表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
きちんと引継ぎされていて安心しました
契約までの担当者が異動になり不安がありましたが、きちんと引継ぎされていて安心しました。
ローン契約でのトラブルがありましたが、適切に対応していただいてとても感謝しています。
こちらのニーズも良く解っていただいて取引がスムーズに出来たことは、担当者の知識と経験によるものなのだと思いました。
センターからの返答
この度は、ご契約の途中で担当者が異動となり、Ｉ様に多大なるご不安をおかけしてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
そのような中でも、「きちんと引き継ぎされていて安心した」とのお言葉を頂戴し、私どもも大変安堵いたしました。
また、ローンご契約時の思いがけないトラブルに際しましても、弊社の対応にご理解とご協力をいただき、無事にお手続きを進めることができましたこと、深く感謝申し上げます。
お住まいのことで何かお困り事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
不具合発生時は迅速に対応しレスポンスいただけた
総じて売主様寄りの印象が拭えなかった。
初めての物件購入のため不慣れな点が多数もあり、お手数をおかけすることもあったかと思いましたが、もう少し買い手に寄り添った対応をいただけると良いかと思います。
こちらからの質問や不具合発生時は迅速に対応しレスポンスいただけたが、ご提案という点はあまりいただけなかった印象でした。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご指摘いただきありがとうございます。
K様にそのような思いをさせてしまいました事に関して、お詫び申し上げます。
いただいたご意見を参考にし、精進してまいります。
また何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
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