が谷センターをご利用いただきありがとうございました。またご売却のお手続きの際は、遠方からお越し頂けたこともあり隣地へのご挨拶のほか、解体業者や測量の先生へのご配慮もM様のお人柄があり、問題なく安心して進めることができたと思います。
来年は確定申告のお手続きがありますが、またご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
今後も引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年9月25日

期待や想像を超える素晴しいご対応をいただきました

期待や想像を超える、素晴しいご対応をいただきました。
真摯な姿勢にとても安心感があり、結果も出して頂き、とても満足です。
周囲の人間にも是非お勧めします。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
また、お知り合いの方で不動産のご相談のご希望の方がいらっしゃいましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2018年9月25日

熱意をもって対応していただき、たいへん感謝

担当者さんには熱意をもって対応していただき、たいへん感謝しております。
前任の方からどのような、どの程度の引き継ぎがあったのか、ちょっと気になるところがありましたが、担当者さんには丁寧に対応していただきました。
はじめの見積もりの価格に比べて低くなってしまったのが残念でしたが、無事成約にこぎつけて、感謝しております。
平日、私がなかなか連絡がつかない為ご迷惑をおかけして申し分けありませんでした。
何度も丁寧にご連絡いただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご不安にさせてしまう点もあったかと存じますが、S様からこのようなお言葉を頂けて、大変嬉しく思っております。
お仕事が大変お忙しい中書類のご準備等、ご協力頂き、ありがとうございました。
またなにか不動産のことで、ご相談などがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年9月20日

柔らかい雰囲気とお人柄が私たちを安心させてくれた

ご担当者さんには感謝しかありません。
いつも細やかな気遣いと、親身になって私たち家族のことを考えてくださいました。
物件や内装について施行会社ごとの良さや予算帯による違いについても詳しく教えていただき、とても参考になりました。
そしてなにより、担当者さんの柔らかい雰囲気とお人柄が私たちを安心させてくれました。
子供が産まれる時期が重なったため、一旦、物件探しを延期することになり、およそ2年がたって購入検討を再開しました。
まさにその直後に「物件探しの状況はいかがですか?」と担当者さんから驚くようなベストタイミングでフォローアップのご連絡をいただけたこともたいへんありがたかったです。
担当者さんのおかげで私たち家族は自分たちが住みたいと思える家に出逢うことができました。
もうすぐまた家族も増えて、さらに賑やかになるこの家で、これからも家族みんなで幸せに暮らしていきたいと思います。
担当者さん、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂きありがとうございました。
2年前にご出産というご事情もあり、しばらく動きが取れないと思いお子様が大きくなり落ち着いた頃と、今のお住まいから手狭かと思いご連絡を差し上げました。
ご紹介した物件もタイミング良く出てきており、以前一緒に物件を見ているためご心配なく全てが問題なく進んだ結果と思います。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年8月20日

とても心強かった

初めての住宅講入でわからない事が多かったのですが、担当の方が親身になって話しを聞いてくださり、適確なアドバイスも頂くことができてとても良かったです。
また、疑問点や不明点があった時でも、聞きやすい雰囲気でとても心強かったです。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
T様ご夫婦のご希望条件に非常に近い物件をご購入いただくことができ、嬉しく思います。
お引渡し直前までお手数をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
今後とも何かお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

4
Y様
Y様 2018年8月20日

手続きは少し、スムーズではなかった

何度も打ち合わせをしていただきました。
連絡もいただき、助かりました。
銀行とのローンの手続きは少し、スムーズではなかったです。
図面の説明と、実際の物件の階段幅が違った(狭かった)。
全体的には担当者さんの対応はよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
銀行と建築会社さんのお手続きに不具合があり申し訳ございませんでした。
改善に努めて参ります。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
B様
B様 2018年8月17日

事前にお伝えした内容を加味して厳選していただいた

迅速、親切、丁寧な御対応で安心して、家を購入できました。
私達の要望や不安に親身になって耳を傾けて頂き、時には、専門的なアドバイスやサポートも受けることができました。
物件選びの際も、事前にお伝えした内容を加味して厳選して頂き、やみくもに見学に行かずに済み、子連の私達には、大変助かりました。
私の職種柄、建築的な質問も多く致しましたが、御回答の内容も適切なものでした。
なかなかすぐに次回というわけにはいきませんが、機会があれば、また同じ担当者様にお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
B様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。

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