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売買梶が谷センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2019年3月9日

期間中たいへん丁寧に対応していただきました

・販売開始当初、玄関ドアの拭き残しの汚れが目立っていたので、清掃をお願いしました。
・ホームページ掲載写真で、マンション全体南側からの画像の印象が悪かったので、削除をお願いしました。
・業者からの買い取りの話があり、推奨いただきましたが、希望価格との隔たりがあり、また、売り急ぐ時期ではないとの思いもあり、おことわりしました。
※上記については、担当者様に迅速に対応していただいてます、ご参考までに記載しました。
担当者様には、遠方のこちらまで足を運んでいただいたり、期間中たいへん丁寧に対応していただきました。
また、思ったより早く売却でき、たいへん助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
また、ご満足のいくお言葉を頂き大変嬉しく思います。今回のお取引は、S様が遠方にお住いのため売却活動の中で、売主様の手足になる思いで対応させて頂きました。
今後もご不明なところがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年2月26日

センターの皆さんの連携が良くとれている

大きな買い物なので購入まで迷いましたが、無理に急かされることなく、親身になって相談にのっていただき、安心感がありました。
細かい質問をたくさんさせていただきましたが、すべてしっかりと回答いただきました。
購入後のフォローも「何でも言ってください」と積極的に言っていただき、安心して暮らしています。
予期せぬリフォーム工事などハプニングもありましたが、真摯に対応いただき、今はリフォームして良かったと思っています。
他のご担当の方に内見をお願いしたときも、物件の気になった点を積極的に調べて回答してくれました。
センターの皆さんの連携が良くとれているのかなと感じました。
また、取引することがあれば、ぜひリバブルさんにご相談したいと思います。
ありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル梶が谷センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご購入頂いた物件をご検討中のところ、急遽間取り変更のリフォームが入ったことや、お引渡しまでのタイトなスケジュールなど、K様に多大なご不便をおかけしてしまいましたが、K様の迅速なご対応・ご協力を頂けたおかげでお取引を無事に終えることができました。心より感謝申し上げます。
K様より頂いたお言葉を糧に、今後も精進して参ります。
引き続き何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
宜しくお願い致します。

N様
N様 2019年1月23日

次回もし何かあれば是非お願いしたいと感じました

かなり多くの物件を見させて頂きましたが、嫌な顔せずにお付き合い頂きありがたく思っています。
強いて言わせて頂くと、お勧めポイントをもう少し聞かせて頂けるとよかったかと思いますが、それは主観もあるので仕方のない事かとも思います。
ただ、ご紹介いただいたクリーニング業者にはかなり不満がありましたので、担当者とは直接関係のない事ですが、どうにかした方がいいと思います。
御担当いただいた方にはとても満足しており、次回もし何かあれば是非お願いしたいと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
クリーニング業者に関しまして、ご心労をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
また、ご指摘頂いた点について今後の営業活動に活かして参りたいと考えております。
その他至らない点もあったかと存じますが、このように評価頂けたこと大変嬉しく思います。
またなにかございましたら、お気軽にご用命下さい。
何卒宜しくお願い致します。

S様
S様 2019年1月22日

てきぱきとしていて性格も明るく、楽しかったです

☆店舗にはおうかがいしていませんが、安心して相談することができました。
☆レスポンスがとにかく早く、てきぱきとしていて性格も明るく、楽しかったです。
☆ちゃんと休んでいるのか心配になるほど、いつもすぐに飛んできてくれて助かりました。
また何かありましたらどうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様からこのように評価頂けたこと大変嬉しく思います。
不動産に関することで、またなにかございましたら、お気軽にご用命下さい。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2019年1月11日

一度も嫌な思いをせずに終ることができました

物件売却という初めての事を、短期間に無事終了する事ができましたのも、全て担当者さんのおかげだと思っております。
担当していただいてから最後まで、一度も嫌な思いをせずに終ることができました。
常に誠実で真摯な対応で、査定額の高さで決めたのはもちろんですが、自信のある言葉や押しつけがましくない言葉に好感を持ちました。
変な質問にも分かりやすく答えて下さり、安心して進めていくことができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
I様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
お褒めのお言葉を頂くことができ、光栄でございます。
今後も不動産のことでご要望等がありましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きよろしくお願い致します。

T様
T様 2019年1月5日

親身になって対応しているとは思えませんでした

契約までは丁寧な対応をして頂き、とても満足しています。
契約後日程的な余裕がなかったこともあるとは思いますが、担当者の方の配慮は欠けていて残念です。
購入者が相談していることに対して親身になって対応しているとは思えませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、契約後の心配りやT様に対しての配慮が足りず、ご不快な思いを与えてしまい、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、お客様の相談事に対して親身になって、しっかりと対応を改善してまいりたいと思います。

A様
A様 2018年12月25日

引越しや廃棄物処理業者まで紹介いただけた

引越しや廃棄物処理業者まで紹介いただけたのは有難かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
A様には何度か当社をご利用いただいており、今回もご満足いただけるお取引となっていれば幸甚でございます。
今後、ご実家のご売却についても機会がありましたら是非お手伝いできれば幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。

F様
F様 2018年12月10日

よくやって頂きました

よくやって頂きました。
もう少し早く売却できれば、さらによかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
販売が長期化してしまい、ご心労等をお掛けしたかと存じますが、このように評価して頂き嬉しく思います。
またなにかございましたら、お気軽にご用命下さい。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年11月30日

全て満足しています

全て満足しています。
大変有難うご座居ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと存じますが、このように評価頂けたこと大変嬉しく思います。
またなにかございましたら、お気軽にご用命下さい。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年11月30日

思っていたよりも早く、売却できました

悪かった点はありません。
こちらの要望に対して常に真摯に対処していただき、思っていたよりも早く、売却できました。
また機会がありましたら、お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用いただきありがとうございました。
お仕事が忙しい中、遠方にお住まいのこともあり当初の販売価格の設定やご売却のお手続きにS様もご協力を頂いたこともあり、問題なく進めることができありがとうございました。
今年は確定申告のお手続きがありますので、ご不明なところはお気軽にご相談ください。
今後も引き続き、宜しくお願い申し上げます。

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