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売買梶が谷センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2019年12月17日

担当者が、明るく迅速な対応で、良かった

担当者が、明るく迅速な対応で、良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事にお住み替え先が見つかり安心しております。
私を頼って不安事項をこまめにピックアップしてご連絡を頂いたことで、手続きがスムーズに進められましたと思っております。
本当にありがとうございました。

お客様評価

3
D様
D様 2019年11月14日

連絡が電話に偏っているように感じました

連絡が電話に偏っているように感じました。
メールを友好的に使っていただいた方が、よりスムーズにやりとりが出来たと考えます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
電話連絡が多くなってしまい、申し訳ございませんでした。
ご意見を今後の営業活動の改善に役立てさせて頂きたいと思います。
今後も宜しくお願いします。

N様
N様 2019年11月7日

他社の数倍の内見を獲得していただいた

e-mailでの仕事のやりとりがうまく出来なかった事が残念です。
返信がない、依頼内容が行なわれない等です。
他社の数倍の内見を獲得していただいた点は、さすが東急さんだと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
e-mailのやり取りなど、至らない点があり申し訳ございませんでした。
ご意見を今後の業務改善点として深く受け止め、より良いサービスが提供できるように努めてまいりたいと思います。今後も宜しくお願いします。

お客様評価

5
A様
A様 2019年10月31日

全体的に満足のいく取引でした

リバブル1本に絞ったので、比較は出来ませんが、全体的に満足のいく取引でした。
又、不動産購入に至った際は真っ先にリバブルに相談します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、梶が谷センターをご利用頂き、ありがとうございました。
ご自宅のご売却で、お仕事がお忙しい中、ご案内の際などお時間をお取り頂いたことが、良い取引に繋がったかと思います。
購入の際も、是非お任せ頂ければ、お客様のペースに合わせてご紹介をさせて頂きますので今後も宜しくお願いします。

O様
O様 2019年10月9日

これだけのアラはちょっとどころではなくがっかり

取引等わからないことは親身に対応頂きとても助かりました。
売主様がリバブル様の物件だったので、リノベ状態等、一点のくもりもない状態で購入したはずが、諸々の不備あり。
・室外機の不良
・ドアレールのネジが締め直しても浮いてくる
・そなえ付けエアコンのアースが入っていない
・テレビがうつらない
・エアコンのコンセントの横に修復が隠された傷がある。
リバブル様管理のもと、行ったはずの工事で、これだけのアラはちょっとどころではなくがっかりです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社の施工管理物件で諸々の不具合があり、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないよう、しっかりと管理を行って参ります。
他にも不具合があるようであれば、ご連絡を頂ければと思います。
よろしくお願い致します。

T様
T様 2019年10月7日

信頼できる方に出会え、購入が出来良かった

今回、東急リバブルさん(担当者さん)と取引をさせていただき、親切丁寧な対応で好感が持てました。
次回持参する物等の確認、日にちが近づいてきた際の電話確認含め、とても助かりました。
同じお客様を相手としたサービス業として、こうあるべきと思いながらも、担当者さんを信頼しお任せしました。
物件購入は高い買い物です。
そこで信頼できる方に出会え、購入が出来良かったと思っています。
ありがとうございました。
また、機会がありましたらよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。

M様
M様 2019年10月1日

貴社の接客室が大変せまいと感じました

貴社の接客室が大変せまいと感じました。
紹介を受けた不動産会社さんの場所がとても見つけにくく苦労しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見頂きありがとうございます。
今後の営業活動に生かし、梶が谷センターとして、よりご満足頂けるお店になれるよう精進してまいります。
またお手伝いできることがありましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。

O様
O様 2019年9月30日

要望に合った物件を紹介していただき満足しています

短期間での対応ありがとうございました。
要望に合った物件を紹介していただき満足しています。
また機会があればよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
一生で何度とない不動産のお取引にて、O様のお手伝いができましたこと嬉しく思っております。
今後ともなにかお困りごとがあれば、お気軽にご連絡していただければと思います。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

S様
S様 2019年9月30日

安心して取引を進めていただきました

・4社比較見積りをお願いしましたが、一番最初に電話いただき、その熱意は十分に伝わりました。
・こまめに電話、メッセージで連絡をいただき、安心して取引を進めていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、S様の多大なご協力をいただけたおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
また機会がございましたら、お気軽にお声かけください。
今後とも、宜しくお願い致します。

S様
S様 2019年9月26日

常にていねいに対応していただきご相談しやすかった

常にていねいに対応していただき、いろいろご相談しやすかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂くことができ、光栄でございます。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。

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